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Thema: Critical Service Failed Hallo, Ich hätte da nämlich mal ne Frage. Was soll man machen, wenn man einen Virus auf dem PC hat, ...
  1. #1
    patricks
    Herzlich willkommen

    Frage Critical Service Failed

    Hallo,

    Ich hätte da nämlich mal ne Frage. Was soll man machen, wenn man einen Virus auf dem PC hat, der Windows löscht und man den PC zwar anschalten kann, aber bevor der Sperrbildschirm erscheint zeigt es eine Fehlermeldung an und der PC startet die ganze Zeit neu. Was kann man da machen?

    Windows 10 64bit
    Fehlermeldung: Critical Service Failed

  2. #2
    Ponderosa
    Gast

    AW: Critical Service Failed

    Willkommen bei DrWindows
    Bist du sicher, dass du einen Virus hast?
    Das klingt eher nach defekter Festplatte.
    patricks bedankt sich.

  3. #3
    patricks
    Herzlich willkommen

    AW: Critical Service Failed

    Ja ich bin mir sicher, da mir jemand die Datei unter dem Namen Windows Helper.exe über Skype geschickt hat und mir später über Instagram geschrieben hat, dass es ein Virus war

  4. #4
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Critical Service Failed

    Hallo @patricks! Auch von mir ein Willkommen im Forum!
    Wenn der Rechner bis zum Sperrbildschirm startet, könnte es auch sein, dass er in den Abgesicherten Modus gestartet werden kann.
    Bei vielen Rechnern erreicht man das erweiterte Startmenü mit F8 oder >Strg<+F8

    Nachtrag:
    Eine Helper.exe wird von mehreren Programmen verwendet, wobei die verschiedenen Helper.exe nichts miteinander zu tun haben müssen.
    Ich glaube es immer noch nicht, dass es ein Virus ist.
    Lade dir die Kaspersky Rescue CD herunter, brenne sie auf CD und starte damit deinen PC.
    https://support.kaspersky.com/de/viruses/rescuedisk
    Damit kannst du deinen Rechner auf Viren überprüfen.
    Geändert von Ari45 (08.04.2017 um 20:38 Uhr)
    gial und patricks bedanken sich.

  5. #5
    patricks
    Herzlich willkommen

    AW: Critical Service Failed

    @Ari45 Das Problem ist ja, dass der Computer direkt nach der Anzeige des Herstellers und noch vor dem Sperrbildschirm die Fehlermeldung anzeigt. Das heißt den Sperrbildschirm wird gar nicht erst angezeigt.

  6. #6
    Ponderosa
    Gast

    AW: Critical Service Failed

    Hast du wichtige Daten drauf ? Ansonsten neu installieren.
    patricks bedankt sich.

  7. #7
    patricks
    Herzlich willkommen

    AW: Critical Service Failed

    Die Daten drauf sind nicht wirklich so wichtig, bzw. die wichtigen Daten habe ich auf PC und Handy. Also Festplatte formatieren und dann neu installieren?

  8. #8
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Critical Service Failed

    Ja, das wäre das Sicherste und wahrscheinlich auch das Schnellste.
    gial, Ponderosa und patricks bedanken sich.

  9. #9
    patricks
    Herzlich willkommen

    AW: Critical Service Failed

    OK. Danke euch allen, die mir Ratschläge gegeben haben! Herzlichen Dank!

    Thema für mich erledigt!
    Ponderosa bedankt sich.

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