Hallo, ihr Lieben!
Ich war gestern an meinem Laptop und habe ihn dann 2 oder 3 Stunden alleine an in meinem Zimmer gelassen und was anderes gemacht. Als ich dann zurück gekommen bin, hatte ich eine Bluescreen Meldung auf dem Bildschirm, stopcode 0xc000021a.
Ich habe gestern den ganzen Tag nichts selbst heruntergeladen oder installiert. System wiederherstellen geht weder zu dem Zeitpunkt gestern um 13 Uhr (anscheinend vor einem automatischen Windows Update), noch zum 13.12.16. Habe auch keine Systemimagedatei angelegt, Zurücksetzen mit Behalten meiner persönlichen Dateien ist auch vom Bluescreen unterbrochen worden. Ich komme nicht zu meinem Desktop, weder normal, noch im abgesicherten Modus...
Helft mir bitte, ich habe sehr viele Dinge auf diesem Laptop, die ich auf keinen Fall verlieren möchte!
Ich sollte vielleicht dazu sagen, dass ich keine IT Kenntnisse habe und auch generell wenig Ahnung von diesen Sachen, also wäre es super nice, falls überhaupt jemand helfen kann, wenn ich die Anleitung für Noobs bekommen könnte...
LG, Hannah
Ich war gestern an meinem Laptop und habe ihn dann 2 oder 3 Stunden alleine an in meinem Zimmer gelassen und was anderes gemacht. Als ich dann zurück gekommen bin, hatte ich eine Bluescreen Meldung auf dem Bildschirm, stopcode 0xc000021a.
Ich habe gestern den ganzen Tag nichts selbst heruntergeladen oder installiert. System wiederherstellen geht weder zu dem Zeitpunkt gestern um 13 Uhr (anscheinend vor einem automatischen Windows Update), noch zum 13.12.16. Habe auch keine Systemimagedatei angelegt, Zurücksetzen mit Behalten meiner persönlichen Dateien ist auch vom Bluescreen unterbrochen worden. Ich komme nicht zu meinem Desktop, weder normal, noch im abgesicherten Modus...
Helft mir bitte, ich habe sehr viele Dinge auf diesem Laptop, die ich auf keinen Fall verlieren möchte!
Ich sollte vielleicht dazu sagen, dass ich keine IT Kenntnisse habe und auch generell wenig Ahnung von diesen Sachen, also wäre es super nice, falls überhaupt jemand helfen kann, wenn ich die Anleitung für Noobs bekommen könnte...
LG, Hannah