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Windows bricht Installation ab.

N

Nobodyi

bekommt Übersicht
Hallo Dr. Windows, ;)

Als erstes einmal den Laptop um den es geht.

Acer Aspire V3-772g mit 8 gb RAM, 750 GB HDD. BIOS Version: 1.13. Ursprünglich war Windows 8.1 Installiert, wurde dann aber auf Windows 10 umgestellt. Es lief auch alles super.

Vor einer Woche habe ich das Anniversery-Update installiert. Die Installation lief auch durch bis auf 100%. Danach passierte 4 Stunden nichts und dann ging der Laptop aus. Als ich ihn wieder angemacht habe, hat Windows nicht mehr gestartet. Also habe ich mir einen Bootfähigen Stick mit einem Desktop-PC erstellt und den Laptop platt gemacht. Die Neuinstallation von Windows läuft nun über die ersten Punkte super. "Updates werden installiert" wird noch abgehakt, dann passiert aber nicht mehr und es erscheint die Fehlermeldung:
"Die Startkonfigurationen des Computers konnten nicht aktualisiert werden. Die Installation kann nicht fortgesetzt werden.".
Ich habe auch schon den Stick neu erstellt und eine Windows DVD genutzt, es endet immer auf diese Weise. Die Festplatte habe ich ausgetauscht und den RAM auch. Daran kann es also nicht liegen denke ich.
Ich hoffe mir kann irgendjemand helfen. Ich habe keine Idee woran das liegen kann.

Liebe Grüße, Nobodyi
 
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Willkommen Nobodyi! :)
Erstmal die Frage nach den üblichen Verdächtigen:
Hast du genügend freien Speicher auf Laufwerk C? ( 30 GB sollten es schon sein)
Hast du noch ein Tuning- oder Antivirenprogramm am Start?
Wieso wurde die Festplatte und RAM getauscht und von wem?
 
Danke für die schnelle Antwort! :)
Ja habe ich. die Festplatte ist komplett leer, also 750 GB oder ein bisschen weniger zur freien Verfügung.
Da momentan kein Betriebssystem mehr auf dem Laptop ist, habe ich dort auch kein Antiviren-oder Tuningprogramm am Start.
Ausgetauscht wurden sie, um einen Hardwarefehler auszuschließen, weil ein Mitarbeiter von Microsoft meint es wäre ein Fehler in der Festplatte oder dem Arbeitsspeicher.
 
Jetzt nur noch mal zum besseren Verständnis: Dein Lappi hat(te) Win 10 drauf und lief einwandfrei, richtig? Und du hast nur das Problem, daß du das AU nicht installiert bekommst? Oder funktioniert jetzt gar nix mehr?
 
Es war Windows 10 drauf und alles lief gut. Dann ist er während einem Update ausgegangen und seitdem bootete Windows nicht mehr. Deswegen habe ich Windows neu installieren wollen und das geht nicht mehr. Es funktioniert also gar nichts mehr. Festplatte ist auch schon leer, also sind keine alten Sachen mehr drauf. Ich möchte Windows nun einfach neu installieren und das funktioniert nicht.
 
Ich komme ja bis zur Installation, aber wie schon oben beschrieben, bricht diese dann mit der Fehlermeldung "Die Startkonfigurationen des Computers konnten nicht aktualisiert werden. Die Installation kann nicht fortgesetzt werden." ab. und das egal ob ich vom Stick oder der Dvd boote. :/
 
Im Bios alles für UEFI eingestellt?
Secureboot an und CSM Legacy aus?

Booten von USB Stick im Uefi Modus, also mit UEFi USB Stick ( Name) oder Windows Bootmanager versuchen.

Im Windows Setup "Benutzerdefiniert" Bild 5 und 6
Windows 10: So verläuft die Installation - Bilder, Screenshots - COMPUTER BILD
Alles löschen auf der Platte an Partitionen, auch alle kleinen Partitionen 100MB oder so
Nicht formatieren einfach weiter und Windows in den Nichtzugewiesen Platz installieren.
Festplatte ist auch schon leer, also sind keine alten Sachen mehr drauf
Zum Vergrößern anklicken....
ich glaube ja nicht, das du die Platte so wie beschrieben leergemacht hast im Windows Setup Benutzerdefiniert denn wenn es danach nicht weitergeht kommt einen andere Fehlermeldung.

Anhand der Bilder kann man ganz genau sagen wo die Installation nicht weitergeht und was für ein Fehler dann kommt.
Man muss auch alle Bilder sehen von Bild 1 an.
 
Hallo Terrier,

die ersten Sachen werde ich mal prüfen.

Im Windows Setup bin ich jedoch mehrmals so vorgegangen wie beschrieben. Ich habe alles gelöscht. Auch die kleinen Partitionen und habe Windows dann genau dort installiert. Es geht ja dann auch noch weiter. Bei deinem Link auf Bild 7 ist dann auch alles bis auf das letzte abgehakt. Erst dann erscheint der Fehler.

Secureboot ist auch an und bootmode: UEFI.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Es geht ja dann auch noch weiter. Bei deinem Link auf Bild 7 ist dann auch alles bis auf das letzte abgehakt. Erst dann erscheint der Fehler
Zum Vergrößern anklicken....
Nach Aktion wird abgeschlossen soll ein Neustart kommen und beim Neustart entfernt man den USB Stick.
Sonst harkt es weil ja jetzt von der Platte gebootet werden soll und nur noch die Windows Einrichtung erfolgt.
Windows selbst ist da ja schon installiert.
Ansonsten wüsste ich nicht den Grund für eine Fehlermeldung.

