Anzeige
[gelöst] Windows 10 Bluesceen?
- Ersteller MrHabbman
- Erstellt am
Anzeige
Silver Server
gehört zum Inventar
Dann das ganze Gerät zur Garantiereparatur geben.
MrHabbman
treuer Stammgast
Nach 4 Tagen habe ich wieder den erste Bluescreen...
Der ist aufgetreten nachdem ich den Vivaldi Browser geschlossen hatte.
Quelle
Windows
Zusammenfassung
Unerwartetes Herunterfahren
Datum
07.07.2017 11:59
Status
Der Bericht wurde gesendet.
Problemsignatur
Problemereignisame: BlueScreen
Code: 18
Parameter 1: ffffda896689f9f0
Parameter 2: ffffda896b14c5f0
Parameter 3: 1
Parameter 4: 20000
Betriebssystemversion: 10_0_15063
Service Pack: 0_0
Produkt: 768_1
Betriebsystemversion: 10.0.15063.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031
Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 0x18_CORRUPT_REF_COUNT_nt!ObfDereferenceObjectWithTag
UPDATE: Ich habe mal die dump hochgeladen!
Der ist aufgetreten nachdem ich den Vivaldi Browser geschlossen hatte.
Quelle
Windows
Zusammenfassung
Unerwartetes Herunterfahren
Datum
07.07.2017 11:59
Status
Der Bericht wurde gesendet.
Problemsignatur
Problemereignisame: BlueScreen
Code: 18
Parameter 1: ffffda896689f9f0
Parameter 2: ffffda896b14c5f0
Parameter 3: 1
Parameter 4: 20000
Betriebssystemversion: 10_0_15063
Service Pack: 0_0
Produkt: 768_1
Betriebsystemversion: 10.0.15063.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031
Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 0x18_CORRUPT_REF_COUNT_nt!ObfDereferenceObjectWithTag
UPDATE: Ich habe mal die dump hochgeladen!
Zuletzt bearbeitet:
Silver Server
gehört zum Inventar
Da ist der Browser Vivaldi abgestürzt.
Wenn der öfters abstürzt würde ich ihn herunter werfen und einen anderen Browser verwenden.
Wenn der öfters abstürzt würde ich ihn herunter werfen und einen anderen Browser verwenden.
Silver Server
gehört zum Inventar
Das Programm Bluescreen Viewer hilft Dir da nicht weiter. Die Dumpfile muss schon analysiert werden um es deuten zu können. ntoskrnl.exe gehört zum Betriebssystem. Es hilft Dir bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung nicht weiter. Überlasse das Auslesen des Stopp Fehlers beruhigt Ari45. Der hat da Erfahrung und kennt sich aus.
Hier ein kleiner Auszug aus der Dampfile. Da ist zu sehen dass das auslösende Prozess der Browser war.
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x18
PROCESS_NAME: vivaldi.exe
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff802e2fa813a to fffff802e2f7e3f0
Hier ein kleiner Auszug aus der Dampfile. Da ist zu sehen dass das auslösende Prozess der Browser war.
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x18
PROCESS_NAME: vivaldi.exe
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff802e2fa813a to fffff802e2f7e3f0
Ari45
gehört zum Inventar
So, bin zurück!
Ich komme zu dem gleichen Ergebnis, wie @Silver Server: Vivaldi.exe hat den Bluescreen verusacht.
Leider liefert BluescreenViewer sehr oft als Verursacher ntos...exe (oder sys). Diese Dateigruppe hat wenig mit dem Speicher Management zu tun. Diese Dateigruppe sind die Kerndateien von Windows und sind in den seltensten Fällen wirklich für den Stoppfehler verantwortlich.
Nun zur letzten Dumpfile:
Wie der letzte aktive Thread zeigt, war Vivaldi als Besitzer des Threads am Stoppfehler beteiligt.
Ich würde empfehlen, den Browser zu deinstallieren und neu zu installieren. Eventuell eine neue (intakte) Version von der Homepage herunter laden.
