Hallo,
habe eine Art Notfall und weiß nicht so genau, was zu tun ist.
Es handelt sich um ein Notebook (MSI CR 70, 64 Bit), auf dem Windows 7 war, das aber vor Monaten auf Windows 10 gebracht worden ist.
Nach den letzten Windows-Updates war es instabil. Ich habe dann zuerst das Update KB3135173 und dann, als es nur noch schlimmer wurde, auch das Update KB3116900 wieder deinstalliert.
Das Ergebnis ist, dass nichts mehr geht. Beim Einschalten des Rechners erscheint kurz das Windows 10 Fenster-Symbol auf dem Display (das ja offenbar noch funktioniert), dann bleibt das Display schwarz.
Ich habe die zahlreichen im Internet aufgeführten kleinen Versuche alle durch, ich fürchte, dass nur noch eine Reparatur von Windows 10 bleibt - aber wie?
An die Reparaturfunktionen des vorhandenen Systems komme ich ja leider nicht mehr ran.
Kann ich eine frische Version von Windows drüber installieren? Wenn ja, wie geht das? Ein Link wäre toll.
Blieben die Dateien und Einstellungen erhalten?
Wenn nein, wäre das schade, aber ich habe bei der Umstellung auf Win 10 jedenfalls eine Sicherung der Eigenen Dateien und von Thunderbird und Firefox gemacht. Das ist ja schon mal was...
Wäre für eine schnelle Hilfe - wie immer - sehr dankbar.
habe eine Art Notfall und weiß nicht so genau, was zu tun ist.
Es handelt sich um ein Notebook (MSI CR 70, 64 Bit), auf dem Windows 7 war, das aber vor Monaten auf Windows 10 gebracht worden ist.
Nach den letzten Windows-Updates war es instabil. Ich habe dann zuerst das Update KB3135173 und dann, als es nur noch schlimmer wurde, auch das Update KB3116900 wieder deinstalliert.
Das Ergebnis ist, dass nichts mehr geht. Beim Einschalten des Rechners erscheint kurz das Windows 10 Fenster-Symbol auf dem Display (das ja offenbar noch funktioniert), dann bleibt das Display schwarz.
Ich habe die zahlreichen im Internet aufgeführten kleinen Versuche alle durch, ich fürchte, dass nur noch eine Reparatur von Windows 10 bleibt - aber wie?
An die Reparaturfunktionen des vorhandenen Systems komme ich ja leider nicht mehr ran.
Kann ich eine frische Version von Windows drüber installieren? Wenn ja, wie geht das? Ein Link wäre toll.
Blieben die Dateien und Einstellungen erhalten?
Wenn nein, wäre das schade, aber ich habe bei der Umstellung auf Win 10 jedenfalls eine Sicherung der Eigenen Dateien und von Thunderbird und Firefox gemacht. Das ist ja schon mal was...
Wäre für eine schnelle Hilfe - wie immer - sehr dankbar.
