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[gelöst] PC hängt sich auf, "Brummen" und die Ereignis-ID 41

Maikeru_kun

bekommt Übersicht
Guten Abend miteinander,

folgendes Problem, dass einigen von euch schon bekannt sein sollte;

Nach wenigen Minuten, während ich im Netz browse, oder beim Spielen von LoL und Konsorten hängt sich mein PC auf und man hört ein Brummen (ein lautes zugleich :eek: ). Ich kann nicht genau sagen, woran das liegt und habe gehofft, hier Antworten und Hilfe zu bekommen. Allerdings habe ich mal ein wenig in der Ereignisanzeige gestöbert und fand das hier: Bilder im Anhang.

Als ich mir dann weitere angeschaut hab, fiel mir auf, dass bevor die Ereignis-ID 41 auftretet, avkmgr, avibb und der FilterManager immer mit dabei sind. Ich habe selbst mal im Netz gestöbert und habe herausgefunden, dass avkmgr und avibb durch Avira ausgelöst wird. Avira wurde dann mal schnell deinstalliert und ich habe Avast installiert. Das Problem tritt weiterhin auf. nur diesmal ohne avkmgr und avibb, sondern nur mit dem FilterManager.

Wenn Ihr weitere Infos braucht, meldet euch. Ich brauche echt Hilfe und bin total radlos (Höhöhö, "radlos" ;)).

Vielen Dank im Voraus! :)
 

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AW: PC hängst sich auf, ein sich wiederholendes "Brummen" und die Ereignis-ID 41

Moin und Willkommen! :)
Was passiert denn, wenn du Avast auch deinstallierst?
Aktiviere statt dessen den Windows Defender, der macht keine Problem und du bist gut geschützt.
 
AW: PC hängst sich auf, ein sich wiederholendes "Brummen" und die Ereignis-ID 41

Reicht nicht auch eine bloße Deaktivierung und dann das Aktivieren von Windows Defender oder muss ich Avast wirklich komplett deinstallieren?
 
AW: PC hängst sich auf, ein sich wiederholendes "Brummen" und die Ereignis-ID 41

Meine persönliche Erfahrung sagt: nur ein deinstalliertes, externes AV- Programm ist ein gutes Programm :D
Da auch trotz Deaktivierung, im Hintergrund weiter gearbeitet wird und dadurch dein System zusätzlich beansprucht wird. Evtl. löst das dann auch deinen Kernel- Fehler.
 
Gut, dann werd ich mal Avast löschen und Windows Defender laufen. Mal schauen was passiert.

Gut, hab jetzt Avast deinstalliert und genau dann, als es fertig deinstalliert wurde, ist er schon wieder abgestürzt und wieder einmal das Gleiche mit dem FilterManager. Allerdings habe ich jetzt Defender aktiviert und Avast wurde trotz dessen deinstalliert. Ist das normal, dass er abstürzen sollte?
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
AW: PC hängst sich auf, ein sich wiederholendes "Brummen" und die Ereignis-ID 41

Nö! Abstürzen sollte da eigentlich nix, waren wohl die letzten Zuckungen des deinstallierten Programms.;)
Hast du nach der Deinstallation einen Neustart ausgeführt?

Schau mal unter c:/ Windows nach ob es da einen Dump- oder MiniDump- Ordner gibt. Diese werden normalerweise erstellt wenn es Abstürze gibt.

Nett wäre es, wenn du dein System im Benutzerkontrollzentrum eintragen würdest, dann brauchst du es nur einmal machen und auch wir haben es dann immer zur Hand!;)
 
Fehlanzeige: Hab grad versucht ein Custom Game in LoL zu machen und nach schlappen 6 Minuten wieder der gleiche Fehler :(. Und wie genau mache ich das mit dem Benutzerkontrollzentrum? dmp. Dateien kann ich irgendwie nicht anhängen. Kann Ich sie Ihnen/Dir per Mail oder so senden?
 
