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Thema: Druckerprobleme unter Windows 10 Hallo zusammen, da bin ich mal wieder mit einem Problem. Ich habe, wie vermutlich viele andere, die Gelegenheit genutzt und ...
  1. #1
    almona
    bekommt Übersicht

    Druckerprobleme unter Windows 10

    Hallo zusammen,

    da bin ich mal wieder mit einem Problem.
    Ich habe, wie vermutlich viele andere, die Gelegenheit genutzt und auf meinen zwei Rechner (Laptop Samsung R730 und ein Desktop) ein Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 ausgeführt. Davor habe ich natürlich viel über das ganze Thema gelesen und es war mir schon bekannt, dass die Hersteller für viele ältere Geräte keine Treiber für Windows 10 zu Verfügung stellen. Also, ich war gewarnt und vorbereitet.
    Ich besitze folgende Geräte:
    - Scanner CanoScan LiDE 20
    - Drucker HP Deskjet 3920
    - Drucker Brother HL 1430

    Wie mancher Experte erkennen kann, alle drei sind ziemlich alt (über 10 Jahre), funktionieren aber einwandfrei, mindestens unter Windows 7.
    Unter Windows 10 soll der Scanner nicht funktionieren und so tut er auch nicht.
    Der HP Drucker funktioniert weiterhin ohne Probleme.
    Die Kopfschmerzen bereitet mir der Brother.
    Laut Hersteller soll der Treiber schon im Windows erhalten sein (Anhang "Brother Center"). Der Drucker wird auch irgendwie im Rechner erkannt (Anhänge "Drucker erkannt 1.jpg" und "Drucker erkannt 2.jpg"). Das ist auch so wenn der Drucker an dem Rechner nicht angeschlossen ist. Wenn ich den Drucker anschließe, so kommt ein Fehler (Anhang "Fehler.jpg"). Es war eine Geräteinstallation zu erwarten (Anhang "Es sollte so sein.jpg"). Wie man im Anhang "Alle Drucker.jpg" sieht, der Drucker ist nicht in der Liste. Der wird als USB-Gerät als ein USB-Gerät erkannt (Anhang "USB Geraet.jpg") und da gibt es offensichtlich ein Problem.
    Meine Fragen sind was habe ich falsch gemacht und wie bringe ich meine Brother Drucker zum Laufen?

    Ich wäre sehr dankbar für jede Hilfe.

    Schöne Grüße,
    almona
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Druckerprobleme unter Windows 10-alle-drucker.jpg   Druckerprobleme unter Windows 10-brother-center.jpg   Druckerprobleme unter Windows 10-drucker-erkannt-1.jpg   Druckerprobleme unter Windows 10-drucker-erkannt-2.jpg   Druckerprobleme unter Windows 10-sollte-so-.jpg  

    Druckerprobleme unter Windows 10-fehler.jpg   Druckerprobleme unter Windows 10-usb-geraet.jpg  

  2. #2
    Ponderosa
    Gast

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    In deinem ersten Bild wird kein einziger Drucker erkannt, weder Canon noch HP noch Brother.
    Druckerprobleme unter Windows 10-drucker-weder-hp-noch-brother.png
    Hat dein PC / Laptop denn USB 2.0 oder 3.0 Ports ?
    Daten zum PC, Bitte
    Bitte fülle einige Daten zu deinem PC ein, klicke dazu vorne bei mir " Mein System " an, dann ganz unten " Daten eingeben - wie geht das? "
    Dann kommst du in dein Profil, und kannst die Daten eingeben.
    Um die Daten zu ermitteln, nutzt du am besten Speccy

  3. #3
    almona
    bekommt Übersicht

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    erledigt (Laptop) mit USB 2.0 (da ist der HP nicht angeschloßen)
    Ponderosa bedankt sich.

  4. #4
    Uwi58
    gehört zum Inventar Avatar von Uwi58

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    Hallo almona, ich habe auch einen älteren HP Drucker von Windows 8 bis Windows 10 mitgeschleppt und so zu Laufen gebracht:

    Über USB 2.0 Verbunden mit Kabel
    Drucker ein geschalten und Windows gestartet
    Windows machen lassen, also keine direkte Installierung vom Drucker mit CD zB
    unter Geräte und Drucker kam der HP nach einer längeren Wartezeit zum Vorschein
    Drucker als Standard einrichten, was mir bisschen den Nerv gekostet hat, aber dann doch irgendwie klappte
    jetzt Verknüpfung erstellen und das Symbol landet auf den Desktop
    per rechtsanklick hat man nun bei EINGESCHALTENEN Drucker Zugriff ua auf scannen

    Der HP findet sich nicht unter Programme und Features , sondern nur im Windows Ordner ProgramData , also abgespeckte Version, was zum Drucken und Scannen mir gute Dienste leistet, auch vom Drucker zum PC über HP Bedienung.
    Vielleicht ein Weg für deinen Brother.

