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[gelöst] Neuer Rechner aber immer wieder bsod in unregelmäßigen Abständen.

BigProblem

Herzlich willkommen
[gelöst] Neuer Rechner aber immer wieder bsod in unregelmäßigen Abständen.

Habe mir ... einen* ... neuen Rechner zugelegt ... eine Zotac Zbox EN1070-BE.
Ich mag das Teil ... auch wenn ich inzwischen nicht mehr weiß warum.

Ich habe immer wieder blue screens in unregelmäßigen Abständen, die nur eine Gemeinsamkeit habe: Das System ist dann nicht unter Last.

Um präzise zu sein: Ich kann spielen, machen und tun = KEIN Absturz,
aber wenn das System ~ 20 Minuten (manchmal deutlich länger) idle ist, bekomme ich einen 0x00000116 BSOD (für Details siehe Post in diesem Thread).

Unwichtiger Kram auf der Suche des Fehlers:
Ach: Dies passierte bei Box zwei und drei!

Ich vermute einen RAM defekt, daher habe das Win interne Speicherdiagnose tool laufen lassen.
Im "normalen" Modus werden keine Fehler gefunden.
Habe den erweiterten Modus über Nacht laufen lassen (mehr als 12 Stunden), am Morgen (8:30) war er dann bei 21% des ersten Durchlaufes. Um 11:30 war immer noch bei 21% des ersten Durchlaufes, hab dann nochmal F1 gedrückt, um in die Optionen zu kommen ... dann tat sich erstmal 10 Sekunden nichts, und dann schrieb der PC die Buchstaben einzeln auf den Schirm ... wie ein C64 mit einem schlechten Basicprogram...

Hab den Test daraufhin abgebrochen ...

Wie lange darf denn so ein Testdurchlauf maximal brauchen (bei 32GB)?
Edit 3: ... irwas lief nicht sauber bei dem Windows eigenen Test ... 12 Stunden + auf dem selben % ist nicht normal

Vermutet ihr auch einen RAM defekt?
Edit 3: Habe das ausgeschlossen. Habe zwei Versionen von Memtest86 durchlaufen lassen. Beide ohne Fehler.

Edit 3: Könnte ein (teilweiser) defekter*² DP zu DVI Adapter der Auslöser sein?
Nein, war es nicht.


Edit:
Vor einem Absturz kommt auch immer der "Gerät abgestöpselt"-Sound (oder angestöpselt).
Hab nochmal der Board RAM-Test "durchlaufen" lassen ... ~ 10 min (oder weniger) bis 21%, dann keine Reaktion mehr.​

Edit 2:
Noch mal als ganz wichtige Anmerkung zu den Abstürzen:
Das System ist immer Idle, es stürzt nie unter Last ab!
Nach 5 min werden die Bildschirme abgestellt.
Aufwecken ist kein Problem. Aber ~ 10 min später gibt es nen Absturz. (immer wenn ich nicht da bin)
Standby und hibernation geht auch ohne Probleme. (sowohl einschlafen lassen, als auch aufwecken)
Kann aber den Rechner den ganzen Tag laufen lassen wenn z.b. ein Spiel ordentlich Last zieht.




*=inzwischen das zweite Austauschgerät. Erstes Gerät, weil ... korrekterweise ... ein Barebone geliefert worden ist (aber in Artikelbeschreibung wurde ein kompletter PC beworben) ... aber war außerdem schon geöffnet worden.
Zweites Gerät, weil bei dem davor die USB 3.0 ports defekt waren.
RAM und Platten wurden extra gekauft, und von box zu box transferiert.

*²=reine Spekulation meinerseits. Weiß nicht ob kaputt oder nicht.

Nach nochmaligem Kontakt des Herstellers lag tatsächlich ein Bios update vor.
(https://www.zotac.com/us/files/down..._os=All&sku=ZBOX-EN1070&skuSelect=ZBOX-EN1070)
Ich konnte vorher nahezu mit tödlicher Sicherheit einen Absturz "erzwingen" ... nun (zumindest bisher) kein Absturz mehr.
Einen weiteren Unterschied den ich feststellen konnte: Bisher lief die CPU mit 2.5GHz ... nun mit 2.38GHz (Intel gibt 2.3 als Maximum an)
 
Zuletzt bearbeitet:
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Bei dem Stopp Fehler 0x00000116 ist meistens die Grafikkarte oder dessen Treiber die Ursache.

