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Frage Schwarzer Anmeldebildschirm

Lisali

Herzlich willkommen
Hallo,
Der Lenovo IdeaPad U550 meiner Mutter weist seit kurzem dieses Problem auf:
Der PC lässt sich starten. Der Bildschirm vor dem Anmeldebildschirm wird jedoch nicht richtig gestartet - es gibt einen schwarzen Hintergrund mit Fragen und Informationen zu den Bildern die dort abgebildet werden sollten. Versucht man nun, sich anzumelden, gibt es nur einen schwarzen Bildschirm.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
 
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Du sprichst in Rätseln ! Welche Bilder werden denn da abgebildet und was für Fragen werden da gestellt?
Du versuchst dich anzumelden. Siehst du denn den Anmeldebalken und kannst du dort dein Passwort eintippen?
Schwarzer Bildschirm,aber tut sich denn trotzdem etwas ? Siehst du zb den Mauscursor?
Bitte etwas detaillierter beschreiben. Auch welche Version von Windows 10 da drauf ist . Gruss
Iskandar
Ach ja,ganz vergessen - herzlich willkommen hier bei uns, Lisali.:):)
 
Die Bilder, die NICHT angezeigt werden sind auf dem Bildschirm, der direkt nach dem Hochfahren angezeigt wird. Wenn ich mich dann versuche, anzumelden wird der gesamte Bildschirm schwarz. Ich sehe den Anmeldebalken nicht, der Cursor ist jedoch da und lässt sich bewegen. Ich habe versucht, das Passwort einzutippen, es hat nicht geklappt.
Es wurden am Wochenende umfangreiche Updates gemacht, also gehe ich davon aus, dass es auf dem neuesten Stand ist.

Vielen Dank,
Lisali
 
Nur mal als Bemerkung, das letzte kumulative Update kam diesen Dienstag ab 19 Uhr. Ist dieses vielleicht noch nicht komplett installiert? Versuche mal im abgesicherten Modus zu starten.
 
Vielen Dank, frankyLE, ich habe den Computer solange versucht im abgesicherten Modus zu starten, bis er aufgegeben hat und mir den normalen Anmeldebildschirm gegeben hat...
Ich weiß nicht, wie ich es geschaft habe, und ich weiß nicht wie lange es hält...
 
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