Auf der Homepage https://vivaldi.com/download/ habe ich nur gesehen "Windows 7+". Wahrscheinlich wurde der Browser nicht ausgiebig mit Windows 10 getestet.
Ich komme zu dem gleichen Ergebnis, wie @Silver Server: Vivaldi.exe hat den Bluescreen verusacht.
Leider liefert BluescreenViewer sehr oft als Verursacher ntos...exe (oder sys). Diese Dateigruppe hat wenig mit dem Speicher Management zu tun. Diese Dateigruppe sind die Kerndateien von Windows und sind in den seltensten Fällen wirklich für den Stoppfehler verantwortlich.
Nun zur letzten Dumpfile:
Code:
BUGCHECK_STR: 0x18
[COLOR="#FF0000"]PROCESS_NAME: vivaldi.exe[/COLOR]
....
[COLOR="#008000"]Der Stack kann nicht angezeigt werden, da er beschädigt ist (ZERO_STACK)[/COLOR]
STACK_TEXT:
GetContextState failed, 0x8007001E
Unable to get current machine context, Win32 error 0n30
PRIMARY_PROBLEM_CLASS: ZEROED_STACK
FAILURE_BUCKET_ID: ZEROED_STACK_0x18
....
[COLOR="#008000"]Den letzten aktiven Thread abfragen[/COLOR]
2: kd> !thread
Unable to get program counter
THREAD ffffda896f323600 Cid 148c.2b50 Teb: 0000000000000000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 2
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff802e314f2d4
[COLOR="#FF0000"]Owning Process ffffda896d2ef640 Image: vivaldi.exe[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Der letzte aktive Thread gehört zu Vivaldi[/COLOR]
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 6127978
Context Switch Count 439 IdealProcessor: 2
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime 00:00:00.000
KernelTime 00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00000000773ca3f0
Stack Init ffff998070c07c10 Current ffff998070c06d30
Base ffff998070c08000 Limit ffff998070c01000 Call 0000000000000000
Priority 8 BasePriority 8 PriorityDecrement 0 IoPriority 2 PagePriority 5
GetContextState failed, 0x8007001E
Unable to get current machine context, Win32 error 0n30
Child-SP RetAddr : Args to Child : Call Site
[COLOR="#FF0000"]ffff9980`70c06d70 ffff9980`70c08000 : ffff9980`70c01000 ffffda89`6a62d7e0 ffffda89`6a722b90 ffffda89`6ee50d60 : nt!KiBugCheckProgress[/COLOR]
ffff9980`70c06d78 ffff9980`70c01000 : ffffda89`6a62d7e0 ffffda89`6a722b90 ffffda89`6ee50d60 00000000`00000000 : 0xffff9980`70c08000
[COLOR="#008000"]Da von Vivaldi keine Symboldateien existieren, werden im Stack nur Adressen angezeigt[/COLOR]
ffff9980`70c06d80 ffffda89`6a62d7e0 : ffffda89`6a722b90 ffffda89`6ee50d60 00000000`00000000 00000000`00140001 : 0xffff9980`70c01000
ffff9980`70c06d88 ffffda89`6a722b90 : ffffda89`6ee50d60 00000000`00000000 00000000`00140001 00000000`0000000b : 0xffffda89`6a62d7e0
ffff9980`70c06d90 ffffda89`6ee50d60 : 00000000`00000000 00000000`00140001 00000000`0000000b 00000000`00000000 : 0xffffda89`6a722b90
ffff9980`70c06d98 00000000`00000000 : 00000000`00140001 00000000`0000000b 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffda89`6ee50d60Ich würde empfehlen, den Browser zu deinstallieren und neu zu installieren. Eventuell eine neue (intakte) Version von der Homepage herunter laden.
Auf der Homepage https://vivaldi.com/download/ habe ich nur gesehen "Windows 7+". Wahrscheinlich wurde der Browser nicht ausgiebig mit Windows 10 getestet.
MrHabbman
treuer Stammgast
Ich weiß das ich so langsam nerve, aber wieder...BlueScreen.
Diesmal kam trat es aus als ich mit dem Firefox eine Webseite aufgerufen hatte... .