Im Ordner C:/Windows/Minidump sind die Informationen zum Stopp Fehler abgelegt.
Die letzten drei Files auf den Desktop kopieren.
Mit zip oder rar verschlüsseln
Dann hier im Forum hoch laden.
Dann schauen wir uns dieser Informationen an.
 
Bei dem Stopp Fehler 0x00000116 ist meistens die Grafikkarte oder dessen Treiber die Ursache.

Im Ordner C:/Windows/Minidump sind die Informationen zum Stopp Fehler abgelegt.
Die letzten drei Files auf den Desktop kopieren.
Mit zip oder rar verschlüsseln
Dann hier im Forum hoch laden.
Dann schauen wir uns dieser Informationen an.

Komme während die Tests laufen leider nicht an die Dateien.

Hallo BigProblem und Willkommen

Lese dazu bitte mal die Tipps von G.Born

Blue Screen mit Fehlercode 0x00000116 (nvlddmkm.sys) | Borns IT- und Windows-Blog

Ich denke hab schon alles dazu gelesen (Google ist mein Freund)... zwar ist immer die dxkrnl.sys ganz oben, aber die ntoskrnl.sys gehört auch zu den roten.
Ich hab auch schon diese Sachen versucht:
  1. Deinstallation des Grafiktreibers im abgesicherten Modus und "Neuinstallation" des Grafiktreibers des Herstellers der Zbox.
    = keine Verbesserung.
  2. Installation des letzten nVidia Hotfixes. (382.19 ... oder so ähnlich .... halt der Hotfix zu dem letzen WHQL)
    =keine Verbesserung
  3. Neuinstallation der inzwischen neu herausgekommen neuen Version des nVidia Treibers
    =keine Verbesserung.
 
@edv.kleini
Werd mal DDU versuchen ... mal sehen was rauskommt ... eigentlich hatte ich mit der "Neuinstallation" Funktion des nVidia Treibers immer gute Erfahrungen gemacht bei aller Art von Problemen.
[...]C:/Windows/Minidump sind die Informationen zum Stopp Fehler abgelegt.
Die letzten drei Files auf den Desktop kopieren.
[...]Dann schauen wir uns dieser Informationen an.
Ich möcht erstmal nicht die dumps hochladen ... aber hier erstmal die BSOD infos:
Dumb FileCrash TimeBug Check StringBug Check CodeParameter 1Parameter 2Parameter 3Parameter 4Caused By DriverCaused By Address File DescriptionProduct NameCompanyFile VersionProcessorCrash AddressStack Address 1Stack Address 2Stack Address 3Computer NameFull PathProcessor CountMajor VersionMinor VersionDump File SizeDump File Time
052417-4812-01.dmp24.05.17 20:570x00000116ffffcc05`387a4010fffff807`45a49b0cffffffff`c000009a00000000`00000004dxgkrnl.sysdxgkrnl.sys+197be8DirectX Graphics KernelMicrosoft® Windows® Operating SystemMicrosoft Corporation10.0.15063.296 (WinBuild.160101.0800)x64ntoskrnl.exe+16c310C:\Windows\Minidump\052417-4812-01.dmp4151506383334024.05.17 20:58
052417-4671-01.dmp24.05.17 17:580x00000116ffff9a8b`6070a210fffff800`2b06a100ffffffff`c000009a00000000`00000004dxgkrnl.sysdxgkrnl.sys+197be8DirectX Graphics KernelMicrosoft® Windows® Operating SystemMicrosoft Corporation10.0.15063.296 (WinBuild.160101.0800)x64ntoskrnl.exe+16c310C:\Windows\Minidump\052417-4671-01.dmp4151506382587624.05.17 17:58
052417-4656-02.dmp24.05.17 17:340x00000116ffffbd06`7056b4a0fffff805`b97da100ffffffff`c000009a00000000`00000004dxgkrnl.sysdxgkrnl.sys+197be8DirectX Graphics KernelMicrosoft® Windows® Operating SystemMicrosoft Corporation10.0.15063.296 (WinBuild.160101.0800)x64ntoskrnl.exe+16c310C:\Windows\Minidump\052417-4656-02.dmp4151506380929224.05.17 17:34
052417-4593-01.dmp24.05.17 17:270x00000116ffff848a`efbdd4a0fffff808`3638a100ffffffff`c000009a00000000`00000004dxgkrnl.sysdxgkrnl.sys+197be8DirectX Graphics KernelMicrosoft® Windows® Operating SystemMicrosoft Corporation10.0.15063.296 (WinBuild.160101.0800)x64ntoskrnl.exe+16c310C:\Windows\Minidump\052417-4593-01.dmp4151506383293224.05.17 17:28
... ich denk die Tabellenfunktion dieses Forums ist kaputt.... meine Tabelle hat mehr als eine Spalte.
 
