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Thema: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf Hi Eine Bekannte hat sich ein neuen HP laptop von Saturn geholt und direkt am 3 Tag ein Virus eingefangen. ...
  1. #1
    ozhan
    kennt sich schon aus

    Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Hi

    Eine Bekannte hat sich ein neuen HP laptop von Saturn geholt und direkt am 3 Tag ein Virus eingefangen.
    Nun hab ich das teil bekommen um es zu lösen. Klar hab ich ihr gesagt wie und was man machen sollte, solange nichts wichtiges drauf ist. Aber ich soll das mal eben "Schnell" machen.

    Ich hab das "PC Zurücksetzten" gestartet und ausgewählt das sie alles zurücksetzten und alle Daten löschen soll.
    Nun ist es seit geschlagenen 50min bei 99%, ich hab das Gefühl es hat sich aufgehängt.


    Kann ich es irgendwie abrechen und neu anfangen oder wie sollte ich es am besten machen?

  2. #2
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Hast Du den Recovery Vorgang genutzt um den Rechner in den Auslieferungszustand zurück zu versetzen?
    Henry E. und FAT32 bedanken sich.

  3. #3
    ozhan
    kennt sich schon aus

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Das unter Einstellung--> Update ---> Werkseinstellung
    Und dort PC Zurücksetzen und alle Daten löschen und Laufwerk bereinigen

  4. #4
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Ich würde den Recovery Vorgang noch mal neu starten. Da für muss man beim starten des Rechners eine bestimmte Taste drücken. Welche Taste dies ist sollte in der Anleitung des Rechners stehen. So viel ich weiß ist das bei HP die taste F10?
    Henry E. und FAT32 bedanken sich.

  5. #5
    ozhan
    kennt sich schon aus

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Hab ich und dann f10. Nun bin ich im Bios system und weiter?

  6. #6
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Das Bios hilft da nicht weiter. Schau mal in der Anleitung welche Taste es sein soll um Recovery zu starten?
    Henry E. bedankt sich.

  7. #7
    ozhan
    kennt sich schon aus

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Es ist f11. Doch da kam statt das Menü sofort wieder "Der PC wird zurückgesetzt " kein Auswahl Menü

  8. #8
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Dann führe von da aus die Zurücksetzung aus.

    Hier habe ich noch eine Anleitung gefunden http://support.hp.com/de-de/document/c01904671

  9. #9
    ozhan
    kennt sich schon aus

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Ja ich lass es jetzt laufen und warte mal ab. Aber was wenn es sie wieder bei 99% aufhängt ? Kann ich da auch was anderes versuchen?

  10. #10
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Wen der Rechner nicht mehr zu benutzen ist würde ich das Gerät zur Garantiereparatur zu HP geben. Die werden es wieder richten.

  11. #11
    ozhan
    kennt sich schon aus

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Aber könnte ich nicht von USB dann Windows 10 neu installieren clean?

  12. #12
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Wenn Windows 10 schon installiert war kannst Du auch von USB aus Windows 10 neu installieren.

  13. #13
    build10240
    gehört zum Inventar

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Du kannst auch Windows 10 komplett neu installieren. Dann ist aber u.U. die Werkseinstellungen-Funktion nicht mehr nutzbar und auch Treiber und HP-Programme sind nicht vorhanden. Soll die Werkseinstellungen-Funktion erhalten bleiben, darfst Du bestimmte Partitionen nicht löschen. Ob ein Virus die Wiederherstellungspartition auch befallen kann, weiß ich nicht.
    Silver Server bedankt sich.

  14. #14
    Retrostyle
    Amiganoid

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Evtl. ist auch nur die Festplatte hinüber...

  15. #15
    ozhan
    kennt sich schon aus

    AW: Windows 10 auf neuem Lapi hängt sich auf

    Nach dem 3. Neustart kam dann das recovery von HP und hat nun geklappt. Aber danke euch für die hilfe
    Silver Server bedankt sich.

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