Ich habe mittlerweile mehr keine Ahnung was mit dem Laptop vor sich geht, selbst Clean Installs bringen nichts.
Unter Ubuntu allerdings läuft es ohne Probleme, mit allen Treibern.
Die dumpfile ist im Anhang.
So langsam habe ich echt keine Lust mehr drauf...
Diesmal kam trat es aus als ich mit dem Firefox eine Webseite aufgerufen hatte... .
Ich habe mittlerweile mehr keine Ahnung was mit dem Laptop vor sich geht, selbst Clean Installs bringen nichts.
Unter Ubuntu allerdings läuft es ohne Probleme, mit allen Treibern.
Die dumpfile ist im Anhang.
So langsam habe ich echt keine Lust mehr drauf...
MrHabbman,
ich glaube, Du mußt doch nochmal von vorne anfangen, hier Dein Problem zu schildern. Was ich so herausgelesen habe:
Du scheinst einen Laptop zu haben (welchen eigentlich?)
Du hast auf Deinem Rechner Ubuntu laufen - ausschließlich oder in einer Dual-Boot Konfiguration?
Unter Ubuntu läuft Dein Rechner problemlos, auch bei höherer Last? Damit könnte man Hardware Probleme ausschließen.
Du hast Windows 10 - in Deiner Systembeschreibung steht Windows 8.1.
Das Windows 10 hast Du mehrfach installiert - wie (exakt beschrieben) hast Du das gemacht - von welchem Medium, wie wurde das Medium erstellt?
Nach der Clean(?)_Installation hast du wohl Treiber für NVidia installiert, von welcher Quelle?
Du hast weitere Software installiert, zumindest Firefox und Vivaldi - was sonst noch alles? Eventuell einen Virenscanner mit einem Tunig-Tool?
Habe ich was vergessen abzufragen?
ich glaube, Du mußt doch nochmal von vorne anfangen, hier Dein Problem zu schildern. Was ich so herausgelesen habe:
Du scheinst einen Laptop zu haben (welchen eigentlich?)
Du hast auf Deinem Rechner Ubuntu laufen - ausschließlich oder in einer Dual-Boot Konfiguration?
Unter Ubuntu läuft Dein Rechner problemlos, auch bei höherer Last? Damit könnte man Hardware Probleme ausschließen.
Du hast Windows 10 - in Deiner Systembeschreibung steht Windows 8.1.
Das Windows 10 hast Du mehrfach installiert - wie (exakt beschrieben) hast Du das gemacht - von welchem Medium, wie wurde das Medium erstellt?
Nach der Clean(?)_Installation hast du wohl Treiber für NVidia installiert, von welcher Quelle?
Du hast weitere Software installiert, zumindest Firefox und Vivaldi - was sonst noch alles? Eventuell einen Virenscanner mit einem Tunig-Tool?
Habe ich was vergessen abzufragen?
MrHabbman
treuer Stammgast
Servus,
Ich habe einen HP Pavilion 15 (au139ng) und habe in den letzten Tagen zwischen Windows 10 und Ubuntu geswitcht, kein Dual Boot, entweder das eine oder das andere.
Unter Windows habe ich auch einen GPU und CPU Stress test laufen lassen, es lief. RAM und meine beiden Platten habe ich mit dem HP Tool getestet, keine Fehler.
Windows 10 installiere ich mit einem USB Stick, welches ich mit dem Tool von Microsoft erstellt hab, das MediaCreationTool.
USB Stick wurde über den Laptop meines Vaters erstellt.
Treiber von Nivdia, Intel, Synaptics und Audio installieren sich automatisch nach der Fertigstellung von der Windows Installation. Danach habe ich mit der Geforce Experience auf den neuesten Treiber aktualisiert.
Auf meinem PC habe ich nur Libreoffice, Chrome, Firefox und den HP Support Assistant drauf.
Keine Tuning Drecks Software und kein anderes AntiViren Programm.
Die Beschreibung in meinem Profil ist veraltet, ändere ich jetzt gleich mal um
Ich habe einen HP Pavilion 15 (au139ng) und habe in den letzten Tagen zwischen Windows 10 und Ubuntu geswitcht, kein Dual Boot, entweder das eine oder das andere.
