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[gelöst] Erster Block der Produkt-Lizenz nicht mehr lesbar

Cougarff

bekommt Übersicht
Hallo alle miteinander,

ich habe ein ausblödes Problem mit meinem neuen PC, den ich heute erhalten.habe.
Folgendes, der Aufkleber Windows 10 Product Key ist auf dem Gehäuse drauf und bei mir waren die ersten beiden Blöcke von den fünfen mit einen zusätzlichen Aufkleber mit Aufschrift Microsoft verdeckt. Bei dem Versuch der Abnahme dieses Zusatzaufkleber sind leider die ersten Zeichen vom ersten Block ganz weg gekommen (im wahrsten Sinne des Wortes verkrümelt). Der ging absolut nicht normal ab. So ist es mir unmöglich geworden den kompletten Key für die Registrierung eingeben zu können. Zur Kenntnis, Windows 10 Home 64bit ist auf der Festplatte mit einer Recovery Partion eingerichtet worden für die Installation. Wie gesagt, nur der erste Zeichen Block ist unkenntlich, der ganze Rest vom Aufkleber ist alles lesbar.
Nun meine Frage, was kann ich tun, gibt es noch eine andere Möglichkeit an den Product Key zu kommen? Hoffentlich kann mir bitte jemand weiter helfen. Vielen Dank.
 
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AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

Bei den neuen PC´s ist der Key im Bios hinterlegt und sollte sich eigentlich von alleine aktivieren. Auch ist dort kein Aufkleber mit dem Key mehr vorhanden.
Ich würde mal da nachfragen wo du das Teil gekauft hast.
 
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

Ich werde aber nach dem Key explizit gefragt. Win10 ist nur vorinstalliert. Der PC wurde nach meinen Wünschen zusammen gebaut (one.de)
Mail an Hersteller ging auch raus, nur am Wochenende ist da keiner. Deswegen hoffte ich, hier schneller zur Lösung zu kommen.
 
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

Wenn Windows 10 nur vorinstalliert ist, dann ist keine Lizenz dabei.
Die muß man, - jetzt kommt das böse Wort, dazu " KAUFEN "
 
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

Windows10 (Lizenz) ist von mir gekauft worden. Hab 99,90 Euro dafür bezahlt.
Ich bin Laie, kenne nicht alle Begrifflichkeiten und ggf wahren Bedeutungen.
Statt einer beiliiegenden DVD ist halt das Windows zum installien auf der Festplatte
 
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

Das wird eben eine OEM-Lizenz mit Aufkleber sein. Die gibt es auch noch. Da kann Dir außer dem Händler bzw. Hersteller keiner weiterhelfen. Der hat schließlich auch die Aufkleber übereinandergeklebt und muß Dir einen Ersatz zur Verfügung stellen. Die Aufkleber sind absichtlich so konstruiert, daß sie beim Abziehen zerstört werden.

Du kannst jetzt höchstens die Key-Eingabe überspringen bzw. einen generischen Key eingeben. Wenn Du dann den neuen Key hast, kannst Du damit einfach das schon installierte Windows aktivieren.
 
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

Also an Microsoft selbst wenden, hilft mir auch nicht weiter??
Was passiert denn, wenn ich die Key Eingabe überspringe? Ist das dann eine abgespeckte Version oder bzw. zeitlich befristet?
Kann man ggf den Key aus den Bios heraus lesen oder ist der erst dort hinterlegt, nach der aller ersten Eingabe?
 
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

Kann man ggf den Key aus den Bios heraus lesen oder ist der erst dort hinterlegt, nach der aller ersten Eingabe?
Ich denke nicht. Dort steht erst nach der Aktivierung etwas.

Keyeingabe überspringen geht, dann hast du 30 Tage Zeit. Währenddessen gehst du zum Händler. Das ist dein direkter Ansprechpartner!
Wer hat denn den Aufkleber auf das Gehäuse gepappt? Du hast das Windows doch separat erworben.
 
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

Also an Microsoft selbst wenden, hilft mir auch nicht weiter??
Was passiert denn, wenn ich die Key Eingabe überspringe? Ist das dann eine abgespeckte Version oder bzw. zeitlich befristet?
Das ist dann nur ein nicht-aktiviertes Windows. Soweit mir bekannt ist, fehlt da nur die Möglichkeit der Personalisierung, also Designs, usw.

