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habe hier schonmal was dazu gelesen, aber bin nicht so recht draus schlau geworden.
Mein ASUS U38N stürzt seit geraumer Zeit regelmäßig ab.
Dann kommt der schicke Bluescreen "Non Paged Area Problem" da steht allerdings, nicht direkt welcher Fehler.
Habe jetzt schon alle Daten auf die Externe gehauen und den PC zum letzten wichtigen Update resetted.
Geholfen hat's nicht. Habt ihr einen vernünftigen Lösungsansatz ?
Es gibt einen Hinweis aus #3 auf den WLAN Adapter und dessen Treiber.
Bitte mal kontrollieren ob der Netzwerk Adapter Treiber aktuell ist. Gibt es Fehlermeldungen im Gerätemanager zum WLAN Adapter (evtl. Broadcom). Diesen Treiber auch mal de- und wieder installieren wenn er schon aktuell ist. Ansonsten von Herstellerseite beziehen.
Manchmal liegt das Problem darin, dass die Energieverwaltung des Computers den Netzwerkadapter deaktiviert, obwohl er gebraucht wird. Das könnte auch kontrolliert werden.
Energieverwaltung des Netzadapter.
Öffne Gerätemanager und navigiere zum Netzwerkadapter
wähle "Eigenschaften".
Wechsel zum Reiter Energieverwaltung und entferne das Häkchen bei "Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen".
Bestätige mit "OK" und starte den Computer neu.
Das war eine mögliche Fehlerquelle. Teste das Ganze und sieh auch nochmal hier ins Thema, ob ein User noch andere Möglichkeiten sieht. Wenn wieder Problem auftreten, bitte wieder neue Dump-Datei einstellen.
Damit wir dir besser helfen können, fülle doch bitte mal die Angaben zu deinem PC/Laptop aus.
Klicke dazu unter meinem Bild auf: Wie geht das? - eigene Dateien Eingeben
Damit kommst du in dein eigenes Profile und kannst die Angaben eingeben.
Warte, evtl. auch bis morgen, ob noch ein Experte deine .dmp auswertet.
Hallo zusammen!
Ich bin zwar kein Experte, habe mir aber trotzdem aus #3 drei Dumpfiles und die Dumpfile aus #10 angesehen.
Alle vier Dumpfiles zeigten den gleichen Fehler und den gleichen Verursacher. Deshalb gebe ich nur den Debuggerauszug der letzten Dumpfile wieder. 072716-27843-01.dmp
Code:
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except,
it must be protected by a Probe. Typically the address is just plain bad or it
is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: fffff6fb400037a8, memory referenced.
Arg2: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.
Arg3: 0000000000000000, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
address.
Arg4: 0000000000000006, (reserved)
....
....
STACK_TEXT:
ffffd000`2ac8d348 fffff803`45b995de : 00000000`00000050 fffff6fb`400037a8 00000000`00000000 fffff6fb`7da00018 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`2ac8d350 fffff803`45aae314 : 00000000`00000000 fffff6fb`400037a8 00000000`00000000 ffffd000`00000000 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x372de
ffffd000`2ac8d4d0 fffff803`45b5cbbc : ffffe000`0f961bc0 ffffe000`0f961bc0 00000001`119c5000 00000000`001977e8 : nt!MmAccessFault+0x2e4
ffffd000`2ac8d630 fffff803`45a327c7 : 00000000`00000000 00000000`00000780 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x13c
ffffd000`2ac8d7c8 fffff800`80a21a21 : ffffe000`10200000 00000000`deadbeef ffffe000`11868000 00000000`32ef5891 : nt!MmBuildMdlForNonPagedPool+0x87
ffffd000`2ac8d7f0 fffff800`8656ea6f : fffff800`8703bdb0 00000000`00000001 ffffe000`1301b800 fffff803`45b5899f : ndis!NdisAllocateMdl+0x31
[COLOR="#FF0000"]ffffd000`2ac8d830 fffff800`8703bdb0 : 00000000`00000001 ffffe000`1301b800 fffff803`45b5899f 00000000`00000072 : bcmwl63a+0x8ea6f[/COLOR]
ffffd000`2ac8d838 00000000`00000001 : ffffe000`1301b800 fffff803`45b5899f 00000000`00000072 fffff800`86550e8c : wdiwifi!WPP_3fee851ece5e8b2a8324070e3fe19c2d_Traceguids
ffffd000`2ac8d840 ffffe000`1301b800 : fffff803`45b5899f 00000000`00000072 fffff800`86550e8c ffffe000`0f4708d0 : 0x1
ffffd000`2ac8d848 fffff803`45b5899f : 00000000`00000072 fffff800`86550e8c ffffe000`0f4708d0 ffffe000`119d1780 : 0xffffe000`1301b800
ffffd000`2ac8d850 fffff803`45b583d6 : 00000000`100013b0 00000000`00000000 00000000`0000ffff fffff800`86fb2ad9 : nt!SwapContext+0x30f
ffffd000`2ac8d890 fffff800`865fe599 : ffffe000`c0020403 00000000`00000000 ffffe000`12b259e0 00000000`00000000 : nt!KiSwapContext+0x76
ffffd000`2ac8d9d0 ffffe000`c0020403 : 00000000`00000000 ffffe000`12b259e0 00000000`00000000 00000000`00000002 : bcmwl63a+0x11e599
ffffd000`2ac8d9d8 00000000`00000000 : ffffe000`12b259e0 00000000`00000000 00000000`00000002 00000000`00000000 : 0xffffe000`c0020403
....
....
[COLOR="#FF0000"]IMAGE_NAME: bcmwl63a.sys[/COLOR]
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 559b27e1
[COLOR="#FF0000"]FAILURE_BUCKET_ID: AV_bcmwl63a+8ea6f[/COLOR]
BUCKET_ID: AV_bcmwl63a+8ea6f
....