Dann bitte die dmp- Dateien, die letzten3 sollten reichen, und dann als rar- oder zip- Datei hier einstellen

Zum Benutzerkontrollzentrum: Klicke dort "Mein System" an und trage da deine Hardware ein!

Nachtrag: Ändere die Dateien in Rar- oder Zip-Format und dann kannst du sie unter "Erweitert" hier einstellen. Mir brauchst du die nicht zusenden, da ich auf diesem Gebiet kein Experte bin, ( auf welchem Gebiet überhaupt? :D) aber hier im Forum gibt es User die können die Dateien sehr gut auswerten!
 
Zuletzt bearbeitet:
Sind im Anhang.
 

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Tja, jetzt heißt es abwarten! Ich kann leider nicht mehr für dich tun, aber ich habe dir ja noch ne Sonderaufgabe gegeben! ;) ( Mein Profil)
 
Hallo Willy und @Maikeru_kun! :) Willkommen in Forum, @Maikeru_kun!
Sorry, dass ich den Thread übersehen habe. aber Willy hat mich ja darauf aufmerksam gemacht.
Ich habe mir die Dumpfiles herunter geladen. Nach dem Abendbrot werde mein Windows 10 starten die Dumpfile mit dem Debugger ansehen.

Zu den Antivirenprogrammen: ein einfaches Deinstallieren reicht bei den meisten AV-Programmen nicht und deaktivieren schon gar nicht.
AV-Programme sollten immer mit den Remove-Tool des Herstellers deinstalliert werden, wenn dieser so etwas anbietet.
Bis das Problem behoben ist, sollte erst mal auf Frend-AV-Programme verzichtet werden.

Bis später
 
Die Auswertung der Dumpfiles ist garnicht soooo spannend. :ROFLMAO:
Alle drei Dumpfiles enthielten den gleichen Stoppfehler THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M (0x100000ea)
Deshalb beschränke ich mich auf die Dumpfile
011917-25515-01.dmp
Code:
THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M (100000ea)
The device driver is spinning in an infinite loop, most likely waiting for
hardware to become idle. This usually indicates problem with the hardware
itself or with the device driver programming the hardware incorrectly.
[COLOR="#008000"]Zu deutsch: ein Treiber dreht in einer endlosen Schleife bis es zum Timeout
kommt. Das ist ein Zeichen für defekten Treiber oder defekte Hardware.
Die engl. Beschreibung geht noch weiter, ist aber eher für Programmierer gedacht. [/COLOR]
....
Arg1: ffff84835bda6080, Pointer to a stuck thread object.  Do .thread then kb on it to find the hung location.
[COLOR="#008000"]Mit diesem Parameter kann man den Thread abfragen, der den Fehler verursacht  hat.[/COLOR]
Arg2: 0000000000000000, Pointer to a DEFERRED_WATCHDOG object.
Arg3: 0000000000000000, Pointer to offending driver name.
Arg4: 0000000000000000, Number of times "intercepted" bugcheck 0xEA was hit (see notes).
[COLOR="#008000"]Wenn die Parameter 2, 3 und 4 [B]nicht[/B] 0 (Null) währen, könnte man tiefer nachforschen.[/COLOR]
....
DEFAULT_BUCKET_ID:  GRAPHICS_DRIVER_FAULT
....
STACK_TEXT:  
ffffaf00`b9463068 fffff80d`f7902dff : 00000000`000000ea ffff8483`5bda6080 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
[COLOR="#FF0000"]ffffaf00`b9463070 fffff80d`f7902ebe : ffffaf00`b9463148 fffff80d`f997ed28 ffffaf00`b9463148 ffffaf00`b9463230 : dxgkrnl!TdrTimedOperationBugcheckOnTimeout+0x3f[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Durch das Spinning des Grafiktreibers kommt es hier zum Timeout und 
in der Folge zum BugCheckEx.[/COLOR]
ffffaf00`b94630e0 fffff80d`f9923710 : ffff8483`5d85b000 00000000`00000000 ffffaf00`b9463230 fffff80d`f997ed14 : dxgkrnl!TdrTimedOperationDelay+0xbe
[COLOR="#FF0000"]ffffaf00`b9463120 ffff8483`5d85b000 : 00000000`00000000 ffffaf00`b9463230 fffff80d`f997ed14 00000000`00002710 : atikmdag+0x53710[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Der fehlerhafte Treiber ist der ATI Radeon Kernelmode Treiber, also der Grafiktreiber[/COLOR]
ffffaf00`b9463128 00000000`00000000 : ffffaf00`b9463230 fffff80d`f997ed14 00000000`00002710 00000000`00000028 : 0xffff8483`5d85b000