Die Lage sollte hier auch recht eindeutig sein. Den Fehler (übereinandergeklebte Aufkleber) hat der Händler gemacht. Daß man auf den Key-Aufkleber nichts anderes klebt, sollte eigentlich bekannt sein. Dementsprechend ist das ein Mangel, den der Händler beseitigen muß.

Kann man ggf den Key aus den Bios heraus lesen oder ist der erst dort hinterlegt, nach der aller ersten Eingabe?
Bei einer OEM-Version mit Key auf dem Aufkleber wird kein Key im Bios gespeichert sein. Key im Bios gibt es nur bei den großen Herstellern, bei denen man Geräte nicht individuell zusammenstellen kann.

Wer hat denn den Aufkleber auf das Gehäuse gepappt? Du hast das Windows doch separat erworben.
So wie ich das verstanden habe, hat er bei one.de den selbst zusammengestellten PC mit Windows 10 erworben.
 
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

So wie build es eben zusammenfasste ist es gewesen.
Dieser zusätzler Aufleber auf den Key war echt nicht normal abnehmbar. Keine der 4 Ecken ging normal ab, geschweige denn das man dann schön alles abziehen konnte. Als Laie hätte ich jetzt gedacht, dass muss so sein, aus Diebstahlschutzgründen. Denn dieser kleine Aufkleber hatte "Microsoft" drauf stehen. Aber wenn hier gesagt wird, dass da dieser Aufkleber nichts zu suchen hat. Dann muss ja der Hersteller den Aufkleber da angebracht haben.
Ich hoffe sehr, dass dieser Mangel vom Hersteller auch so eingesehen wird. Warte ich mal ab, was am Montag für eine Reaktion kommt. Win10 nochmal erwerben sehe ich ehrlich gesagt nicht ein.
Und ja, habe alle Unterlagen nachgeschaut, ob vielleicht woanders der Key steht - Fehlanzeige. Es lag für Win10 überhaupt nichts bei. Und ja, ist eine OEM Version.
 
Da war ein Vollpfosten am Werk. Es könnte ja doppelt gemoppelt sein, Key auf Bepper und im Bios. Wenn Windows lauffähig vorinstalliert war, dann sollte das eigentlich heutzutage. Nicht aber, wenn man das Setup selbst von der Recoverypartition anleiern muss. Möglicherweise muss Secure Boot aktiv sein, um den Key auslesen zu können.
Ne SB Lizenz wird es wohl auch nicht sein, da müßte ein Case mit Bepper und DVD bei sein.
 
Wenn der PC nur vom Händler nach seinen Wünschen zusammengebaut wurde, ist da auch kein Key im Bios.#
Das ist dann kein fertig OEM PC.
Der Händler ha da nur nach Wunsch auch schon Windows 10 installiert, und ob er da nun wirklich eine Recoverys Partition angelegt hat oder nicht brauchen wir nicht klären.

Wenn da vorinstalliert ist, dann frage ich mich warum er da einen Key eingeben muss bei der Installation.
Oder wenn wirklich vorinstalliert, warum ist nicht aktiviert worden vom Händler.
Windows10 (Lizenz) ist von mir gekauft worden. Hab 99,90 Euro dafür bezahlt
Eine richtige legale Lizenz hat man da dann auch nur mit COA, (Key Karte) und original DVD.
Und für 99,90 bekommt man Windows 10 Home OEM /SB auch überall bei serösen Händlern.

One.de kennt ja nun auch kein Mensch.
Ein OEM PC Hersteller wie Medion, Dell usw.kann das ja nicht sein wenn man da seiner Hardware selbst aussuchen kann.
Das ist bestimmt nur ein Händler der selbst PC Teile zusammenbaut und Windows installiert.
(mache ich auch.)
 
