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ich bekomme des öfteren Bluescreens mit der Meldung "Memory Management". ich bin immer wieder hier im Forum gelandet, als ich das Problem gegoogelt habe. Hier hieß es jedes mal man müsste die Datei aus dem Minidump Ordner aus dem Windows Verzeichnis hochladen. Ich habe diese Datei gleich angehängt. (die letzten drei, zwei von heute, einer von gestern)
Die Bluescreens kommen meist wenn meine Festplatte unter Last stehen, bzw wenn RAM und Platte arbeiten müssen. ich habe seit ich auf Ryzen (1700x) umgestiegen bin nur noch 8GB DDR4 Ram.
Zweimal wird der Absturz durch die GTA5.exe verursacht.
Ein mal wird der Absturz durch MsMPEng.exe verursacht. Das ist das Scann Programm von MS Security Essential.
Deinstalliere alle Schutzprogramme inklusive der Verwendung der Entfernungstools um auch Reste des jeweiligen Schutzprogramm zu beseitigen.
Nur mit dem Defender als Schutzprogramm nutzen. Dieses Windows eigene Programm reicht erst mal völlig aus.
Dann schauen ob noch blue screens auftreten?
Entschuldige, @Silver Server, aber da hast du dich etwas vertan:
Der Bitdefender ist nicht das windowseigene Schutzprogramm. Das heißt nur Defender (bzw Windows Defender).
@Simply, ich habe mir auch die Dumpfiles herunter geladen. Manchmal bringt eine zweite Meinung etwas mehr Licht ins Dunkel.
Ich melde mich, wenn ich etwas heraus bekommen habe.
Edit:
Ich habe mir jetzt zwei deiner Dumpfiles angesehen. Die dritte mache ich später, ich wollte nur gleich meine Erkenntnisse mitteilen.
Dumpfile 040417-21328-01.dmp und 040417-21328-01.dmp
Code:
MEMORY_MANAGEMENT (1a)
# Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000041201, The subtype of the bugcheck.
[COLOR="#008000"]Das Arg 1 gibt meist Auskunft über die Ursache, wenn der Wert in der Tabelle auf der MSDN-Seite
enthalten ist. Wenn nicht, ist es eine unbekannte Ursache.[/COLOR]
Arg2: ffff8d01022e7868
Arg3: e530040192ae1847
Arg4: ffffb9029f6420e0
.....
FOLLOWUP_IP: nt!MiGetPageProtection+3c2 fffff802`39117182 cc int 3
....
[COLOR="#008000"]Den Hauptstack habe ich übersprungen, da er der gleiche ist, wie der vom aktuellen Thread [/COLOR]
6: kd> !thread
THREAD ffffb9029b2f9800 Cid 1580.0ff0 Teb: 0000002528cb6000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 6
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8023937c924
[COLOR="#FF0000"]Owning Process ffffb9029eac5080 Image: GTA5.exe[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Der letzte Thread gehört dem Spiel [B]Grand Theft Auto V[/B][/COLOR]
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 454457
Context Switch Count 2970 IdealProcessor: 14
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime 00:00:00.000
KernelTime 00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00007ff613f181fc
Stack Init ffffa180530cdc90 Current ffffa180530cd500
Base ffffa180530ce000 Limit ffffa180530c8000 Call 0
Priority 8 BasePriority 8 UnusualBoost 0 ForegroundBoost 0 IoPriority 2 PagePriority 5
Child-SP RetAddr : Args to Child : Call Site
ffffa180`530cd758 fffff802`39117182 : 00000000`0000001a 00000000`00041201 ffff8d01`022e7868 e5300401`92ae1847 : nt!KeBugCheckEx
ffffa180`530cd760 fffff802`390e4ca8 : 00000204`5cf0d000 ffffb902`9f6420e0 e5300401`92ae1847 00000000`00008020 : nt!MiGetPageProtection+0x3c2
f[COLOR="#FF0000"]fffa180`530cd7b0 fffff802`390e4873 : 00000000`00000000 00000204`44370000 00000000`00000000 ffffb902`a0d27330 : nt!MiQueryAddressState+0x258[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Nach der Abfrage des Status der Adresse wird die Sicherheit der Speicherseite angefragt und
in der Folge kommt es zum BugcheckEx. [/COLOR]
ffffa180`530cd840 fffff802`394aabfb : 00000000`00000004 00000000`00000004 00000204`5cf0d000 ffffb902`9eac5080 : nt!MiQueryAddressSpan+0x153
[COLOR="#FF0000"]ffffa180`530cd8e0 fffff802`394aa6a9 : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffb902`9ef11fe0 00000000`00000000 : nt!MmQueryVirtualMemory+0x54b[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Der Besitzer des Thread fordert virtuellen Speicher an[/COLOR]
ffffa180`530cda40 fffff802`391e5493 : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000002 : nt!NtQueryVirtualMemory+0x25
ffffa180`530cda90 00007ffb`f00c6534 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13 (TrapFrame @ ffffa180`530cdb00)
00000025`3129f688 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffb`f00c6534
Bei diesen beiden Stoppfehlern war GTA5.exe die Ursache. Beim Anfordern einer virtuellen Speicheradresse kam es zum Absturz.
