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Ständige Bluescreen - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, weiß nicht mehr weiter
- Ersteller XSkysurferX
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XSkysurferX
treuer Stammgast
AW: Ständige Bluescreen - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, weiß nichtmehr weiter.
Leider muss ich das Thema nochmal hervorrufen.
Ich habe heute seit langer Zeit wieder einen Bluescreen bekommen.
Gleicher Fehlercode wie beschrieben.
Habe mit Excel gearbeitet und war eine weile weg und kam wieder dann war alles zu und ich habe alles geprüft.
@Ari45 kannst du wohl nochmal die Dumpfile auslesen woran es gelegen hat?
Wäre super! Dankeschön
Leider muss ich das Thema nochmal hervorrufen.
Ich habe heute seit langer Zeit wieder einen Bluescreen bekommen.
Gleicher Fehlercode wie beschrieben.
Habe mit Excel gearbeitet und war eine weile weg und kam wieder dann war alles zu und ich habe alles geprüft.
@Ari45 kannst du wohl nochmal die Dumpfile auslesen woran es gelegen hat?
Wäre super! Dankeschön
dxone
treuer Stammgast
das hab ich zur zeit
ntkrnlmp.exe ( nt!KiIsThreadRankBiased+3a )
vorgeschlag im Gerätemanager manuell jeden einzelnen Treiber Eintrag auf Updates überprüft
kannst du ein Screenshot von CPU-Z (CPU unter Last) hochladen/posten.
Memtest86+
guck mal im bios ob Multicore Enhancement auf Disabled ist
ach ja lade mal das MEMORY.DMP auch hoch
ist in C:\Windows unten
was ich noch sehe ist
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: AV
PROCESS_NAME: Steam.exe
mach mal Steam neu
das war erst mal alles von mir
warten wir mal auf Ari bis dahin kannst ja schon mal alles machen und berichten
ntkrnlmp.exe ( nt!KiIsThreadRankBiased+3a )
vorgeschlag im Gerätemanager manuell jeden einzelnen Treiber Eintrag auf Updates überprüft
kannst du ein Screenshot von CPU-Z (CPU unter Last) hochladen/posten.
Memtest86+
guck mal im bios ob Multicore Enhancement auf Disabled ist
ach ja lade mal das MEMORY.DMP auch hoch
ist in C:\Windows unten
was ich noch sehe ist
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: AV
PROCESS_NAME: Steam.exe
mach mal Steam neu
das war erst mal alles von mir
warten wir mal auf Ari bis dahin kannst ja schon mal alles machen und berichten
Zuletzt bearbeitet:
Ari45
gehört zum Inventar
So, mein Termin ist weg und ich habe mir die Dumpfile angesehen.
@dxone hat es ja schon angedeutet, der Verursacher ist wahrscheinlich Steam.
Hier noch ein paar Bekräftigungen aus dem Debuggerlauf.
Anhand des aktuellen Thread konnte gezeigt werden, dass Steam.exe den Fehler ausgelöst hat.
Wir haben ja schon viel probiert, aber Steam sollte trotzdem einmal neu installiert werden.
Ansonsten sind dann die Hardware- und Spiele-Experten gefragt. Eventuell gibt es eine Systemeinstellung (RAM, CPU usw), mit der Steam nicht klar kommt, die aber vielleicht angepasst werden kann.
Ich weiß es nicht.
@dxone hat es ja schon angedeutet, der Verursacher ist wahrscheinlich Steam.
Hier noch ein paar Bekräftigungen aus dem Debuggerlauf.
Code:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 0000000000000073, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, bitfield :
bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: fffff802c73f10da, address which referenced memory
.....
[COLOR="#FF0000"]FAULTING_IP: nt!KiIsThreadRankBiased+3a fffff802`c73f10da 8a4170 mov al,byte ptr [rcx+70h][/COLOR]
[COLOR="#008000"]Das ist die Funktion, die den Fehler ausgelöst hat.[/COLOR]
....
TRAP_FRAME: ffffa881cedb64f0 -- (.trap 0xffffa881cedb64f0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000300 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000003
rdx=ffffa881c8240180 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff802c73f10da rsp=ffffa881cedb6688 rbp=ffffa881c8240180
r8=0000000000000000 r9=00000000ffffffc8 r10=ffffa881c8346638
r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
nt!KiIsThreadRankBiased+0x3a:
fffff802`c73f10da 8a4170 mov al,byte ptr [rcx+70h] ds:00000000`00000073=??