Zuletzt bearbeitet:
AW: Product Key Block1 zerbröselt Hilfe

So wie build es eben zusammenfasste ist es gewesen.
Dieser zusätzler Aufleber auf den Key war echt nicht normal abnehmbar. Keine der 4 Ecken ging normal ab, geschweige denn das man dann schön alles abziehen konnte. Als Laie hätte ich jetzt gedacht, dass muss so sein, aus Diebstahlschutzgründen. Denn dieser kleine Aufkleber hatte "Microsoft" drauf stehen. Aber wenn hier gesagt wird, dass da dieser Aufkleber nichts zu suchen hat. Dann muss ja der Hersteller den Aufkleber da angebracht haben.
Ich hoffe sehr, dass dieser Mangel vom Hersteller auch so eingesehen wird. Warte ich mal ab, was am Montag für eine Reaktion kommt. Win10 nochmal erwerben sehe ich ehrlich gesagt nicht ein.
Und ja, habe alle Unterlagen nachgeschaut, ob vielleicht woanders der Key steht - Fehlanzeige. Es lag für Win10 überhaupt nichts bei. Und ja, ist eine OEM Version.

Bei meinen Pc von Medion ist auch kein Aufkleber dabei ,da OEM ist im Bios hinterlegt.
Installiere einfach w10 Key-Eingabe überspringen und sehen was dabei raus kommt.
 
Bei meinen Pc von Medion ist auch kein Aufkleber dabei
Glaube nicht, dass du da die Key Eingabe überspringen musst.
Normal wird der Key im Bios automatisch ausgelesen.
Nichts mit Überspringen, nichts mit Key Eingabe Feld, kommt gar nicht.
Wenn man seit Windows 8 bei einen OEM PC Medion usw. eine Aufforderung bekommt (Eingabefeld) den Key einzugeben, dann stimmt schon was nicht.
 
Lest Ihr alle nicht richtig? Das ist keine OEM mit Key im Bios, sondern eine OEM mit Aufkleber, wie man sie auch im Handel ohne PC erwerben kann. Hier hat nur one.de den Aufkleber auf den PC gepappt und ein Image auf die HDD/SSD gepackt. Wenn Windows nach dem Key fragt, kennt es keinen und wird sich ohne Key-Eingabe nicht aktivieren. Einzige Ausnahme ist ein Rechner mit bestehender digitaler Lizenz, was hier ausscheidet, weil der Rechner neu ist.

Daß der Aufkleber auf den PC geklebt wurde, ist noch nicht mal ungewöhnlich, sondern sollte so sein, wenn ein PC mit einer solchen OEM-Lizenz verkauft wird. Mit der Praxis bei Medion oder einem der anderen großen Hersteller hat das gar nichts zu tun. Die verkaufen meines Wissens nur noch Rechner mit Key im Bios und demzufolge ohne Aufkleber mit Key. Allenfalls haben solche Rechner einen Aufkleber mit Windowslogo.
 
Die User bauen hier alle selbst PCs zusammen für Freunde, Bekannte (eBay) aber können sich einfach nicht vorstellen, dass auch ein Computerhändler so was macht und Windows selbst installieren kann.

Wenn ich jeden Tag einen PC nach User Wunsch zusammenstelle und selbst zusammenbaue,
inkl. Windows 10 OEM/SB Installation, mit Coa und original DVD, brauche ich mir über meine Rente keine Gedanken machen. :lecker
 
One.de ist einer der Hersteller von Highend Notebooks auf Basis von Clevo Barebones. War für mich aber bloß auf Platz 3 von drei mir bekannten gelandet als Lieferant.
 
Mag sein, das die auch was selbst herstellen irgendeine ONE Gerät.

Für mich ist das eín Händler, denn er verkauft ja auch Acer usw.

Die One PCs haben nur alle den Namen One, sind aber bestimmt nur selbst zusammengebaut mit ganz normaler Hardware, (Mainboards Gigabyte usw.) die man auch einzeln bekommen kann.
http://www.one.de/shop/pcsysteme-c-128.html

Das ist kein OEM Hersteller der eigene Mainboard baut mit Bios Key.
Da wird überall ganz normal zusammengestellt, Windows 10 Home installiert mit OEM/SB Key wenn der Kunde das wünscht.
http://www.one.de/shop/one-gaming-a...v=off&tar=19&grt=1&action=config&topList=true
Wenn ich so einen Shop aufmachen würde, würde ich meine Abgebildeten PCs halt "Terrier!" Windows PC" nennen.
Deswegen bin ich doch kein Hersteller.

One.de hat das ganze PC selbst zusammen bauen und Windows installieren nur größer aufgezogen und will ja auch nicht nur seine Rente aufbessern.
 
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