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Thema: Bsod irql_not_less_or_equal Hallo liebes Forum! ich habe mit meinem relativ neuen PC (1 Monat alt) seit gestern recht unregelmäßige Bluescreens (Mitlerweile schon ...
  1. #1
    EpicDreamer95
    Herzlich willkommen

    Bsod irql_not_less_or_equal

    Hallo liebes Forum!


    ich habe mit meinem relativ neuen PC (1 Monat alt) seit gestern recht unregelmäßige Bluescreens (Mitlerweile schon 5).
    Falls ihr noch Daten von mir benötigt die nicht vorhanden sind werde ich versuche diese so schnell wie möglich beizufügen. Bsod irql_not_less_or_equal-2017-02-04_15-11-50.png

  2. #2
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Bsod irql_not_less_or_equal

    Hallo @EpicDreamer95! Willkommen im Forum!
    Stoppfehler 0x0A ist meist ein Treiberproblem, zumindest bei relativ neuen Rechnern. Allerdings ist mit großer Wahrscheinlichkeit die ntoskrnl.exe nicht der wirkliche Verursacher.
    Bitte gehe nach C:\Windows\Minidump und kopiere die 3 bis 5 neuesten Dumpfiles heraus, zB auf den Desktop. Dort packst du sie zusammen in ein RAR- oder ZIP-Archiv und hängst dieses Archiv an deine nächste Antwort an.
    Geändert von Ari45 (04.02.2017 um 17:00 Uhr)

  3. #3
    EpicDreamer95
    Herzlich willkommen

    AW: Bsod irql_not_less_or_equal

    Im Minidump Ordner habe ich jetzt nur 1 Dump die anderen wurden anscheinend gelöscht (?)
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  4. #4
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Bsod irql_not_less_or_equal

    Hallo @EpicDreamer95!
    Hier die Auswertung deiner Dumpfile
    020417-23890-01
    verborgener Text:
    Code:
    BugCheck A, {0, f, 0, fffff803a1da1f79}
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for igdkmd64.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for igdkmd64.sys
    Probably caused by : igdkmd64.sys ( igdkmd64+3ef5b )
    Bereits im Vorspann der Dumpfile wird der Intel-Grafiktreiber als wahrscheinliche Ursache angegeben
    ....
    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
    An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
    interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
    caused by drivers using improper addresses.
    If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000000, memory referenced
    Arg2: 000000000000000f, IRQL
    Arg3: 0000000000000000, bitfield :
    	bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
    	bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
    Arg4: fffff803a1da1f79, address which referenced memory
    ....
    FAULTING_IP: 
    nt!KiCheckForDuplicateBugCheckCallback+d fffff803`a1da1f79 488b00          mov     rax,qword ptr [rax]
    ....
    STACK_TEXT:  
    ffffa480`4426ce88 fffff803`a1ddb829 : 00000000`0000000a 00000000`00000000 00000000`0000000f 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
    ffffa480`4426ce90 fffff803`a1dd9e07 : 00000000`00000000 fffff80f`bd052ba0 ffffa480`00000000 ffffce81`6036e970 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
    ffffa480`4426cfd0 fffff803`a1da1f79 : fffff803`a1da1ef3 ffffbc0d`0f897b74 ffffa480`4426d820 fffff80f`bd410000 : nt!KiPageFault+0x247
    ffffa480`4426d168 fffff803`a1da1ef3 : ffffbc0d`0f897b74 ffffa480`4426d820 fffff80f`bd410000 00000000`00000000 : nt!KiCheckForDuplicateBugCheckCallback+0xd
    ffffa480`4426d170 fffff80f`bcc9ef5b : ffffbc0d`15277a58 ffffa480`4426d2b0 ffffbc0d`0f897b70 ffffbc0d`0f897b70 : nt!KeRegisterBugCheckReasonCallback+0x63
    ffffa480`4426d1b0 ffffbc0d`15277a58 : ffffa480`4426d2b0 ffffbc0d`0f897b70 ffffbc0d`0f897b70 fffff80f`bcca4460 : igdkmd64+0x3ef5b
    Der Treiber igdkmd64.sys hat einen Duplicate-Fehler ausgelöst, 
    in dessen Folge es zum PageFault kam
    ffffa480`4426d1b8 ffffa480`4426d2b0 : ffffbc0d`0f897b70 ffffbc0d`0f897b70 fffff80f`bcca4460 ffffbc0d`15240000 : 0xffffbc0d`15277a58
    ffffa480`4426d1c0 ffffbc0d`0f897b70 : ffffbc0d`0f897b70 fffff80f`bcca4460 ffffbc0d`15240000 ffffbc0d`15277a58 : 0xffffa480`4426d2b0
    ffffa480`4426d1c8 ffffbc0d`0f897b70 : fffff80f`bcca4460 ffffbc0d`15240000 ffffbc0d`15277a58 ffffa480`4426d204 : 0xffffbc0d`0f897b70
    ffffa480`4426d1d0 fffff80f`bcca4460 : ffffbc0d`15240000 ffffbc0d`15277a58 ffffa480`4426d204 00000001`00000004 : 0xffffbc0d`0f897b70
    ffffa480`4426d1d8 ffffbc0d`15240000 : ffffbc0d`15277a58 ffffa480`4426d204 00000001`00000004 ffffce81`6c959558 : igdkmd64+0x44460
    ffffa480`4426d1e0 ffffbc0d`15277a58 : ffffa480`4426d204 00000001`00000004 ffffce81`6c959558 00000000`00000407 : 0xffffbc0d`15240000
    ffffa480`4426d1e8 ffffa480`4426d204 : 00000001`00000004 ffffce81`6c959558 00000000`00000407 00000002`00000001 : 0xffffbc0d`15277a58
    ffffa480`4426d1f0 00000001`00000004 : ffffce81`6c959558 00000000`00000407 00000002`00000001 00000000`00000000 : 0xffffa480`4426d204
    ffffa480`4426d1f8 ffffce81`6c959558 : 00000000`00000407 00000002`00000001 00000000`00000000 00000000`00000001 : 0x00000001`00000004
    ffffa480`4426d200 00000000`00000407 : 00000002`00000001 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`ffffffff : 0xffffce81`6c959558
    ffffa480`4426d208 00000002`00000001 : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`ffffffff 00000000`ffffffff : 0x407
    ffffa480`4426d210 00000000`00000000 : 00000000`00000001 00000000`ffffffff 00000000`ffffffff 00000000`00000003 : 0x00000002`00000001
    .....
    FOLLOWUP_IP: igdkmd64+3ef5b fffff80f`bcc9ef5b 84c0            test    al,al
    SYMBOL_STACK_INDEX:  5
    SYMBOL_NAME:  igdkmd64+3ef5b
    Der Fehler wurde im Stack-Index 5 ausgelöst, und dort liegt der Intel-Grafiktreiber.
    MODULE_NAME: igdkmd64
    IMAGE_NAME:  igdkmd64.sys
    FAILURE_BUCKET_ID:  AV_igdkmd64+3ef5b
    BUCKET_ID:  AV_igdkmd64+3ef5b
    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:av_igdkmd64+3ef5b