STACK_COMMAND:  .thread 0xffff84835bda6080 ; kb
[COLOR="#008000"]Der verursachende Thread wird mit Parameter 1 des BugCheckCode aufgerufen.[/COLOR]
0: kd> !thread
THREAD ffff84835bda6080  Cid 03fc.14a4  Teb: 000000ba8cd1e000 Win32Thread: ffff84835c830890 RUNNING on processor 0
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8009690c924
Owning Process            ffff84835ec25800       Image:         svchost.exe
Attached Process          N/A            Image:         N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount      10987916     
Context Switch Count      4700           IdealProcessor: 1             
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime                  00:00:00.000
KernelTime                00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00007ffe07c5c840
Stack Init ffffaf00b9463c90 Current ffffaf00b9462e00
Base ffffaf00b9464000 Limit ffffaf00b945e000 Call 0000000000000000
Priority 7 BasePriority 6 PriorityDecrement 0 IoPriority 0 PagePriority 1
[COLOR="#008000"]Der zugehörige Stack ist der gleiche, wie weiter oben unter "Stack-Text"[/COLOR]
....
[COLOR="#008000"]Hier noch ein kleiner Ausschnitt aus dem Speicher des aktiven Thread[/COLOR]
.....
ffffaf00`b9463098  fffff80d`f7902cc0 dxgkrnl!TdrTimedOperationAllowToDebugTimeout+0x68
ffffaf00`b94630a0  00000000`00000028
ffffaf00`b94630a8  fffff80d`f99236e4 atikmdag+0x536e4
ffffaf00`b94630b0  00000000`00000101
ffffaf00`b94630b8  00000000`00000000
ffffaf00`b94630c0  00000000`00a7a98c
ffffaf00`b94630c8  00000000`00000000
ffffaf00`b94630d0  00000000`00000000
ffffaf00`b94630d8  fffff80d`f7902ebe dxgkrnl!TdrTimedOperationDelay+0xbe
ffffaf00`b94630e0  ffffaf00`b9463148
ffffaf00`b94630e8  fffff80d`f997ed28 atikmdag+0xaed28
ffffaf00`b94630f0  ffffaf00`b9463148
ffffaf00`b94630f8  ffffaf00`b9463230
ffffaf00`b9463100  00000000`00000000
ffffaf00`b9463108  fffff80d`f991aa90 atikmdag+0x4aa90
ffffaf00`b9463110  00000000`00000000
ffffaf00`b9463118  fffff80d`f9923710 atikmdag+0x53710
ffffaf00`b9463120  ffff8483`5d85b000
ffffaf00`b9463128  00000000`00000000
ffffaf00`b9463130  ffffaf00`b9463230
ffffaf00`b9463138  fffff80d`f997ed14 atikmdag+0xaed14
ffffaf00`b9463140  00000000`00002710
ffffaf00`b9463148  00000000`00000028
ffffaf00`b9463150  fffff80d`f99236e4 atikmdag+0x536e4
ffffaf00`b9463158  00000000`00000101
ffffaf00`b9463160  00000000`00000000
ffffaf00`b9463168  00000000`00a7a98c
ffffaf00`b9463170  ffffee59`0b09b828
ffffaf00`b9463178  fffff80d`f991a7a3 atikmdag+0x4a7a3
ffffaf00`b9463180  00000000`00000001
ffffaf00`b9463188  ffff8483`5d85b000
ffffaf00`b9463190  ffffaf00`b9463260
ffffaf00`b9463198  fffff80d`f991aff0 atikmdag+0x4aff0
ffffaf00`b94631a0  0000006c`00000402
ffffaf00`b94631a8  fffff80d`f997ed28 atikmdag+0xaed28
.....
[COLOR="#008000"]Wie man gut sehen kann, tobt sich der Treiber atikmdag.sys auf dem Speicher
gewaltig aus, bis es zum Timeout kommt. [/COLOR]
Hier die Homepage des Motherboard ASRock > FM2A68M-HD+
Nach der Spezifikation ist eine Integrated AMD Radeon™ R7/R5 Series Graphics in A-series APU verbaut.
Das verkompliziert die Grafik-Treibersuche, weil man auf die Motherboardtreiber angewiesen ist.
Der AMD-All in 1 Treiber ist die Version 15.20.1065. Ich empfehle, diesen Treiber zu probieren, denn das Motherboard und auch die Grafik lief ja einmal mit diesem Treiber. Nicht immer ist der neueste Treiber auch der beste.