Resetting default scope
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff802c736d829 to fffff802c73626f0
STACK_TEXT:
ffffa881`cedb63a8 fffff802`c736d829 : 00000000`0000000a 00000000`00000073 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffa881`cedb63b0 fffff802`c736be07 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff802`c7218000 ffff8008`ad7e9680 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
[COLOR="#FF0000"]ffffa881`cedb64f0 fffff802`c73f10da : fffff802`c73ef45b ffffa881`cedb6860 00001f80`00000000 00000000`00000102 : nt!KiPageFault+0x247
ffffa881`cedb6688 fffff802`c73ef45b : ffffa881`cedb6860 00001f80`00000000 00000000`00000102 0000d93e`2186197e : nt!KiIsThreadRankBiased+0x3a[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Zu dieser Funktion habe ich im Netz nichts gefunden gefunden. Auf alle Fälle ist der Thread,
der geswapt werden soll, "voreingenommen" oder "befangen" und löst dann den Speicherseitenfehler aus.[/COLOR]
ffffa881`cedb6690 fffff802`c7305a5b : 00000000`00000000 fffff802`c7367506 fffff802`c736e94f ffff8008`ad7e9680 : nt!KiConvertDynamicHeteroPolicy+0x43
ffffa881`cedb66c0 fffff802`c727eca7 : ffffa881`c8346690 00000000`00000004 ffffa881`c8346680 00000000`00000008 : nt!KiFindReadyThread+0x7b
ffffa881`cedb6730 fffff802`c727e6e6 : ffffa881`c8240180 00000000`00000000 ffff8008`00000000 00000000`00000004 : nt!KiSearchForNewThreadOnProcessor+0x3b7
ffffa881`cedb67b0 fffff802`c727ded1 : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`0a29fda0 ffff8008`ad608c50 : nt!KiSearchForNewThread+0x196
[COLOR="#FF0000"]ffffa881`cedb6810 fffff802`c727d9ff : ffff8008`ad7e9680 ffff8008`ad7e9780 00000000`00000000 00000000`00000003 : nt!KiSwapThread+0xf1[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Hier beginnt das Drama. Rückkehr aus dem aktiven Thread von Steam.exe mit dem Auftrag,
den Tread zu swappen, also zu wechseln.[/COLOR]
ffffa881`cedb68c0 fffff802`c727f7c7 : 00000000`00000000 fffff802`00000000 3702db9a`000000e0 00000000`00000000 : nt!KiCommitThreadWait+0x14f
ffffa881`cedb6960 fffff802`c769acf8 : ffff8008`ad608c50 00000000`00000006 00000000`00000000 fffff802`00000002 : nt!KeWaitForSingleObject+0x377
ffffa881`cedb6a10 fffff802`c736d393 : ffff8008`ad7e9680 00000000`00000000 ffffa881`cedb6a58 ffff8008`ad608c50 : nt!NtWaitForSingleObject+0xf8
ffffa881`cedb6a80 00000000`54a1222c : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`0a29f0a8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x54a1222c
.....
SYMBOL_STACK_INDEX: 3 [COLOR="#008000"]Der Fehler ist in der 4. Stackzeile von oben[/COLOR]
FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!KiIsThreadRankBiased
BUCKET_ID: AV_nt!KiIsThreadRankBiased
PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_nt!KiIsThreadRankBiased
....