In erster Linie bin ich der Meinung, dass der Fehler durch Speicherprobleme eingetreten ist, wober Speicher hier im weitesten Sinn zu verstehen ist: Pagfile.sys und RAM.
Als erstes würde ich die Pagfile ins Auge fassen:
-> überprüfen des Dateisystems auf der Systempartition mit chkdsk /f /r in einen Eingabeaufforderung (Administrator). Bei Fehlern mehrfach laufen lassen, jeweils nach Neustart
-> die HDD mit derm System ist auf Hardwarefehler zu prüfen. Das macht man üblicher Weise mit CrystalDiskInfo. https://www.drwindows.de/hardware-t...-smart-festplatten-parameter-uberwachung.html
Bitte davon einen Screenshot hoch laden.
-> den RAM überprüft man mit Memtest86+. Dieses auf CD brennen oder einen USB-Stick übertragen und damit den Rechner starten. https://www.drwindows.de/hardware-t...rbeitsspeicher-diagnose-fuer-windows-pcs.html
Auf der Herstellerseite bis zu diesem Bild scrollen und entscheiden, ob man über CD oder USB-Stick booten möchte.
Die 10 Testcyklen mindestens 3 mal durchlaufen lassen (bis Pass: 3 ).
Wenn Fehler gefunden werden (rote Markierungen im Mittelteil des Fensters), kann sofort mit >ESC< abgebrochen werden. Dann sind die RAM-Module einzeln zu testen.
Zweimal wird der Absturz durch die GTA5.exe verursacht.
Ein mal wird der Absturz durch MsMPEng.exe verursacht. Das ist das Scann Programm von MS Security Essential.
Deinstalliere alle Schutzprogramme inklusive der Verwendung der Entfernungstools um auch Reste des jeweiligen Schutzprogramm zu beseitigen.
Nur mit dem Defender als Schutzprogramm nutzen. Dieses Windows eigene Programm reicht erst mal völlig aus.
Dann schauen ob noch blue screens auftreten?
ja, hatte heute wie schon gesagt zwei einen Bluescreen bekommen, während ich GTA5 gespielt habe. Aber GTA kann ja eigentlich nicht der Grund für den Bluescreen sein, oder? Sonst wäre quasi jeder das Problem.
Ich habe den PC erst neu aufgesetzt am 12.03 und seither kein weiteres Antivirenprogramm als Windows Defender installiert gehabt und hatte es auch nie vor.
Entschuldige, @Silver Server, aber da hast du dich etwas vertan:
Der Bitdefender ist nicht das windowseigene Schutzprogramm. Das heißt nur Defender (bzw Windows Defender).
@Simply, ich habe mir auch die Dumpfiles herunter geladen. Manchmal bringt eine zweite Meinung etwas mehr Licht ins Dunkel.
Ich melde mich, wenn ich etwas heraus bekommen habe.
Ich habe den PC erst neu aufgesetzt am 12.03 und seither kein weiteres Antivirenprogramm als Windows Defender installiert gehabt und hatte es auch nie vor.
@Silver Server, bitte schau bei dir in das Verzeichnis c:\Program Files\Windows Defender\
@all
Ich habe in #3 ein Edit angefügt
Edit:
Ich habe mir jetzt auch die dritte Dumpfile 040217-20500-01.dmp angesehen.
Diese Mal war zwar der Defender der Besitzer des letzten Thread, aber wieder trat der Fehler beim Anfordern von virtuellem Speicher ein.