...
0: kd> lmvm bcmwl63a
start end module name
fffff800`864e0000 fffff800`86f9c000 bcmwl63a T (no symbols)
Loaded symbol image file: bcmwl63a.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\bcmwl63a.sys
Image name: bcmwl63a.sys
Timestamp: Tue Jul 07 03:14:09 2015 (559B27E1)
CheckSum: 00AC5E1A
ImageSize: 00ABC000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
Im Stackdump kann man sehen, dass der Treiber bcmwl63a.sys die Systemdatei ndis.sys beauftragt, eine Aktion auf den NonPagedPool aus zu führen. Danach kommt es zur Speicherzugriffsverletzung (nt!MmAccessFault).
Der Treiber bcmwl63a.sys gehört zum Network Adapter wireless Treiber von der Broadcom Corporation.
Der Treiber wurde zwar deinstalliert und neu installiert, aber wurde der Treiber von der Broacom-Homepage neu herunter geladen? Wenn der gleiche Treiber wieder installiert wird, ohne ihn neu herunter zu laden, ist der Fehler vermutlich noch in der Treiberdatei.
Im Folgenden habe ich noch einige Systeminformationen aus der Dumpfile ausgelesen, sofern sie zugängig waren.
0: kd> !sysinfo machineid
Machine ID Information [From Smbios 2.7, DMIVersion 0, Size=1920]
BiosMajorRelease = 4
BiosMinorRelease = 6
BiosVendor = American Megatrends Inc. BiosVersion = U38N.204
BiosReleaseDate = 11/22/2012
SystemManufacturer = ASUSTeK COMPUTER INC.
SystemProductName = U38N
SystemFamily = U
SystemVersion = 1.0
SystemSKU = ASUS-NotebookSKU
BaseBoardManufacturer = ASUSTeK COMPUTER INC.
BaseBoardProduct = U38N
BaseBoardVersion = 1.0 Das BIOS ist von 22.11.2012. Eventuell bringt ein Update eine Besserung.
[BaseBoard Information (Type 2) - Length 15 - Handle 0002h] Manufacturer ASUSTeK COMPUTER INC.
Product U38N
Version 1.0
Serial Number BSN12345678901234567
Asset Tag
Feature Flags 09h
403140928: - (null)
403140976: - (null)
[Memory Device (Type 17) - Length 34 - Handle 0024h]
Physical Memory Array Handle 0022h
Memory Error Info Handle [Not Provided]
Total Width 64 bits
Data Width 64 bits
Size 2048MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Set [None]
Device Locator A1_DIMM0
Bank Locator A1_BANK0
Memory Type 18h - Specification Reserved
Type Detail 4080h - Synchronous Speed 1600MHz
Manufacturer Hynix Semiconduc
Serial Number
Asset Tag Number
Part Number HMT325S6CFR8C-PB
....
....
[Memory Device (Type 17) - Length 34 - Handle 0026h]
Physical Memory Array Handle 0022h
Memory Error Info Handle [Not Provided]
Total Width 64 bits
Data Width 64 bits
Size 2048MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Set [None]
Device Locator A1_DIMM1
Bank Locator A1_BANK1
Memory Type 18h - Specification Reserved
Type Detail 4080h - Synchronous Speed 1334MHz
Manufacturer A1_Manufacturer1
Serial Number
Asset Tag Number
Part Number Array1_PartNumber1
Für den Fall, dass das Auslesen der Motherboard-Kennung für @massus ein Problem ist, habe ich auch das noch mal aus der Dumpfile ausgelesen.
In Bank0 und Bank1 sind unterschiedliche RAM-Module, sowohl bezüglich Hersteller als auch bezüglich Taktung. Das könnte auch Auswirkung auf die Bluescreens haben, da ja der Fehler im Speicher (NonPagedPool) eingetreten ist.
Nachtrag:
Nach der Homepage von Asustek ist der Laptop U38N mit Qualcomm Atheros WLAN-Adapter ausgerüstet. Probleme macht aber ein WLAN-Treiber von Broadcom. Da passt irgend etwas nicht zusammen. https://www.asus.com/us/Notebooks/U38N/HelpDesk_Download/
Das sollte mit SIW oder AIDA64 oder HW-Info genau ausgelesen werden.
Wenn das so ist, wie ich es vermute, hast du für WLAN den falschen Treiber installiert. Dazu müssen wir aber genau wissen, was in deinem Laptop verbaut ist.
Ja, das Tool HWiNFO64 ist ausreichend.
Man kann sich also nicht immer auf die Homepage des Herstellers verlassen. Nach HWiNFO ist ein Broadcom-Adapter verbaut und nach der Homepage ein Qualcomm.
Ich mache erst mal für heute Schluss.
Guten Morgen!
Ich habe mit der Hardware-Kennung aus Bild 2 in #15 noch mal recherchiert und bin auf folgende Seite gestoßen: ????? driver free download for windows - ASUSTeK COMPUTER INC. - U38DT (U/1.0- SKU:ASUS-NotebookSKU)
Scrolle dort ziemlich weit nach unten, dann kommen zwei Treiber von Broadcom für ASUS, einer als RAR und einer als ZIP. Wenn diese Treiber eine andere Version haben, als die, die du installiert hast, dann versuche mal den von der verlinkten Seite.
Setze aber vorher einen Wiederherstellungspunkt, falls der Treiber überhaupt nicht passt.
Bitte mal vergewissern ob es auf der Herstellerseite deines Laptop einen aktuelleren Chipsatz-Treiber gibt. Wenn ja diesen installieren. Der Broadcom Treiber müsste aber schon der richtige sein.
