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Thema: Bluescreen - System thread exception not handled Nachdem ich einen Trojaner entdeckt und AVG beim Bereinigen im Safe Mode irgendetwas im Registry (meine Annahme) zerschossen hat, bekomme ...
  1. #1
    memoleak
    Herzlich willkommen

    Bluescreen - System thread exception not handled

    Nachdem ich einen Trojaner entdeckt und AVG beim Bereinigen im Safe Mode irgendetwas im Registry (meine Annahme) zerschossen hat, bekomme ich "System Thread expetion not handled" beim booten.

    Nachdem ich die üblichen Prozedurren ausprobiert hatte (wie Recovery disk, Restore Point oder Starthilfe) und meine Daten via Robocopy gerettet, habe ich mich dann für eine komplette neue Installation von win 10 entschlossen.
    Leider bekomme ich diesen Bluescreen jetzt wieder, und zwar nachdem ich die Drivers von meinem x99 MSI Board upgedatet habe. Meines Erachtens befand er sich gerade beim Updaten von den USB Drivern...
    Windows war zu diesem Zeitpunkt "up to date".

    Bug check string von bluscreenview: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Adress : ntoskrnl.exe+14a6f0
    Caused by Driver: CLASSPNP.SYS

    Ich bin hier leider mit meinem Latein am Enden angelangt...
    Danke!

    Gruß
    Tobias
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Bluescreen - System thread exception not handled-dmp.png  

  2. #2
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Hallo memoleak und Willkommen ,

    die dmp Datei als Zip-Datei kannst Du hier mal hochladen , wir haben einige Experten die so eine Datei auswerten können
    memoleak bedankt sich.

  3. #3
    memoleak
    Herzlich willkommen

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Datei angehängt.

    MEMORY.DMP könnte ich auf einen Server legen, falls nötig.

    Danke!
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien
    Henry E. bedankt sich.

  4. #4
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Die Datei CLASSPNP.SYS ist eine sehr wichtige Systemdatei von Windows. Diese Datei ist verantwortlich für das Einbinden der PlugAndPlay-Geräte bzw deren Treiber, kann aber auch selbst den Fehler verursachen. Sie reagiert auf fehlerhafte Treiber oder Hardware mit Absturz oder hängen bleiben.
    Ich empfehle, alle nicht unbedingt notwendige Hardware erst mal zu entfernen. Vor allem alle USB-Geräte, aber auch nicht unbedingt notwendige Steckkarten auf dem Motherboard.
    Henry E. und memoleak bedanken sich.

  5. #5
    memoleak
    Herzlich willkommen

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Danke für die Tipps. Ich habe alles mögliche entfernt, leider bootet das System immer noch nicht.

  6. #6
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Nachdem ich einen Trojaner entdeckt und AVG beim Bereinigen im Safe Mode irgendetwas im Registry (meine Annahme) zerschossen hat, bekomme ich "System Thread expetion not handled" beim booten.
    Dann würde ich formatieren und alles neu installieren.
    Henry E. bedankt sich.

  7. #7
    memoleak
    Herzlich willkommen

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Das ist ja das Ding, ich habe schon zwei mal formatiert und win 10 komplett neu installiert. Beim ersten mal installierte ich zuerst die Nvidia Driver und dann die Standard Driver vom Board - schon war der Bluescreen wieder da.
    Beim zweiten mal habe ich erst alle Win Updates geladen, Windows hat den Nvidia Driver installiert und als ich dann die restlichen Driver mittels "MSI Driver update Tool" installierte kam er wieder...
    Ich könnte jetzt win 10 noch mal installieren und auf das Update Tool verzichten, leider funktioniert dann eine externe Kamera nicht richtig.

    Extrem frustrierend.

  8. #8
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Beim ersten mal installierte ich zuerst die Nvidia Driver und dann die Standard Driver vom Board - schon war der Bluescreen wieder da.
    Nach Installation des Betriebssystem erst den Chipsatztreiber und alle fürs Motherboard nötigen Treiber installieren. Erst dann den Treiber für die Grafikkarte aktualisieren. Auf dem Chipsatztreiber bauen die anderen Treiber auf.
    memoleak bedankt sich.