[COLOR="#008000"]Der Vollständigkeit halber noch den aktiven Thread abrufen.[/COLOR]
2: kd> !thread
THREAD ffff8008ad7e9680 Cid 05e8.23b0 Teb: 0000000000909000 Win32Thread: 0000000000000000 WAIT: (UserRequest) UserMode Non-Alertable
ffff8008ad608c50 SynchronizationEvent
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff802c750e924
[COLOR="#FF0000"]Owning Process ffff8008a5560800 Image: Steam.exe[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Steam ist der Besitzer des aktiven Thread[/COLOR]
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 593925
Context Switch Count 38230 IdealProcessor: 3
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime 00:00:00.000
KernelTime 00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00000000660a0f90
Stack Init ffffa881cedb6c10 Current ffffa881cedb6690
Base ffffa881cedb7000 Limit ffffa881cedb0000 Call 0000000000000000
Priority 8 BasePriority 8 PriorityDecrement 0 IoPriority 2 PagePriority 5
Child-SP RetAddr : Args to Child : Call Site
[COLOR="#FF0000"]ffffa881`cedb66d0 fffff802`c727ded1 : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`0a29fda0 ffff8008`ad608c50 : nt!KiSwapContext+0x76
ffffa881`cedb6810 fffff802`c727d9ff : ffff8008`ad7e9680 ffff8008`ad7e9780 00000000`00000000 00000000`00000003 : nt!KiSwapThread+0xf1[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Mit SwapThread bzw. SwapContext wird der aktuelle Thread verlassen und zum Hauptthread
zurück gekehrt. Dort tritt dann der Seitenfehler ein.[/COLOR]
ffffa881`cedb68c0 fffff802`c727f7c7 : 00000000`00000000 fffff802`00000000 3702db9a`000000e0 00000000`00000000 : nt!KiCommitThreadWait+0x14f
ffffa881`cedb6960 fffff802`c769acf8 : ffff8008`ad608c50 00000000`00000006 00000000`00000000 fffff802`00000002 : nt!KeWaitForSingleObject+0x377
ffffa881`cedb6a10 fffff802`c736d393 : ffff8008`ad7e9680 00000000`00000000 ffffa881`cedb6a58 ffff8008`ad608c50 : nt!NtWaitForSingleObject+0xf8
ffffa881`cedb6a80 00000000`54a1222c : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13 (TrapFrame @ ffffa881`cedb6a80)
00000000`0a29f0a8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x54a1222cWir haben ja schon viel probiert, aber Steam sollte trotzdem einmal neu installiert werden.
Ansonsten sind dann die Hardware- und Spiele-Experten gefragt. Eventuell gibt es eine Systemeinstellung (RAM, CPU usw), mit der Steam nicht klar kommt, die aber vielleicht angepasst werden kann.
Ich weiß es nicht.
XSkysurferX
treuer Stammgast
Habe ich gemacht, war heute den ganzen Tag am PC und habe wieder einen erhalten :/
Aber einen komischen: hal.dll - 0x00000124
Och man was ist das denn :/
Aber einen komischen: hal.dll - 0x00000124
Och man was ist das denn :/
Silver Server
gehört zum Inventar
Der Fehler ist wohl beim Starten des Rechners aufgetreten?
Das Windows-Programm Ntldr sucht die Dateien der Windows-Installation. Wenn es die nicht findet, erscheint die Fehlermeldung mit der hall.dll. Eine Mögliche Ursache ist ein beschädigtes Dateieinsystem? Mit der Eingabeaufforderung den Befehl chkdsk /f /r ausführen.
Das Windows-Programm Ntldr sucht die Dateien der Windows-Installation. Wenn es die nicht findet, erscheint die Fehlermeldung mit der hall.dll. Eine Mögliche Ursache ist ein beschädigtes Dateieinsystem? Mit der Eingabeaufforderung den Befehl chkdsk /f /r ausführen.
XSkysurferX
treuer Stammgast
Nein, da war nach längerer Laufzeit des Computers. Habe tv geguckt und im Hintergrund sehe ich bluescreen.
Ari45
gehört zum Inventar
Hallo @XSkysurferX!
Bugchecks und kein Ende. Jetzt sieht es gar so aus, als hätte die CPU ein Ding weg.
Als erstes die Debuggerauswertung.
030217-5296-01.dmp
Es gibt einige Sachen, die überprüft werden können:
-> sicherstellen, dass die CPU nicht überhitzt wird
-> keine Übertaktung
-> BIOS updaten, wenn möglich; ansonsten BIOS auf Default setzen
-> CPU-Spannung ganz leicht erhöhen; etwa 0,01 bis 0,05 V; immer nur in kleinen Schritten
-> arbeitet der RAM mit der CPU richtig zusammen. Dazu müssten sich User äußern, die sich wirklich mit der Kompatibilität zwischen CPU und RAM auskennen. Ich kenne mich da nicht so richtig aus.
Wenn die vorstehenden Maßnahmen nicht helfen, ist über ein Ersetzen der CPU nach zu denken.
Bugchecks und kein Ende. Jetzt sieht es gar so aus, als hätte die CPU ein Ding weg.
Als erstes die Debuggerauswertung.
030217-5296-01.dmp
Code:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
[COLOR="#FF0000"]Arg2: ffffd784c719d028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Mit diesem Parameter kann man den WHEA-Record aufrufen[/COLOR]
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000800400, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.
.....
