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Thema: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel Schönen Guten Tag, ich habe das Internet seit gestern durchforscht nach einer Lösung, und auch sehr optimistische Antworten gefunden. Leider ...
  1. #1
    Chapapa
    Herzlich willkommen

    Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Schönen Guten Tag,

    ich habe das Internet seit gestern durchforscht nach einer Lösung, und auch sehr optimistische Antworten gefunden. Leider klappt das bei mir natürlich nicht.

    Hatte Windows 7, habe letztes Jahr auf 10 geupgraded. Vor ein paar Tagen das Mainboard gestorben, neues installiert. Stimmt, da war ja was mit der Windows 10 Aktivierung...Windows 10 ist nun also nicht mehr aktiviert. Man solle sich an den Support wenden. Die Microsoft-Support-Seite bietet folgendes an:

    1. "Rufen sie mich so bald wie möglich an (Derzeit geschlossen, Öffnungszeiten sind
    Mo.-Fr.: Geschlossen
    Sa.: 09:00-16:00
    So.: Geschlossen) Das ist doch ein Witz?

    2. Anruftermin vereinbaren (man hat Termine bis in 1 Woche in der Zukunft zur Verfügung, angeblich gibt es an keinem Tag verfügbare Zeiten)

    Das war's mit dem klassischen Support.

    Habe dann gelesen dass man die telefonische Aktivierung aufrufen kann, in dem man "slui 4" in die Kommandozeile eingibt. Habe die kostenlose Nummer angerufen, die 63-stellige Installations-ID eingetippt, nur um dann zu hören "konnte nicht aktiviert werden, sie werden mit einem Mitarbeiter verbunden. Leider rufen sie außerhalb unser Öffnungszeiten an, sie finden die Zeiten unter "support.windows...etc." Super, also sind die Öffnungszeitenm nur Samstag von 9-16 Uhr? Fantastisch.

    Andere Stimmen aus dem Internet behaupteten, dass die ID oft nicht erkannt wird, man dann aber bloß mit einem Mitarbeiter sprechen muss, kurz die ersten 2, 3 Blöcke der ID persönlich durchsagen, und zack, aktiviert er Windows wieder. Aber dafür muss man erstmal mit einem echten Menschen sprechen...

    Doch halt, man bekam die Wahl mit dem englischen Support verbunden zu werden. Gesagt getan, schreckliche Telefonverbindung nach Indien, und die Dame wollte gar nichts von der Installations-ID wissen. Hat ausschließlich von einem Windows 7 Key geredet. Den habe ich aber schon längst nicht mehr, ist bei einem der zahllosen Umzüge verloren gegangen. Klar, hätte ich mir mal irgendwann auslesen lassen sollen, aber es ist Jahre her.

    Was die indische Dame wohl nicht verstanden hat, war dass es für Deutschland eine Ausnahme bei Hardwarewechsel gibt. Hier soll sich Microsoft doch sehr kulant zeigen. Nur können die das nicht, wenn man sie nicht erreicht. Ich möchte ungern bis nächste Woche Samstag warten, bis der Support wieder offen hat.

    Hat jemand hier Erfahrungen mit dem Support in letzter Zeit, und kann mir vielleicht sogar sagen, dass dieser nicht nur Samstag erreichbar ist, sondern eventuell auch werktags?

  2. #2
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Hallo Chapapa Und Willkommen

    Diese Geschichte mit den neuen Zeiten ist mir auch neu , kann auch noch nicht so alt sein , sonst hätten wir das Problem hier öfter erlebt ,

    Ich hatte bisher immer diese Nummern

    Aktivierungs-Probleme: Das sind die Support-Nummern


    Microsoft Kundendienst
    • Haben Sie ein Problem mit der Aktivierung eines Microsoft-Produktes, können Sie das kostenlos mit der Support-Hotline von Microsoft klären.
    • Dazu stehen Ihnen die beiden kostenfreien Rufnummern 00800 – 22 84 82 83 und 0800 – 28 48 283 zur Verfügung.
    • Zudem bietet Ihnen Microsoft bei Aktivierungsproblemen noch die englische Fax-Nummer 0044 8705 275 675 an, die Sie aber selbstverständlich auch in deutscher Sprache kontaktieren können.

    Die Hotline zum Microsoft-Support

    An die telefonische Hotline des Microsoft Kundendienstes können Sie sich mit allgemeinen Fragen wenden.