Bei Deinem verborgenen Text ist zu sehen das es der Stopp Fehler 116 ist. Das betrifft die Grafikkarte. Auch der Treiber der da genannt wird gehört zur Grafikkarte.

Mein Rat lautet Treiber für die Grafikkarte erneuern. Auch mal ältere Treiber probieren. Andere Grafikkarteneinstellungen in der Grafikkartensoftware ausprobieren. Wenn dies nicht zum Erfolg führt eine andere Grafikkarte probieren. Mein Vermutung ist eine Grafikkarte die nicht mehr in Ordnung ist.
 
.....
Ich möcht erstmal nicht die dumps hochladen ... aber hier erstmal die BSOD infos:
...

Hallo @BigProblem! Willkommen im Forum! :)
Ich denke, du verwechselst da etwas. Nicht der Hilfesuchende bestimmt, was für Informationen er preisgibt, sondern der Helfer bestimmt, was er für die Hilfe benötigt.
Und wenn sich hier schon ein Helfer bereit erklärt, deine Dumpfiles mit dem Debugger zu analysieren, dann liefere bitte auch die dazu nötigen Informationen.
Was sollen wir zB mit den IP der Parameter des BugCheckCode, wenn wir nicht mit diesem Parameter in der Dumpfile nachsehen können, auf welchen Speicherbereich sie zugreifen.

Fakt ist, dass die Systemdatei ntoskrnl.sys in fast jedem BluescreenViewer-Log genannt wird. Das ist auch normal, weil diese Systemdatei den Stoppfehler abfängt und die Dumpfile füllt und dadurch als letzte Komponente noch aktiv ist.
Deswegen ist sie noch lange nicht am Stoppfehler selbst beteiligt.

Falls du bedenken hast, dass wir mehr aus der Dumpfile herauslesen könnten, als dir lieb ist, dann muss ich konkret fragen: was hast du zu verbergen?

Also liefere bitte die Informationen, um die man dich bittet oder verzichte auf eine detailierte, zielgerichtete Hilfe.
 
Bei Deinem verborgenen Text ist zu sehen das es der Stopp Fehler 116 ist. Das betrifft die Grafikkarte. Auch der Treiber der da genannt wird gehört zur Grafikkarte.

Mein Rat lautet Treiber für die Grafikkarte erneuern. Auch mal ältere Treiber probieren. Andere Grafikkarteneinstellungen in der Grafikkartensoftware ausprobieren. Wenn dies nicht zum Erfolg führt eine andere Grafikkarte probieren. Mein Vermutung ist eine Grafikkarte die nicht mehr in Ordnung ist.

ältere Treiber sind leider keine Option.
@all
Habe nun DDU versucht. Im abgesicherten Modus neu gestartet (Wie von DDU vorgeschlagen) dann zur Sicherheit erst den Intel Treiber entfernt (ohne Neustart), dann nVidia experience (war eh nicht richtig installiert ... aktuelle Versionen sind mir zu neugierig), dann den nVidia Treiber mit anschließendem Neustart. Danach den aktuellen WHQL Treiber mit "Neuinstallation" Option installiert.
= keine Verbesserung.

Ich denke, du verwechselst da etwas. Nicht der Hilfesuchende bestimmt, was für Informationen er preisgibt, sondern der Helfer bestimmt, was er für die Hilfe benötigt.
Dump files können sehr sehr sensitive Informationen enthalten. Wie Passwörter u.ä.. Und so lange ich noch irgend eine andere Option habe werde ich darauf verzichten.
Du würdest ja auch nicht deinen Haustürschlüssel auf deine Fußmatte legen, weil jemand versprochen hat XXX in deiner Wohnung zu reparieren, kann ja sein das diese Person nur edle Absichten hat ... das muss aber nicht für jedes Arschloch gelten das auch noch an deiner Tür vorbei kommt.

Nicht das ich dankbar wäre das sich jemand bereiterklärt die Arbeit machen um mir zu helfen ... aber Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste.

