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Moin Cyrus und Willkommen bei DrWindows
Dein Problem scheint auf einem Windows 10 PC zu bestehen?
Da du auch ein Thema in Win 8 erstellt hast, möchtest du Bitte dort unter anklicken des kleinen rot eingekreisten Dreiecks, ein löschen des Themas abschicken.
Danke zu Bluescreen kann ich leider nicht helfen.
Hast du die neueste Windows Version? Prüfe bitte über "Ausführen" mit dem Befehl winver. Neueste Nichtinsider offiziell 14393.222. Dump zeigt was anderes.
Dann überprüfe die Aktualität der Treiber und evtl. Fehleranzeigen im Gerätemanager.
NBA2K17.exe wird in Dump genannt, die wohl zum Spiel gehört.
Wenn alles aktuell dann sehen wir weiter. Es könnte z.B. auch ein RAM-Fehler vorliegen.
Nachtrag: Ari45 wird bestimmt gleich noch was dazu sagen.
Habe die Windows 14393.222
Mir ist auch eben aufgefallen das ich auf der Betriebsfestplatte zwei Windows Ordner habe, weiss jetzt nicht ob da irgendwelche Zusammenhänge bestehen. Einmal Windows und Windows.old
Im Gerätemanager wird nichts Fehlerhaft angezeigt.
Meine das ich einen MEM-Test gemacht habe und der hat keine Fehler gezeigt.
Ansonsten wegen Windows.old eine Datenträgerbereinigung über C: Eigenschaften ausführen inkl. Systemdateien mit allen Häkchen aktiviert. Windows.old stammt vom Upgrade auf W10 oder Anniversary und kann mit Bereinigung entfernt werden
Mahlzeit, ich musste mich erst mal stärken (für die schwere Aufgabe )!
Der Stoppfehler ist 0x124, das ist ein WHEA-Error. Normalerweise gibt der WHEA-Record Auskunft über den Fehler. Aber es gibt immer eine Ausnahme von der Regel, denn besagte der WHEA-Record nur: unknown Memory-Error.
Aber das Debuggen war trotzdem nicht vergebens.
Im Vorspann der Dumpfile ist zu lesen
Debug session time: Sat Oct 8 08:32:52.231 2016 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:56:45.616
Das System ist über 50 Minuten problemlos gelaufen und dann kam es zum Stoppfehler.
Hier die relevanten Aussagen des Debuggers. 100816-6796-01.dmp
Code:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffd10d45400028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000b2000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 000000000004008f, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.
....
[COLOR="#008000"]Hier überspringe ich jetzt einige Debuggerzeilen und mache
mit dem Thread weiter, der zum Zeitpunkt des Stoppfehlers aktiv war[/COLOR]
....
PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x124_GenuineIntel_MEMORY__UNKNOWN
ANALYSIS_SOURCE: KM
FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x124_genuineintel_memory__unknown
....
6: kd> !thread
[COLOR="#FF0000"]THREAD ffffd10d450da800[/COLOR] Cid 11b4.202c Teb: 00000093e85c4000 Win32Thread: 0000000000000000 [COLOR="#FF0000"]RUNNING on processor 6[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Hier wird der konkrete Thread und der aktive Prozessor benannt.[/COLOR]
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff80083384924
[COLOR="#FF0000"]Owning Process ffffd10d4a958080 Image: NBA2K17.exe[/COLOR]
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 217959
Context Switch Count 118782 IdealProcessor: 6
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime 00:00:00.000
KernelTime 00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00007ff7a67d82c0
Stack Init ffffbc817ab69dd0 Current ffffbc817ab69ac0
Base ffffbc817ab6a000 Limit ffffbc817ab64000 Call 0
Priority 10 BasePriority 10 UnusualBoost 0 ForegroundBoost 0 IoPriority 2 PagePriority 5
Child-SP RetAddr : Args to Child : Call Site
ffffbc81`7660a6f8 fffff800`8305027f : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffd10d`45400028 00000000`b2000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffbc81`7660a700 fffff800`832b92c8 : ffffd10d`45400028 ffffd10d`44de4ba0 ffffd10d`44de4ba0 ffffd10d`44de4ba0 : hal!HalBugCheckSystem+0xcf
ffffbc81`7660a740 fffff800`8305076c : 00000000`00000728 00000000`00000006 ffffbc81`7660ab30 00000000`00000000 : nt!WheaReportHwError+0x258
ffffbc81`7660a7a0 fffff800`83050ac4 : ffffd10d`00000010 ffffd10d`44de4ba0 ffffbc81`7660a948 ffffd10d`44de4ba0 : hal!HalpMcaReportError+0x50
ffffbc81`7660a8f0 fffff800`830509ae : ffffd10d`44cdf810 00000000`00000001 00000000`00000006 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xe8
ffffbc81`7660a940 fffff800`83050bee : 00000000`00000008 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xda
ffffbc81`7660a980 fffff800`83050d70 : ffffd10d`44cdf810 ffffbc81`7660abb0 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xce
ffffbc81`7660a9b0 fffff800`831e31fb : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
ffffbc81`7660a9e0 fffff800`831e2f84 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7b
ffffbc81`7660ab20 00007ff7`a67591c7 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x184 (TrapFrame @ ffffbc81`7660ab30)
00000093`ea9fca60 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff7`a67591c7
...
