[gelöst] Probleme mit Update und Microsoft-Konto

B

berliner079

kennt sich schon aus

• 13. August 2016

• #1

Hallo,
ich habe ein problem bei den Updates, diese brechen immer mit der fehlermeldung "Fehler 0x80d05001" ab.
Siehe Bild 1.

Ebenso kann ich mich nicht mit meinen Microsoft Benutzerkonto anmelden, über die webseite klappt es jedoch, jedoch nicht vom Gerät aus.
Siehe Bild 2.

Wenn ich versuche, ein Konto hinzuzufügen, in dem Falle habe ich noch eins bei Google, aber auch die anderen haben das Problem.
Siehe Bild 3:

Eine überprüfung mit dem programm Appsdiagnostic10 von der Microsoft-Seite, welches ich bei der google Suche nach dem Fehlercode fand, brachte die Fehlermeldung, ich hätte internet-probleme.
Und das ist ja nun sehr merkwürdig, weil ich ja hier mit diesem gerät gerade schreibe, also, Online bin.
Siehe Bild 4.
Ich hoffe auf eure Hilfe

 

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Küstenlümmel

gehört zum Inventar

• 13. August 2016

• #2

Moin, man sollte vor dem Update die Fremdvirensoftware entfernen. Ich sehe Du hast Avira drauf. Deinstallieren und neu versuchen.

 

B

berliner079

kennt sich schon aus

• 13. August 2016

• #3

Ich werde es mal probieren und melde mich dann.

 

hansjorg71

gehört zum Inventar

• 13. August 2016

• #4

Hallo, hast du in deinem Router Adblocker installiert und aktiviert ?

Gruß

 

B

berliner079

kennt sich schon aus

• 13. August 2016

• #5

Was ist das denn?
Ich habe den Standard-router Easybox 803. Mit dem hatte ich solche probleme m noch nie.

 

B

berliner079

kennt sich schon aus

• 13. August 2016

• #6

Küstenlümmel schrieb:

Moin, man sollte vor dem Update die Fremdvirensoftware entfernen. Ich sehe Du hast Avira drauf. Deinstallieren und neu versuchen.

Zum Vergrößern anklicken....

Habe es deinstalliert, das selbe Ergebniss, Update bricht ab mit genannter Fehlermeldung, Anmeldung mit Konto auch nicht möglich.

 

frankyLE

gehört zum Inventar

• 13. August 2016

• #7

@berliner079 Hast du Avira richtig deinstalliert? Siehe noch mal hier:

https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Nachtrag: Versuche auch mal Systemsteuerung>Problembehandlung> Probleme mit Windows Update...

 

B

berliner079

kennt sich schon aus

• 13. August 2016

• #8

Avira ist deinstalliert, registry geleert, Ordnerreste gesucht und gelöscht, neu gestartet.
Ergebnis der Problembehandlung Siehe Anhang

 

frankyLE

gehört zum Inventar

• 13. August 2016

• #9

Zunächst noch mal zum Konto. In den Bildern steht was von "derzeit; Server...). Kannst du noch mal auf Einstellung Konten gehen und nochmal versuchen "Stattdessen mit einem Microsoft Konto...". Was passiert aktuell?

 

B

berliner079

kennt sich schon aus

• 13. August 2016

• #10

Da passiert genau das selbe, wie am Anfang:

 

Grisu_1968

Staatl gepr. Wirtschafter

• 13. August 2016

• #11

Wen z.B ein älterer W-Lan Stick z.B von AVM verwendet wird kann es auch zu solchen Phänomenen kommen da diese zwar mit Internetbrowsern bei W10 kein Problem haben aber einige Windows Funktionen mit diesen nicht mehr richtig funktionieren.

 

frankyLE

gehört zum Inventar

• 13. August 2016

• #12

Zum Update Problem noch mal hier schauen:

1. https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Windows_Update_reparieren_Windows_10

2. https://www.deskmodder.de/blog/2015/10/18/probleme-mit-windows-update-beheben-in-windows-10-8-und-7/

In Link # Reset Windows Update Agent versuchen.

Nachtrag: Führe mal zuerst den Vorschlag im 2. Link durch. Den im 1. evtl. später zur Fehlersuche benutzen.

 

frankyLE

gehört zum Inventar

• 13. August 2016

• #13

@berliner079 Zu #11 Wie bist du mit dem Netz aktuell verbunden?

 

B

berliner079

kennt sich schon aus

• 13. August 2016

• #14

Vielen Dank für die Unterstützung.

Folgendes, ich hatte neben dem Admin-Konto auch ein Nutzer-Konto mit Admin-Rechten.

Unter diesen Nutzerkonto konnte ich das Update und die Anmeldung nicht durchführen.

Es handelt sich da wohl um dieses sogenannte Integrierte Administrator-Konto.

Ich habe jetzt dieses Konto gelöscht und nur noch das Admin-Konto, und das freigeschaltet.

Auch Virenschutz ist wieder aktiv und funktioniert.


ich danke sehr für eure Unterstützung.