Nun scheinen mir alle anderen Optionen ausgereizt ... deswegen lade ich nun die Dateien hoch ... auf mein google drive ... da hab ich ich wenigstens die Illusion von Kontrolle über die Datei.

Zusätzlich Informationen:
vor jedem Crash habe ich auch ein "LiveKernelEvent" mit "117" ... alle anderen Parameter variieren ein bisschen.
Beispiel:
Protokollname: Application
Quelle: Windows Error Reporting
Datum: 26.05.2017 08:39:58
Ereignis-ID: 1001
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Zotac-VR
Beschreibung:
Fehlerbucket , Typ 0
Ereignisname: LiveKernelEvent
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: 117
P2: ffffcf01fd4fa010
P3: fffff804b79efb28
P4: 0
P5: 0
P6: 10_0_15063
P7: 0_0
P8: 256_1
P9:
P10:

Angefügte Dateien:
\\?\C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WATCHDOG-20170524-2311.dmp
\\?\C:\Windows\Temp\WER-17656-0.sysdata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER5E7C.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER5E7D.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER5E8E.tmp.txt

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Kernel_117_7529e71c457d19bb7ae9f7789ed86b7de7d45e60_00000000_031c5e8b

Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: f3d1c1c8-8fa8-4bab-94b0-103a93435c9a
Berichtstatus: 4
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Außer Informationen zum aktuellen Prozess beim Absturz und wichtige Hardware-Informationen sind keine sensiblen Daten in den Dumpfiles. Wer hat dir denn so einen Unsinn erzählt?
Und auf dein GogleDrive brauchst du die Daten nicht zu laden. Hier im Forum haben wir eine Upload-Funktion und die wird genutzt, solange es die Dateigrößen zulassen.
 
Erst mal danke für die Bereitstellung der Dumpfile über den privaten Weg.

Alle fünf Files weisen den Stopp Fehler 0x00000116 VIDEO_TDR_ ERROR auf.
In einem Stopp Fehler wird der Treiber nvlddmkm.sys benannt, der zur Grafikkarte gehört.
In den Anderen Fehlern wird das Modul Memory Corruption benannt. Eine Fehler mit einem Speicher. Ich persönlich deute das so das da mit der Speicher der Grafikkarte gemeint ist, wegen dem Fehler VIDEO_TDR_ ERROR.

Empfehle Dir zwei Maßnahmen
1. Überprüfe mal den Arbeitsspeicher mit Memtest, da mit wir da nicht übersehen.
Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool
Mache mindestens drei Durchläufe (Pass).

Das Hauptproblem scheint mir aber die Grafikkarte zu sein.
Auch weil ältere Treiber für Dich keine Option ist, eine andere Grafikkarte einbauen zum Testen, um zu sehen ob dann der Fehler weg ist.

und bitte mal Deine komplette Hardware nennen wie Motherboard, Grafikkarte, Arbeitsspeicher, Prozessor, Netzteil.
Wenn Dein Motherboard eine eigene Grafik besitzt kann man auch die Grafikkarte ganz ausbauen und den Monitor am Motherboard anschließen. Dann kann man auch schauen ob noch Fehler auftreten?
 
@Silver Server
Danke für die Mühe, die Du dir gemacht hast.
Speicher war meine erste Vermutung, daher war (wie im edit vom OP zu lesen) ein Speichertest das erste was ich gemacht hab. ... Waren 5 Durchläufe.
Der Speicher ist OK.

Silver Server schrieb:
Das Hauptproblem scheint mir aber die Grafikkarte zu sein.
[...] eine andere Grafikkarte einbauen zum Testen, um zu sehen ob dann der Fehler weg ist. [...]Deine komplette Hardware nennen wie Motherboard, Grafikkarte, Arbeitsspeicher, Prozessor, Netzteil
Ist alles ein Bord. das einzigste was ich einbauen kann ist exakt eine pcie M.2 SSD, eine sata SSD und zwei RAM Riegel ... naja das Wlan "board" ist auch noch zugänglich ... aber mit einem "Garantie ungültig wenn entfernt" Aufkleber gesichert.
https://www.zotac.com/us/product/mini_pcs/magnus-en1070

Dachte also das meiste wäre klar mit der Angabe ZBox EN1070-BE.
Da ich auch noch nen duzend anderer älterer Rechner habe, wollte ich es nicht im Formular eintragen.
 
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