STACK_TEXT:
ffff8100`db54a6f8 fffff801`ce26927f : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffd784`c719d028 00000000`be000000 : nt!KeBugCheckEx
ffff8100`db54a700 fffff801`cdc3e34c : ffffd784`c719d028 ffffd784`c6c28b50 ffffd784`c6c28b50 ffffd784`c6c28b50 : hal!HalBugCheckSystem+0xcf
ffff8100`db54a740 fffff801`ce26976c : 00000000`00000728 00000000`00000004 ffff8100`db54ab30 00000000`00000000 : nt!WheaReportHwError+0x258
[COLOR="#FF0000"]ffff8100`db54a7a0 fffff801`ce269ac4 : ffffd784`00000010 ffffd784`c6c28b50 ffff8100`db54a948 ffffd784`c6c28b50 : hal!HalpMcaReportError+0x50[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Hier wird der MCA-Fehler festgestellt und WHEA-Report aufgerufen[/COLOR]
ffff8100`db54a8f0 fffff801`ce2699ae : ffffd784`c6af1dd0 00000000`00000001 00000000`00000004 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xe8
ffff8100`db54a940 fffff801`ce269bee : 00000000`00000008 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xda
ffff8100`db54a980 fffff801`ce269d70 : ffffd784`c6af1dd0 ffff8100`db54abb0 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xce
ffff8100`db54a9b0 fffff801`cdb675fb : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
ffff8100`db54a9e0 fffff801`cdb67384 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7b
ffff8100`db54ab20 fffff801`b71a2832 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x184
[COLOR="#FF0000"]ffff8100`db56b7d8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : intelppm!C1Halt+0x2[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Der Intel Prozessorteiber gibt den MachineCheck in Auftrag[/COLOR]
....
FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE
BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE
[COLOR="#FF0000"]FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x124_genuineintel_processor_mae[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Es wurde der Prozessor MicroArchitecturalError festgestellt [/COLOR]
.....
[COLOR="#008000"]Den WHEA-Record mit dem Parameter 2 des BugcheckCode aufrufen[/COLOR]
4: kd> !errrec ffffd784c719d028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffd784c719d028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id : 01d293591a56ac0a
Severity : Fatal (1)
Length : 928
Creator : Microsoft
[COLOR="#FF0000"]Notify Type : Machine Check Exception[/COLOR]
Timestamp : 3/2/2017 17:21:27 (UTC)
Flags : 0x00000000
===============================================================================
Section 0 : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ ffffd784c719d0a8
Section @ ffffd784c719d180
Offset : 344
Length : 192
Flags : 0x00000001 Primary
Severity : Fatal
Proc. Type : x86/x64
Instr. Set : x64
[COLOR="#FF0000"]Error Type : Micro-Architectural Error[/COLOR]
Flags : 0x00
CPU Version : 0x00000000000506e3
Processor ID : 0x0000000000000004
===============================================================================
Section 1 : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ ffffd784c719d0f0
Section @ ffffd784c719d240
Offset : 536
Length : 128
Flags : 0x00000000
Severity : Fatal
Local APIC Id : 0x0000000000000004
CPU Id : e3 06 05 00 00 08 10 04 - bf fb fa 7f ff fb eb bf
00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
Proc. Info 0 @ ffffd784c719d240
===============================================================================
Section 2 : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ ffffd784c719d138
Section @ ffffd784c719d2c0
Offset : 664
Length : 264
Flags : 0x00000000
Severity : Fatal
[COLOR="#FF0000"]Error : Internal timer (Proc 4 Bank 4)[/COLOR]
Status : 0xbe00000000800400
Address : 0xfffff801cdb6009e
Misc. : 0xfffff801cdb6009e
[COLOR="#008000"]Es ist ein Interner Timerfehler eingetreten[/COLOR]-> sicherstellen, dass die CPU nicht überhitzt wird
-> keine Übertaktung
-> BIOS updaten, wenn möglich; ansonsten BIOS auf Default setzen
-> CPU-Spannung ganz leicht erhöhen; etwa 0,01 bis 0,05 V; immer nur in kleinen Schritten
-> arbeitet der RAM mit der CPU richtig zusammen. Dazu müssten sich User äußern, die sich wirklich mit der Kompatibilität zwischen CPU und RAM auskennen. Ich kenne mich da nicht so richtig aus.
Wenn die vorstehenden Maßnahmen nicht helfen, ist über ein Ersetzen der CPU nach zu denken.
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