Die Absturzursache war Arg1 = 0x41284: beschädigt PTE-Liste (PageTableEntry), als odie Tabelle der Speicherseiten-Einträge ist korrupt.
Auch dieser Fehler deutet auf fehlerhafte Pagefile.sys oder RAM hin.
Wie lange sollte sie Überprüfung vom Laufwerk C in etwa dauern? Ich frage, weil es schon seit gut 20 min bei 11% stehen geblieben ist.
Ist es möglich, dass es auch einfach nur an der Festplatte liegt? Ich muss sagen, dass sie laut crystalinfo ca 29.000 Stunde auf dem Buckel hat und 2.000 mal eingeschalten worden ist. (war früher 24/7 an). Ram dagegen ist ja nur schlappe 3 Wochen alt.
Auch wenn mein System irgendetwas macht und laut Taskmanager auch nur 0,2mb beim Datenträger benutzt, ist sie zu 100% ausgelastet.
Edit: ach, aufgrund der schlechten Festplattenleistung hatte ich auch mal ein Dienst deaktiviert, der Daten von der Festplatte in den RAM verschiebt, Name ist mir jedoch entfallen. (8gb ram fühlen sich hingegen zu 16gb ram einfach viel zu wenig an,außer dem hab ich es noch wegen der ständigen Ausladung deaktiviert)
hallo Ari45
Ich habe noch mal nach der MsMpEng.exe im Internet geschaut. Da wird mehrfach beschrieben das dies so wohl zum Defender oder auch zum Microsoft Security Essentials gehört. Damit sollte wohl diese Frage erst mal geklärt sein.
hier ein Beispeil MsMpEng.exe verursacht hohe Systemauslastung | Borns IT- und Windows-Blog
Bei der Auswertung der drei Dumpfile sind wir uns auch einig das zum einen GTA5.exe und die MSMPEng.exe die Auslöser sind.
Auch ich finde die Idee gut den Arbeitsspeicher und die Festplatte zu überprüfen. Schließlich heißt der Stopp Fehler ja Memory Management.
Sorry, @Simply, was hast du denn da laufen? Das ist nicht memtest86+. Schau in #3 das 2. Bild. So sieht Memtest86+ aus.
Sorry, nicht richtig geschaut.
Ja lasse das noch eine Weile stehen. Manchmal denkt man, chkdsk hat sich aufgehängt, und dann geht es doch weiter. Es kommt darauf an, wieviel Probleme zu beheben sind.
@Silver Server, bei mir ist sowohl in Windows 8.1 als auch in Windows 10 diese Datei enthalten. Das ist die Scan-Engine vom Defender
Bin ich noch nicht dazu gekommen (siehe vorherigen Beitrag meinerseits) , hab aber crystal schon auf dem PC gehabt weil ich wissen wollte wie durchgerockt die Festplatte wirklich schon ist, also von den stunden her gesehen.
@ari
Das is das mit dem cmd, da stand das die Platte momentan benutzt wird und die Überprüfung beim nächsten Neustart ausgeführt wird, also hab ich neu gestartet :s
Also, ich sehe da zwei Möglichkeiten: Entweder gibt es so viele Fehler die zu beheben sind oder das Programm hat sich aufgehängt.
Ich würde es nach so langer Zeit ohne Fortschritt abbrechen.
Dann erst mal CrystalDiskInfo ausführen. Das geht ganz schnell. Dann wissen wir erst mal in welchem Zustand die Festplatte eingeschätzt wird. Danach kann man noch mal die Dateieinsystem Überprüfung laufen lassen.
Hat sich mittlerweile erledigt. Ich weiß nun aber nicht, ob er mit dem Check fertig war, oder ob er abgestürzt ist. Ich lag im Bett und als ich gehört hab, dass die Lüfter langsamer drehen. Dann bin ich aufgestanden und er war am hochfahren.
Benötigt ihr nur diesen Screenshot?
Und folgendes meine ich mit "die Festplatte hat 100% Auslastung vom quasi nichts tun"...
Die SMART Werte die da zu sehen sind sind völlig in Ordnung. Nach den SMART Werten gibt es an der Festplatte nichts auszusetzen.
Jetzt würde ich als nächstes den Ram mit dem Memtest testen.