    • Die Kosten der Service-Rufnummer 0180 6 67 22 55 sind mit 20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz und maximal 60 Cent pro Anruf aus dem Mobilfunknetz überschaubar.


    Microsoft-Support per Mail und Twitter

    Insbesondere auch bei komplexeren technischen Fragen zu einem Microsoft-Produkt bietet sich die gutgemache Seite "Hilfe und Support" an.

    • Hier werden Sie mit sehr übersichtlich gestalteten Fragen gleich mit Ihrem Problem an die richtige Email-Adresse weitergeleitet.
    • Zudem können Sie Ihre Frage auch via Twitter an den Microsoft-Support richten.

    Der Microsoft-Store



    • Möchten Sie den Microsoft-Store kontaktieren, können Sie das unter der kostenfreien Rufnummer 0800 8 088 014 machen.


    Natürlich finden Sie auch bei uns umfangreiche Tipps bei jeglicher Art von Problemen. Hängt sich beispielsweise Ihr Rechner beim Runterfahren regelmäßig auf, verraten wir Ihnen hier, wie Sie die Ursache finden.
    Microsoft Support ? wie erreicht man ihn? - CHIP

    Ob die noch alle gülitg sind nach dem was ich hier heute lese ????

    Für alle zum Nachlesen

    https://partner.support.services.mic...windows/setup/
    Chapapa und Copy-Item bedanken sich.

  3. #3
    build10240
    gehört zum Inventar

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Versuch mal den Windows-7-Key unter Einstellungen/Update und Sicherheit/Aktivierung erneut einzugeben. Windows 10 Version 1511 (10586) sollte nach einem Hardwaretausch zumindest bis zum 29. Juli so aktiviert werden können.

  4. #4
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Wie ich das so sehe verweisen alle bisherigen Seiten auf nicht mehr erreichbar oder auf die oben genannte , nur für Entwickler oder Untenehmen geht da noch was

  5. #5
    Manta1102
    Ohne Titel Avatar von Manta1102

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Kann es sein das die ihre Webseiten am umbauen sind.

  6. #6
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Das bemerke ich schon seit einiger Zeit , habe letzte Woche schon alte MS-Links gelöscht , die nicht mehr gingen , gerade schon wieder einige gekickt

  7. #7
    Terrier!
    gehört zum Inventar

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Naja, die bauen Stellen ab und wenn erstmal alle auf Windows 10 geupgradet haben brauchen man ja auch kaum noch den Service.

    Denn was dem TE ja noch keiner gesagt hat!

    Die telefonische Aktivierung funktioniert doch eh nicht, und auch kein Mitarbeiter in DE aktiviert Ihm sein Windows 10
    Auch nicht mit Windows 7 Key

    Wenn er eh keinen Win7 Key hat ist er selbst Schuld
    Den Win7 Key braucht er nun mal um Windows 7 zu installieren zu aktivieren und wieder auf Windows 10 zu upgraden.

    Den Support braucht man nur noch wenn man das Mainboard tauscht und einen Windows 10 Retail Key hat.
    Oder glaubt noch einer daran, dass man sich Windows 10 Retail nicht dann sowieso kaufen muss nach dem 30.7.2016 wenn man das Mainboard tauscht?

    Mainboard tausch betrifft nur ein paar selbst zusammengestellte PCs und die werden immer weniger.
    Betrifft keine Tablets, keine Laptops, Netbooks und keine OEM Fertig PCs denn da bastelt man nicht selbst.

    Das war Stand Dezember und seitdem ist nichts besser geworden mit der Aktivierung durch den Support sondern nur noch schlechter.
    http://www.pc-magazin.de/ratgeber/wi...n-3195478.html
    Geändert von Terrier! (21.02.2016 um 17:30 Uhr)

  8. #8
    Erazor84
    gehört zum Inventar

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Du brauchst aber den Key von Windows 7. Wenn du den damals nicht ausgelesen hast und auch nicht mehr besitzt, besitzt du keine Windows Lizenz mehr.

    Den Key, welchen du "anscheinend" unter Windows 10 ausgelesen hattest, ist ein generischer Schlüssel, welcher 80% der Windows 10 Nutzer benutzen Zumindest jene, welche das "kostenlose" Upgrade nutzen.