    Die Sache ist hier eigentlich so klar, dass man sich ein weiteres Debuggen sparen kann.
    Bei der Abfrage des aktiven Thread (zum Absturzzeitpunkt) wurde mir das System angezeigt. Das ist klar, denn das System hat ja überall seine Finger drinnen.
    Aber das war mir Anlass, mir mal die Liste der geladenen Treiber an zu sehen.
    Es waren mehrere Treiber von McAfee VirusScan geladen. Also ist die verwendete Sicherheitssoftware von McAfee.
    Erfahrungsgemäß machen Drittanbieter-Sicherheitsprogramme unter Windows 10 Probleme.
    Wenn also nach Update der Grafiktreiber immer noch Bluescreens auftreten, sollte McAfee entfernt werden. Zum manuellen Entfernen von Resten des AV-Systems gibt es meherer Anleitungen. Zwei davon sind dort
    https://kc.mcafee.com/corporate/inde...ewlocale=de_DE
    https://kc.mcafee.com/corporate/inde...ent&id=KB52648

  5. #5
    EpicDreamer95
    Herzlich willkommen

    AW: Bsod irql_not_less_or_equal

    Vielen Dank @ Ari45 ich werde McAfee Virus nun entfernen und die Lage beobachten

  6. #6
    build10240
    gehört zum Inventar

    AW: Bsod irql_not_less_or_equal

    Zitat Zitat von Ari45 Beitrag anzeigen
    Wenn also nach Update der Grafiktreiber immer noch Bluescreens auftreten, sollte McAfee entfernt werden. Zum manuellen Entfernen von Resten des AV-Systems gibt es meherer Anleitungen. Zwei davon sind dort
    https://kc.mcafee.com/corporate/inde...ewlocale=de_DE
    https://kc.mcafee.com/corporate/inde...ent&id=KB52648
    ot:
    Oder so: How To Uninstall McAfee Antivirus - Featuring John McAfee himself
    Ari45 bedankt sich.

  7. #7
    EpicDreamer95
    Herzlich willkommen

    AW: Bsod irql_not_less_or_equal

    Nach dem entfernen von McAfee immernoch BS habe nochmal alle Daten vom Minidump Ordner drangehängt
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  8. #8
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Bsod irql_not_less_or_equal

    Hallo @EpicDreamer95!
    In deinem neuen Ordner haben die erste und die dritte Dumpfile die gleiche Ursache, wie die in Antwort #4.
    Schau dir dort noch mal die Debuggerauswertung im Spoiler an. Dort wurde klar herausgestellt,m dass der Treiber igdkmd64.sys die Abstürze verursacht hat. Das ist der Intel-Grafiktreiber.

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