DVD na klar auch raus nehmen.
Windows sucht für das Einrichten die Installation auf der Platte und wenn es Bootfähige Sticks oder DVds findet dann kann ich mir so eine Meldung schon vorstellen.
"Die Startkonfigurationen des Computers konnten nicht aktualisiert werden"
 
Ein Neustart kommt leider nicht. Updates werden noch installiert, das ist dann auch als fertig markiert, dann kommt aber diese Fehlermeldung. Deswegen komme ich auch nicht mehr weiter.
 
Keine Ahnung, versuch es da einfach mal ohne DVd und ohne Stick, ob es dann weitergeht.
mir ist jetzt nicht bewußt was da bei "Aktion wird abgeschlossen" noch kommt an Windows Installations Tätigkeit.
 
Ohne Stick und/ oder Dvd passiert nichts und das Fenster kommt: IMAG0153.jpg
 
und wenn du das machst was da steht, Stick wieder rein.
und bei Bild 2 unten die Computerreparatur, Starthilfe oder so ausführst.
 
Wenn ich den Stick oder die Dvd wieder rein tue, komme ich wieder ins Windows-Setup.

Die Starthilfe habe ich auch schon versucht. Da bekomme ich nur die Meldung, dass Starthilfe meinen Computer nicht reparieren konnte.
 
In den Laptop ist ja nur die eine Platte drin oder?
dann richte die Platte man vorher mit diskpart ein in GPT
https://msdn.microsoft.com/de-de/library/dn336946.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396
Sollte ja gehen über die Computerreparatur. Eingabe Aufforderung.
Diskpart habe ich noch nie gebraucht, löschen aller Partitionen im Windows Setup reicht normal.

CSM Legacy und UEFI hast du ja nicht irgendwo noch im Bios eingestellt sondern nur UEFI

Booten von USB Stick tust du auch von UEFI USB Stick und nicht nur einfach USB Stick.
Die Platte wird im Bios erkannt und ist in der Bootreihenfolge zu sehen.

Mir fällt nichts mehr ein und Im Web findet man zu deiner Fehlermeldung auch nichts hilfreiches.
Alles was da steht habe ich auch schon gepostet
Ansonsten muss ich vorbeikommen und mir das ganze selbst ansehen.

Edit;
Den USB Stick Bootfähig direkt mit dem Media Tool erstellt oder die ISO selbst auf den Stick gebracht?
 

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  • Media Tool USB Stick.PNG
    Media Tool USB Stick.PNG
    13,7 KB · Aufrufe: 276
Ja ich habe nur die eine Platte drin. Habe die aber auch schon mal gewechselt um auszuschließen, dass es an der Platte liegt.

Diskpart habe ich leider auch schon erfolglos versucht. Es hat sich nichts geändert :(

UEFI habe ich überall im BIOS ja.

Den Stick habe ich direkt mit dem Tool erstellt ja. Das sogar auch mehrmals um auszuschließen, dass es daran liegt. Und die Dvd ja auch noch zusätzlich.

Vielen Dank aber schon mal für deine vielen Ideen!! Vielleicht ist ja irgendwem noch über Nacht eine Idee gekommen ;) mir nämlich nicht! :/
 
Nobodyi schrieb:
Acer Aspire V3-772g mit 8 gb RAM, 750 GB HDD. BIOS Version: 1.13. Ursprünglich war Windows 8.1 Installiert, wurde dann aber auf Windows 10 umgestellt. Es lief auch alles super.

Vor einer Woche habe ich das Anniversery-Update installiert. Die Installation lief auch durch bis auf 100%. Danach passierte 4 Stunden nichts und dann ging der Laptop aus. Als ich ihn wieder angemacht habe, hat Windows nicht mehr gestartet. Also habe ich mir einen Bootfähigen Stick mit einem Desktop-PC erstellt und den Laptop platt gemacht. Die Neuinstallation von Windows läuft nun über die ersten Punkte super. "Updates werden installiert" wird noch abgehakt, dann passiert aber nicht mehr und es erscheint die Fehlermeldung:
"Die Startkonfigurationen des Computers konnten nicht aktualisiert werden. Die Installation kann nicht fortgesetzt werden.".
Zum Vergrößern anklicken....
Klingt für mich so als Windows nichts im UEFI eintragen kann. Wie man das lösen kann, weiß ich leider auch nicht.

Ich habe auch einen V3-772G und darauf läuft Windows 10 inkl. mehrfacher Neuinstallation ohne Probleme. Meiner wurde allerdings schon mit der Bios-Version 1.15 ausgeliefert. Deiner scheint also etwas älter zu sein. Ein Bios-Update gibt's zwar bei Acer auf der Webseite, allerdings nur als Windows-Anwendung und das ist ja immer mit einem gewissen Risiko verbunden.
 
Ausschließen würde ich das nicht, es könnte aber auch einfach an einer Bioseinstellung liegen. Hast Du dort etwas verstellt? Als erstes könntest Du mal versuchen, Secure Boot abzuschalten. Auch eine Installation im Legacy-Bios-Modus könnte eine Alternative sein.

Das Bios-Update solltest Du erst ganz zum Schluß in Erwägung ziehen. Wie geschrieben, scheint Acer das Biosupdate nur in Form einer Windows-Anwendung bereitzustellen und derartige Bios-Updates sind mit einem gewissen Risiko verbunden, das Gerät unbrauchbar zu machen. Im Extremfall hilft nach einem fehlgeschlagenen Biosupdate nur noch die kostenpflichtige Reparatur beim Hersteller.
 
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