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Thema: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen Hallo liebes Forum Ich wende mich hier völlig verzweifelt an euch, da ich seit längerer Zeit nun ein Problem habe, ...
  1. #1
    dramatic91
    Herzlich willkommen

    Unglücklich whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    Hallo liebes Forum

    Ich wende mich hier völlig verzweifelt an euch, da ich seit längerer Zeit nun ein Problem habe, dass ich einfach nicht lösen kann:

    Bei diversen Spielen stürzt bei mir nach einiger Zeit der PC komplett ab mit einem Bluescreen. Ich habe online keine Lösungen gefunden die mir bei meinem Problem helfen würden und hoffe nun meine Berichte könnten wenigstens darauf hinweisen, wo der Fehler liegen könnte.

    Der Fehler tritt unregelmässig auf! Teilweise nach 2h, teilweise nach 30min. Und auch nicht bei allen Spielen, sondern nur bei einigen. Ich habe jetzt immer die Temperatur von Motherboard (~25-28°C) sowie CPU (45-65°C) überwacht und daran scheint es nicht zu liegen. Ausserdem habe ich den PC stets komplett gesäubert gehalten dürfte also auch kein Einfluss von Staub o.ä. sein.

    Ich habe die Berichte der letzten zwei Meldungen von "BlueScreenView" im Archiv angehängt und hoffe jemand kann mir helfen. Falls zusätzliche Informationen benötigt werden, lasst es mich bitte wissen!

    Bereits im voraus möchte ich mich herzlich bedanken und wünsche einen schönen Sonntag.

    dramatic91
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  2. #2
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    Hallo @dramatic91! Willkommen im Forum!
    Ich habe die Dumpfiles mit dem Debugger betrachtet. Beide Abstürze beruhen auf dem gleichen Fehler: Cache-Fehler des Prozessors.
    Als erstes den Debuggerlauf (auszugsweise).
    102316-4890-01.dmp
    verborgener Text:
    Code:
    WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
    A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
    source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
    WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
    Arg2: ffff970255b18028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
    Der Fehler wurde beim Machinencheck festgestellt Parameter 1 = 0 ) 
    und ist in Parameter 2 gespeichert
    Arg3: 00000000bf800000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
    Arg4: 0000000000000124, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.
    .....
    PROCESS_NAME:  AISuite3.exe
    Die Asus-Suite war am Fehler beteiligt
    
    STACK_TEXT:  
    fffff803`ba5cda38 fffff803`b843e27f : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffff9702`55b18028 00000000`bf800000 : nt!KeBugCheckEx
    fffff803`ba5cda40 fffff803`b86a73b4 : ffff9702`55b18028 ffff9702`55bf0af0 ffff9702`55bf0af0 ffff9702`55bf0af0 : hal!HalBugCheckSystem+0xcf
    fffff803`ba5cda80 fffff803`b843e76c : 00000000`00000728 00000000`00000000 fffff803`ba5cde70 00000000`00000000 : nt!WheaReportHwError+0x258
    Hier wird der Erroreport geschrieben und die weitere Bearbeitung
    an BugCheckEx übergeben. Das Sytem stürzt ab.
    fffff803`ba5cdae0 fffff803`b843eac4 : ffff9702`00000010 ffff9702`55bf0af0 fffff803`ba5cdc88 ffff9702`55bf0af0 : hal!HalpMcaReportError+0x50
    fffff803`ba5cdc30 fffff803`b843e9ae : ffff9702`554d8b20 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xe8
    fffff803`ba5cdc80 fffff803`b843ebee : 00000000`00000008 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xda
    fffff803`ba5cdcc0 fffff803`b843ed70 : ffff9702`554d8b20 fffff803`ba5cdef0 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xce
    fffff803`ba5cdcf0 fffff803`b85d11fb : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
    fffff803`ba5cdd20 fffff803`b85d0f84 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7b
    fffff803`ba5cde60 ffff8dd8`1ff40506 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x184
    Dabei wurde durch den Machinencheck ein Abort veranlasst.
    ffffbe80`77dc6498 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32kfull!memcpy+0x246
    Zu Beginn des Stack werden Daten aus den Memory copiert und 
    sollen an den DatenCache übergeben werden.
    ,....
    FAILURE_BUCKET_ID:  MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT
    
    BUCKET_ID:  MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT
    ....
    0: kd> !errrec ffff970255b18028
    ===============================================================================
    Common Platform Error Record @ ffff970255b18028
    -------------------------------------------------------------------------------
    Record Id     : 01d22d16d8c9053b
    Severity      : Fatal (1)
    Length        : 928
    Creator       : Microsoft
    Notify Type   : Machine Check Exception
    Timestamp     : 10/23/2016 10:35:35 (UTC)
    Flags         : 0x00000000
    