    Der Key ist NICHT für die Aktivierung gültig. Du benötigst in jedem Fall einen 7, 8 oder dedizierten 10 Key.
    Ponderosa und Chapapa bedanken sich.

  9. #9
    diet59
    gehört zum Inventar

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Probiere mal das Tool Recall.

    Wenn Du Deine Systempartition noch nicht bereinigt hast, kann es sein, daß bei "Microsoft Internet Explorer" noch der Key der Vorinstallation steht.

  10. #10
    Chapapa
    Herzlich willkommen

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Zitat Zitat von Erazor84 Beitrag anzeigen
    Du brauchst aber den Key von Windows 7. Wenn du den damals nicht ausgelesen hast und auch nicht mehr besitzt, besitzt du keine Windows Lizenz mehr.

    Den Key, welchen du "anscheinend" unter Windows 10 ausgelesen hattest, ist ein generischer Schlüssel, welcher 80% der Windows 10 Nutzer benutzen Zumindest jene, welche das "kostenlose" Upgrade nutzen.

    Der Key ist NICHT für die Aktivierung gültig. Du benötigst in jedem Fall einen 7, 8 oder dedizierten 10 Key.
    Verstehe. War mir so nicht bewusst. Könnte man denn dann einen brandneuen Windows 7 Key erwerben, und den im Windows 10 Aktivierungsfenster eingeben? Denn W7 Keys sind ja günstiger als W10 Keys.

  11. #11
    Ponderosa
    Gast

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Verstehe. War mir so nicht bewusst. Könnte man denn dann einen brandneuen Windows 7 Key erwerben, und den im Windows 10 Aktivierungsfenster eingeben? Denn W7 Keys sind ja günstiger als W10 Keys.
    Ja, das geht. Du solltest nur aufpassen, dass du den Windows 7 Aufkleber zugesendet bekommst.

    Was hat dein altes Mainboard denn?

  12. #12
    Manta1102
    Ohne Titel Avatar von Manta1102

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Hier noch weitere Infos zur Aktivierung.

    Windows*10-Aktivierung - Windows-Hilfe

  13. #13
    prinblac
    Moderator Avatar von prinblac

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    ot:
    und wenn erstmal alle auf Windows 10 geupgradet haben brauchen man ja auch kaum noch den Service.
    das ist doch wirklich nun der Witz des Tages
    Ponderosa und Henry E. bedanken sich.

  14. #14
    jofi
    nicht mehr wegzudenken

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Also bei mir steht auf der Seite:

    https://partner.support.services.mic...windows/setup/

    Rufen Sie mich so bald wie möglich an.
    Die aktuelle Wartezeit beträgt 1 Minute.
    Also sollte es ja auch unter der Woche funktionieren.

    Nette Grüße
    jofi

  15. #15
    Chapapa
    Herzlich willkommen

    AW: Windows 10 Aktivierung nach Hardwarewechsel

    Tatsache, steht bei mir auch! Dann war es ein Wochenend-Bug, denn Samstag (nach 18 Uhr) als auch Sonntag stand dort immer "Derzeit geschlossen", und danach die Öffnungszeiten. Dann kann ich heute Abend wohl immerhin mit jemanden reden, allerdings habt ihr mir die Situation ja schon gut näher gebracht, sodass ich wohl um den Kauf eines neuen Keys nicht herum komme (ob nun W7 oder W10).

    @Ponderosa: Mein Board war nun 5 Jahre alt, in einem Selbst-Bau-PC, und hatte ein Problem mit den RAM-Steckplätzen, zwei Slots waren defekt. Außerdem wollte ich mal meinen CPU updaten, und der Sockel war nicht mehr zeitgemäß.

    Edit: Verdammtes Microsoft. "Rufen sie mich so bald wie möglich an" ist nun wieder geschlossen, wer weiß wie lange das offen hatte.

    Habe dann wieder über die telefonische Aktivierungsnummer mit der Installations-ID angerufen, dort einen Mitarbeiter bekommen, der sagte Pech gehabt, sie müssen Windows 10 kaufen, oder den PC plätten, 7 installieren, dann 10 upgraden. W7 Key bringe mir nichts. Das hört sich doch stark nach Ahnungslosigkeit an, oder? Hier im Forum habe ich schließlich andere Sachen gehört.
    Geändert von Chapapa (22.02.2016 um 17:20 Uhr)
    Ponderosa bedankt sich.

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