    Gruß Uwi58
    Ponderosa bedankt sich.

  5. #5
    almona
    bekommt Übersicht

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    Danke für die schnelle Antwort.
    Es ist sehr komisch. Es hat mit dem Laptop geklappt, mit dem PC aber nicht.
    Unter "Drucker & Scanner"-Einstellungen steht "USB-Druckerunterstützung Treiber nicht verfügbar".
    Die Windows 10 Versionen sind aber absolut gleich (Upgrade mit gleicher ISO DVD). Die PC-Einstellungen habe ich unter "Mein System" hinzugefügt, anstatt die vom Laptop.

    Jetzt ist mein Problem halbwegs gelöst.
    Noch welche Ideen?

  6. #6
    .Bernd
    gehört zum Inventar Avatar von .Bernd

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    Könnte an der USB-Unterstützung liegen, sei es Treiber oder Hardware direkt
    http://answers.microsoft.com/de-de/w...e-7435b52f2714

    Evtl die Energiespareinstellungen von USB prüfen, oder auch die Dienste wie zB UPNP und die Hardwareerkennung, Neustart zwischendurch nicht vergessen, Windows ist da teils pingelig.

    MfG

  7. #7
    almona
    bekommt Übersicht

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    Der Link bietet leider keine Lösung an.
    Wie sollen die Einstellungen die du beschreibst aussehen?
    Energiespareinstellungen von USB "Deaktiviert"? UPNP? Hardwareerkennung?

  8. #8
    .Bernd
    gehört zum Inventar Avatar von .Bernd

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    Ich habe dir ja auch keine Lösung angeboten, sondern lediglich den Hinweis auf eine mögliche Lösung.

    Ich könnt es auch einfach machen: suche die Unterschiede zwischen deinen beiden Rechnern.

    Wenn irgendwas anders ist, Du solltest es wissen, immerhin hast du auf beiden Windows 10 installiert.
    Vllt solltest du ein "clean install" in Betracht ziehen, denn mit dem Upgrade hast du auch Altlasten mitgenommen, denkbar wären noch Reste von der alten Treiberinstallation.

    Bei den "Energieeinstellungen" hätte ich jetzt mehr erwartet, gehört zum Betriebssystem, sollte man kennen:
    https://www.deskmodder.de/blog/2016/...einstellungen/
    oder
    Windows Energieoptionen optimal einstellen: 6 Tipps - PC Magazin

    USB im Gerätemanager
    https://hilfe-center.1und1.de/mobilf...n-a789192.html

    Evtl klemmt es mit dem USB-Treiber, wie beschrieben deinstallieren und beim Neustart (!) neu erkennen lassen.

    Es ist nämlich merkwürdig, wenn der Drucker mal erkannt wird, mal nicht. Dazwischen klemmt der USB-Port. Deswegen meinte ich auch "Neustart", also Windows komplett runterfahren und neu starten statt nur Ruhemodus (Deckel auf/zu).

    Könnte auch an BIOS-Einstellungen liegen, um die Idee von Ponderosa aufzugreifen:
    Windows 8.1 erkennt USB 3.0 nicht (Kein Controller im Gerätemanager)

    Was Uwi meint, dass der Download vom Treiber bzw die Erkennung via Online auch seine Zeit benötigt.

    ich war gewarnt und vorbereitet.
    Stimmt nicht mehr so ganz, oder?

    MfG

  9. #9
    almona
    bekommt Übersicht

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    Um die USB-Treiber zu bereinigen habe ich USBDeview verwendet.
    Den Treiber mit Device Type = Printer; Description = USB Printing Support; Device Name = Port_#0003.Hub_#0001habe ich entfernt und den Drucker wieder angeschlossen, aber ohne Erfolg.
    Übrigens, für den funktionierenden HP Drucker steht als Device Name "Deskjet3900", also richtig erkannt und installiert.

    Und mit "vorbereitet" habe ich gemeint, dass ich mich mental vorbereite falls etwas nicht funktioniert.

  10. #10
    goldkathi
    Herzlich willkommen

    AW: Druckerprobleme unter Windows 10

    Hallo,
    auch wenn es schon eine Weile her ist, konntest Du denn das Problem mit dem Brother Drucker lösen?
    Ich habe dasselbe Problem: neues Laptop USB 3.0 HP Drucker druckt, Brother nicht, aber scannen geht.
    Wäre dankbar für jeden Hinweis.

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