    ===============================================================================
    Section 0     : Processor Generic
    -------------------------------------------------------------------------------
    Descriptor    @ ffff970255b180a8
    Section       @ ffff970255b18180
    Offset        : 344
    Length        : 192
    Flags         : 0x00000001 Primary
    Severity      : Fatal
    
    Proc. Type    : x86/x64
    Instr. Set    : x64
    Error Type    : Cache error
    Operation     : Generic
    Flags         : 0x00
    Level         : 0
    CPU Version   : 0x00000000000306c3
    Processor ID  : 0x0000000000000000
    
    ===============================================================================
    Section 1     : x86/x64 Processor Specific
    -------------------------------------------------------------------------------
    Descriptor    @ ffff970255b180f0
    Section       @ ffff970255b18240
    Offset        : 536
    Length        : 128
    Flags         : 0x00000000
    Severity      : Fatal
    
    Local APIC Id : 0x0000000000000000
    CPU Id        : c3 06 03 00 00 08 10 00 - ff fb fa 7f ff fb eb bf
                    00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                    00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
    
    Proc. Info 0  @ ffff970255b18240
    
    ===============================================================================
    Section 2     : x86/x64 MCA
    -------------------------------------------------------------------------------
    Descriptor    @ ffff970255b18138
    Section       @ ffff970255b182c0
    Offset        : 664
    Length        : 264
    Flags         : 0x00000000
    Severity      : Fatal
    
    Error         : DCACHEL0_WR_ERR (Proc 0 Bank 1)
      Status      : 0xbf80000000000124
      Address     : 0x00000004079f6100
      Misc.       : 0x0000000000000086  
    Beim Schreiben (WR) in den Datencache trat ein Fehler auf. 

    Zum Zeitpunkt des Absturzes war PROCESS_NAME: AISuite3.exe aktiv. Ob diese Suite allerdings den Datentransfer veranlasst hat, konnte ich nicht feststellen.

    Meine Schlussfolgerung:
    Der Datencache-Fehler ist normalerweise ein ernster Fehler und deutet häufig auf defekte CPU oder Übertaktung oder Spannungsunterversorgung hin. Manchmal konnte dieser Fehler auch durch eine BIOS-Update behoben werden. Das dürfte aber in diesem Fall nicht zutreffen, da das BIOS sehr neu ist.
    -> Vorschlag: den BoostModus der CPU zurück nehmen. Die CPU ist zwar zum Übertakten geeignet, aber es gibt Produktionsfehler, die dann eben eine Übertaktung nicht vertragen.

    Wenn die Daten, die in den Cache geschrieben werden sollen, aus dem Memory gelesen wurden und dieser Speicherbereich ist fehlerhaft, kann natürlich beim Schreiben in den Cache der Fehler auftreten. Für einen Speicherfehler würde die folgende Ausgabe des Debuggers sprechen: BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT
    -> Überprüfung des RAM mit Memtest86+ http://www.drwindows.de/hardware-too...ndows-pcs.html
    -> sollte der Memtest86+ aufgrund des UEFI nicht richtig laufen, kann der Passmark Memtest verwendet werden
    PassMark MemTest86 - Memory Diagnostic Tool - Technical Information
    dramatic91 bedankt sich.

  3. #3
    dramatic91
    Herzlich willkommen

    AW: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    Hallo Ari45

    Vielen Dank für die Begrüssung und die ausführliche Analyse meiner Logfiles.

    Der Prozess "AISuite3.exe" wird ziemlich sicher nicht der Auslöser gewesene sein, das ist die ASUS Suite zur Überwachung der Temperaturen und ähnliches - habe ich heute installiert, der Fehler bestand jedoch schon zuvor.. Viel eher denke ich, dass (zumindest im zweiten Fall) Battlefield1 der Auslöser hätte sein müssen.

    BIOS-Update habe ich heute gemacht mit dem Orignialfile der Herstellerseite (Asus). Deswegen wird es sehr neu sein.

    Den Boost habe ich rausgenommen - bzw. auf Standart zurückgesetzt.

    Memtest bin ich zu diesem Zeitpunkt am durchlaufen lassen. Falls dort noch Files gebraucht werden werde ich die nach dem Durchgang anhängen.

    Wäre also nicht auszuschliessen, dass es ein Hardwaredefekt ist? Wenn ich doch zumindest wüsste, welche Hardware es betrifft könnte man doch diese ersetzen oder?