....
6: kd> !prcb 6
[COLOR="#008000"]Der aktive Prozessor 6 wurde vom Thread der NBA2K17.exe verwendet [/COLOR]
PRCB for Processor 6 at fffff780ffff0000:
Current IRQL -- 15
Threads-- [COLOR="#FF0000"]Current ffffd10d450da800[/COLOR] Next 0000000000000000 Idle ffffbc817660ccc0
[COLOR="#008000"]Da es keinen nächsten Thread gibt (Next = 0 ), ist hier der Absturz erfolgt.[/COLOR]
Processor Index 6 Number (0, 6) GroupSetMember 40
Interrupt Count -- 008bd914
Times -- Dpc 0000000d Interrupt 00000035
Kernel 0002ce19 User 00008540
Das soll erst mal soweit reichen.
Der Bluescreen wurde durch den Start der NBA2K17.exe ausgelöst. Da das System vorher über 50 Minuten fehlerfrei lief, kann angenommen werden, dass der Fehler in diesem Prozess liegt.
Auf der Herstellerseite oder in der Community zu diesem Spiel sollte nach Lösungsmöglichkeiten gesucht werden. Eventuell gibt es auch ein Update oder einen Patch zu diesem Spiel.
Bei meiner Recherche im Netz habe ich auch einige Themen mit diesem Fehler gefunden. Es ist also kein einmaliger Fehler.
Noch etwas am Rande:
Wenn ich auf der Homepage des Motherbordherstellers richtig gelesen habe, gibt es für dieses Board keine Treiber für Windows 10.
SYSTEM_SKU: To Be Filled By O.E.M.
SYSTEM_VERSION: System Version
BIOS_DATE: 09/19/2011
BASEBOARD_PRODUCT: Rampage II Extreme
BASEBOARD_VERSION: Rev 2.xx
Das BIOS ist von 2011 und auch da gibt es nichts neueres.
Und schließlich ist mir beim Abruf der Module aufgefallen, dass die Datei DRHARD64.sys Thu Dec 01 10:39:47 2005 auch schon ziemlich alt ist. Da Dr. Hardware zwar nicht das System verändert, aber doch seine Abfragen recht tief ins System führen, wäre auch das ein möglicher Kandidat. Eventuell kann man zum Testen das Dr. Hardware-Packet deinstallieren.
Schade das man leider nichts machen kann am Fehler. Ihr wart meine einzige Hoffnung zu diesem Problem. Anscheinend ist das System in die Jahre gekommen und sollte so langsam ersetzt werden. Hatte vorhin wieder bei diesem Spiel den gleichen Bluescreen, denke das sich das auch nicht mehr ändern wird.
@Cyrus
Hast du auch noch andere (anspruchsvolle) Spiele, also nicht einfache Kartenspiele? Wenn ja, gibt es dort auch Bluescreens?
Wenn andere Spiele laufen, musst du eben auf die NBA verzichten.
Hab versucht das neue Mafia 3 zu starten. Da lässt er nichtmal einen start zu!Es kommt zwar zu keinem Bluescreen, aber er erstellt eine dmp. file wo die selber fehler auftauchen wie beim anderen Spiel.
Komme wohl um eine neue Hardwarte langsam nicht vorbei.