  9. #9
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Hallo @memoleak! Willkommen im Forum!
    Hier sieht man mal wieder, dass man sich nicht 100%ig auf BluescreenViewer verlassen kann. Nicht die Classpnp.sys ist der wirklich Schuldige, sondern USBXHCI.SYS.
    022617-5546-01.dmp
    verborgener Text:
    Code:
    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
    An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
    interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
    caused by drivers using improper addresses.
    If kernel debugger is available get stack backtrace.
    Arguments:
    Arg1: ffffc0002d7b7320, memory referenced
    Arg2: 0000000000000002, IRQL
    Arg3: 0000000000000001, value 0 = read operation, 1 = write operation
    Arg4: fffff80fdef3fa4c, address which referenced memory
    .....
    FAULTING_IP: USBXHCI!memcpy+1cc fffff80f`def3fa4c 488901          mov     qword ptr [rcx],rax
    ....
    TRAP_FRAME:  fffff802dc961550 -- (.trap 0xfffff802dc961550)
    .trap 0xfffff802dc961550
    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=000000010400b200 rbx=0000000000000000 rcx=ffffc0002d7b7320
    rdx=ffffea0f5529cae0 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff80fdef3fa4c rsp=fffff802dc9616e8 rbp=0000000000000008
     r8=0000000000000008  r9=0000000000000000 r10=0000000000000040
    r11=ffffc0002d7b7320 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
    USBXHCI!memcpy+0x1cc:
    fffff80f`def3fa4c 488901          mov     qword ptr [rcx],rax ds:ffffc000`2d7b7320=????????????????
    ....
    STACK_TEXT:  
    fffff802`dc961408 fffff802`dabd0829 : 00000000`0000000a ffffc000`2d7b7320 00000000`00000002 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
    fffff802`dc961410 fffff802`dabcee07 : 00000000`00000000 00000000`00000004 00000000`ffffffff ffffaa0f`7ef3cfc0 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
    fffff802`dc961550 fffff80f`def3fa4c : fffff80f`def3ae68 ffffaa0f`8243f1c0 ffffaa0f`7ef1ff00 ffffaa0f`827ed400 : nt!KiPageFault+0x247
    fffff802`dc9616e8 fffff80f`def3ae68 : ffffaa0f`8243f1c0 ffffaa0f`7ef1ff00 ffffaa0f`827ed400 ffffaa0f`8243f240 : USBXHCI!memcpy+0x1cc
    Der USB-Treiber versucht einen RAM-Bereich zu kopieren. Dabei kommt es 
    zum PageFault, also Speicherseitenfehler.
    fffff802`dc9616f0 fffff80f`def3aa79 : 00000000`000004c0 ffffaa0f`7ef1ff20 00000000`00000000 ffffaa0f`82a231a0 : USBXHCI!Bulk_ProcessTransferEventWithED1+0x278
    fffff802`dc9617a0 fffff802`daadf281 : ffffffff`fffffffe 00000027`5183fc69 fffff802`dc961990 fffff802`dadbd180 : USBXHCI!Interrupter_WdfEvtInterruptDpc+0x759
    fffff802`dc961890 fffff802`daade67f : 00000000`00000000 ffffaa0f`7cce0000 00000000`00140001 00000000`00000000 : nt!KiExecuteAllDpcs+0x2b1
    fffff802`dc9619e0 fffff802`dabc877a : 00000000`00000000 fffff802`dadbd180 fffff802`dae38940 ffffaa0f`7facd080 : nt!KiRetireDpcList+0x5df
    fffff802`dc961c60 00000000`00000000 : fffff802`dc962000 fffff802`dc95c000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a
    .....
    MODULE_NAME: USBXHCI
    IMAGE_NAME:  USBXHCI.SYS
    FAILURE_BUCKET_ID:  AV_USBXHCI!memcpy

    Der Treiber USBXHCI.SYS ist beschädigt und verursacht einen Speicherfehler. Da diese Datei bereits beim Booten geladen werden muss, damit USB funktioniert, ist es durchaus möglich, dass ein Fehler in der Datei den Windowsstart verhindert.
    Versuche in den "abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung" zu starten. Dort gib ein sfc /Scannow.

    Außerdem hat es für dein Board schon drei BIOS-Updates gegeben. Die aktuelle Version ist N 8 vom 18.07.2016
    https://de.msi.com/Motherboard/suppo...html#down-bios
    Bei der Gelegenheit kann gleich noch geschaut werden, ob die Motherboardtreiber aktuell sind.
    memoleak bedankt sich.

  10. #10
    memoleak
    Herzlich willkommen

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Ok, das macht Sinn... leider komme ich nicht in den Safe Mode. Gibt es eine vielleicht eine andere Möglichkeit?
    Danke auch für den Bios Tipp!

  11. #11
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Dann versuche von der Windows-DVD zu starten und dort die Reparaturoptionen zu benutzen.
    In unserem Tutorial http://www.drwindows.de/windows-anle...dows-10-a.html ist die Option auf dem 2. Bild unten links zu sehen.
    memoleak bedankt sich.

  12. #12
    memoleak
    Herzlich willkommen

    AW: Bluescreen - System Thread expetion not handled

    Das geht leider auch nicht. Ich hab jetzt Win komplett neu installiert (vorher BIOS update gemacht), dann die Chipset Driver installiert und die Win Updates + Nvidia Driver.
    Vorher hatte ich den Bluescreen bei der Installation der Chipset Driver, bis jetzt läuft aber alles stabil.
    Ich bedanke mich schon mal ganz herzlich an alle Beteiligten für den Support und hoffe das jetzt Ruhe einkehrt!!!

    Grüße
    Tobias
    Ari45 bedankt sich.

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