    Update: MemTest zeigt nach gut 30Minuten Laufzeit (8 offene Fenster à je 2047mb RAM) keinerlei Errors an.
    Geändert von dramatic91 (23.10.2016 um 21:52 Uhr)
    Ari45 bedankt sich.

  4. #4
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    Guten Morgen!
    Der Memtest86+ wird doch beim Booten ausgeführt. Da können doch noch keine Fenster offen sein. Das ist extra so programmiert, damit der RAM leer ist und voll getestet werden kann.
    Außerdem können nie alle 8 bzw 10 Testmodi durchgelaufen sein und es sollten mindestens 3 komplette Durchläufe gemacht werden. Bei 16 GB RAM wird das so um die 3 1/2 Stunden dauern.

  5. #5
    dramatic91
    Herzlich willkommen

    AW: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    Guten Morgen ebenso.

    Oh, dann habe ich wohl (vorgängig vor deinem Post!) ein Programm geladen, welches MemTest heisst und mich ein bisschen falsch informiert hat. Bzw. wenn ich es starte geht ein Fenster auf mit der Anzahl Ram die ich eingeben kann und die dann getestet wird. Auch steht da, dass 20min. Mindestlaufzeit empfohlen sind...

    War wohl dann ein falsches Programm Ich werde nach meiner Rückkehr in 3 Tagen den Test laufen lassen den du empfohlen hast, bis dahin danke ich schon einmal für die Aufklärung.

    Ich werde updaten sobald ich soweit bin.

    Lg dramatic91

  6. #6
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    @dramatic91!
    Ich würde empfehlen, dass du es erst mit Memtest86+ versuchst. Wenn du auf der Homepage von Memtest.org bist, scrollst du nach unten bis zum Downloadbereich.
    Dort würde ich dann den Download für den USB-Stick verwenden, da verprutzelt man keine CD.
    whea_uncorrectable_error bei div. Spielen-memtest86-_download.jpg
    Und wie gesagt, mindestens drei Durchgänge laufen lassen, d.h. bis Pass = 2 und Pass% = 100% ist.
    whea_uncorrectable_error bei div. Spielen-img_0002_markiert.jpg
    Achso, sobald Fehler auftreten (rote Markierungen im Fenstermittelteil) kann mit >ESC< abgebrochen werden. Dann sollten die Riegel einzeln getestet werden.
    whea_uncorrectable_error bei div. Spielen-img_0011.jpg

  7. #7
    dramatic91
    Herzlich willkommen

    AW: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    Hallo Ari45

    Mit Freuden darf ich verkünden, dass mein Problem sich scheinbar wie von Zauberhand in Luft aufgelöst hat... Naja nicht ganz aber so ähnlich.

    Jedenfalls habe ich wie erwähnt den Boost Modus rausgenommen bzw. im Bios Standard-Einstellungen wiederhergestellt.
    Ich denke dadurch hat sich das Problem gelöst... Nebenbei habe ich noch die SSD ersetzt (Da ich unvorsichtig war und mir die Kontakte abgebrochen sind bei meiner alten ). Ansonsten habe ich an der Hardware nichts geändert. Jedenfalls habe ich heute ca. 6h lang durchgehend Battlefield1 gespielt was sonst bei mir nach spätestens 1,5-2h zu abstürzen / bluescreens geführt hat.

    Ich bedanke mich jedenfalls ganz herzlich für die Hilfe und betrachte mein Problem somit als gelöst.
    Ari45 bedankt sich.

  8. #8
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    @dramatic91, es wäre ja erfreulich, wenn sich dein Problem durch zurücksetzen des BIOS gelöst hätte.
    Teste noch eine Tag und wenn alles läuft, setze bitte dieses Thema unter dem letzten Beitrag auf gelöst.
    So wird die Lösung auch von außerhalb mit Suchmaschinen besser gefunden.
    edv.kleini und dramatic91 bedanken sich.

  9. #9
    edv.kleini
    Win10 hat mich am Wickel Avatar von edv.kleini

    AW: whea_uncorrectable_error bei div. Spielen

    Klasse und Dank an Aribert
    @dramatic91
    Bedenke immer:
    Overclocking geht, aber
    Zum einen muß man sehr genaue Fachkenntnisse haben, um das stabil hinzukriegen.
    Zum anderen 2 bis 3 Hundert MHz mehr machen normalerweise den Kohl auch nicht fett.
    Desweiteren muß bei höherem Übertakten die Hardware nicht nur 100%ig in Ordnung sein,
    sondern schon 1000%ig... jedoch um so instabiler wird das Ganze dann.
    Mal abgesehen davon... Eine sehr gute Kühlung und ein sehr gutes Netzteil sind dann auch hilfreich!
    Ari45, dramatic91 und Henry E. bedanken sich.

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