Noch etwas komisches: nach den Systeminformationen von @Maikeru_kun ist der Grafiktreiber AMD, AMD Radeon R7 Graphics, 16.12.1, aber auf der Homepage ist der aktuelle Treiber der 15.20.1065. Hat da Windows einen falschen Treiber updatet ?
 
Zuletzt bearbeitet:
Ok, vielen Dank @Ari45!

Und zu deiner Frage: Entweder Windows hat den falschen Treiber installiert oder es ist ein Fehler meinerseits, wobei ich eher letzteres vermute :D. Und wie bzw. was genau tue ich jetzt? (Bin da echt aufgeschmissen)
 
Lade dir dort ASRock > FM2A68M-HD+ den All in 1 Treiber herunter.
Ich habe da schon Windows 10 x64 vorgewählt.
Deinstalliere den bestehenden Grafiktreiber und installiere den All in 1 Treiber.
 
Guten Morgen!:)
Das All in 1 sollte alles alleine erledigen, außer den Neustart, den muss man man meist selbst machen.
Wenn keine Fehlermeldung während des Setup kam, sollte jetzt alles in Ordnung sein.

Nachtrag:
Ich bin aber auch manchmal vergesslich :mad:
Da das einfache Deinstallieren von Grafiktreibern, doch meist nicht ganz so einfach ist, gibt es ein Tool DDU (DisplayDriverUninstall)
http://www.wagnardsoft.com/forums/viewtopic.php?f=5&t=736&sid=d1d9a93713cc57933c1cdb8c712e8812#p1660
Sollte die Installation nicht richtig funktioniert haben, fange noch mal von vorn an. Aber deinstalliere dieses Mal den Treiber mit dem Tool.
Sorry dafür.
 
Zuletzt bearbeitet:
@Ari45, Säubern und Herunterfahren oder Säubern und Neustarten?

Nachtrag: Hab jetzt einfach mal Säubern und Neustarten gewählt. Hab dann das Setup einmal durchlaufen lassen und den PC neugestartet, allerdings habe ich mir mal den Geräte-Manager angeschaut und bemerkt, dass bei der Grafikkarte "Microsoft Basic Display Adapter" steht. Hab ich irgendwas falsch gemacht?
 
Zuletzt bearbeitet:
Und das Setup des All in 1 Treibers ist durchgelaufen? Keine Fehlermeldung oder stocken?
Ok, vielleicht ist der All in 1 doch nicht so "All".
Gehe noch mal auf die Downloadseite. In der oberen Tabelle ist am Ende der Download des Grafiktreibers (VGA). Installiere mal den noch.
 
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