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Thema: Windows Hello: Fingerabdruck wird bereits für ein anderes Konto verwendet Hallo, ich hatte in Win 10 den Fingerabdruck eingerichtet. Dann Windows formatiert - hierbei alles gelöscht - und neu installiert. ...
  1. #1
    JKL
    bekommt Übersicht

    Windows Hello: Fingerabdruck wird bereits für ein anderes Konto verwendet

    Hallo,

    ich hatte in Win 10 den Fingerabdruck eingerichtet. Dann Windows formatiert - hierbei alles gelöscht - und neu installiert. Nun kommt, wenn ich den gleichen Finger wie beim Ersten mal zum Anmelden nutzen will, die Fehlemeldung, dass dieser Finger bereits für ein anderes Konto registriert sei. Angemeldet war ich aber jeweils mit dem selben hotmail.com Konto. (Siehe Screenshot)

    Folgendes habe ich schon probier:

    Windows 10 - HELLO - Fingerprints von alten User löschen - administrator.de

    Leider war nach jedem Neustart die Datei wieder da.

    Hat einer von euch eine Idee? Vielen Dank vorab!
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken -unbenannt.png  

  2. #2
    RobertfH
    Foren-Wischmopp Avatar von RobertfH

    AW: Windows Hello: Fingerabdruck wird bereits für ein anderes Konto verwendet

    Was spricht dagegen, einen anderen Finger zu verwenden?

  3. #3
    JKL
    bekommt Übersicht

    AW: Windows Hello: Fingerabdruck wird bereits für ein anderes Konto verwendet

    Das mach ich ja so momentan - aber ohne eine mittelfristige Lösung bedeutet es, dass ich nach dem 10. mal Windows neu aufspielen die Anmeldung via Fingerabdruck nicht mehr nutzen kann. Deshalb wäre es hilfreich zu wissen, wo bzw. wie die Fingerabdruckdaten auf dem Notebook / bei Windows gepeichert sind...

  4. #4
    Retrostyle
    Amiganoid

    AW: Windows Hello: Fingerabdruck wird bereits für ein anderes Konto verwendet

    Meist kann man im BIOS den Fingerprintreader zurücksetzen, wenn es sich um ein internes Modell handelt.

  5. #5
    JKL
    bekommt Übersicht

    AW: Windows Hello: Fingerabdruck wird bereits für ein anderes Konto verwendet

    Danke für den Tipp. Im UEFI gibt es einen Punkt namens "Clear Fingerprint" - wenn ich diesen anklicke kommt: "No fingerprint data need to be erased". :/

  6. #6
    Retrostyle
    Amiganoid

    AW: Windows Hello: Fingerabdruck wird bereits für ein anderes Konto verwendet

    Dann musst du wohl die Daten im Hotmail-Konto löschen. Wenn dies quasi als "Cloud"-Reserve für die Daten von deinem Finger genutzt wird.

  7. #7
    Terrier!
    gehört zum Inventar

    AW: Windows Hello: Fingerabdruck wird bereits für ein anderes Konto verwendet

    Das mach ich ja so momentan - aber ohne eine mittelfristige Lösung bedeutet es, dass ich nach dem 10. mal Windows neu aufspielen die Anmeldung via Fingerabdruck nicht mehr nutzen kann. Deshalb wäre es hilfreich zu wissen, wo bzw. wie die Fingerabdruckdaten auf dem Notebook / bei Windows gepeichert sind...
    Grundsätzlich ja richtig!
    Nur, werden wohl bis dahin noch mehr User "Fingerabdruck" verwenden und dann das Problem kennen und bestimmt wird es dann auch Webseiten geben die das Problem ausführlich erklären und behandeln.

    Neu clean installieren bedeutet ja auch, alle kleinen Partitionen löschen und eigentlich nicht selbst formatieren.
    Keine Ahnung ob da was gespeichert wird in den kleinen Partitionen.
    Denn in deinem Link meint ja ein User, das es nicht bei Microsoft gespeichert ist und noch es auf der Platte sein muss.
    Geändert von Terrier! (15.01.2016 um 00:52 Uhr)

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