Unter Windows habe ich auch einen GPU und CPU Stress test laufen lassen, es lief. RAM und meine beiden Platten habe ich mit dem HP Tool getestet, keine Fehler.
Windows 10 installiere ich mit einem USB Stick, welches ich mit dem Tool von Microsoft erstellt hab, das MediaCreationTool.
USB Stick wurde über den Laptop meines Vaters erstellt.
Treiber von Nivdia, Intel, Synaptics und Audio installieren sich automatisch nach der Fertigstellung von der Windows Installation. Danach habe ich mit der Geforce Experience auf den neuesten Treiber aktualisiert.
Auf meinem PC habe ich nur Libreoffice, Chrome, Firefox und den HP Support Assistant drauf.
Keine Tuning Drecks Software und kein anderes AntiViren Programm.
Die Beschreibung in meinem Profil ist veraltet, ändere ich jetzt gleich mal um
Nur noch eine kurze Nachfrage:
Welche Version von Windows 10 hast Du dann drauf (Win+R Tasten drücken, winver eintippen, Ergebnis hier posten. Ich habe z.B. Windows 10 1703 Build 15063.447)? Die Windows-Version könnte ziemlich veraltet sein, wenn Du anschließend nicht eine länger dauernde Update-Orgie durchlaufen läßt.
Und die NVidia-Treiber, die Du installierst, vermutlich von der NVidia-Seite, könnten nicht besonders gut zu Deiner Hardware passen, da wären die Treiber von der HP-Seite vermutlich besser geeignet.
Hast Du auch mal nachgeschaut, ob es nicht ein neueres Bios gibt von HP? Gibt Dir der HP Support Assistant, den Du ja selbst immer wieder installieren mußt, einen Hinweis auf Treiber und Bios?
Du hast also Ubuntu installiert auf der SSD und zum "Switchen" anschließend Ubuntu deinstalliert und dann Windows10 installiert?
Welche Version von Windows 10 hast Du dann drauf (Win+R Tasten drücken, winver eintippen, Ergebnis hier posten. Ich habe z.B. Windows 10 1703 Build 15063.447)? Die Windows-Version könnte ziemlich veraltet sein, wenn Du anschließend nicht eine länger dauernde Update-Orgie durchlaufen läßt.
Und die NVidia-Treiber, die Du installierst, vermutlich von der NVidia-Seite, könnten nicht besonders gut zu Deiner Hardware passen, da wären die Treiber von der HP-Seite vermutlich besser geeignet.
Hast Du auch mal nachgeschaut, ob es nicht ein neueres Bios gibt von HP? Gibt Dir der HP Support Assistant, den Du ja selbst immer wieder installieren mußt, einen Hinweis auf Treiber und Bios?
Zuletzt bearbeitet:
MrHabbman
treuer Stammgast
Genau, erst Ubuntu installiert um zu schauen ob es da drauf läuft, anschließend etwas Ubuntu genutzt, dann wieder Windows 10 drauf gehauen.
Ich habe die aktuellste Windows Version die es momentan gibt, alle Updates sind installiert.
Wieso ist das so das Hersteller eigene Treiber nutzen und man immer die des Herstellers nutzen sollte und z.b nicht direkt von Nvidia?
Bios habe ich vor etwa einem Monat aktualisiert, es läuft!
Ich habe die aktuellste Windows Version die es momentan gibt, alle Updates sind installiert.
Wieso ist das so das Hersteller eigene Treiber nutzen und man immer die des Herstellers nutzen sollte und z.b nicht direkt von Nvidia?
Bios habe ich vor etwa einem Monat aktualisiert, es läuft!
Deine Grafik kommt von NVidia und besteht im Wesentlichen aus einem etwas größeren Chip. Dieser Chip wird von HP (=Hersteller Deines Rechners) eingebaut und verschaltet. NVidia liefert einen Treiber, der die grundlegende Funktion des Grafik-Chips einstellt. Microsoft (Windows) liefert einen Treiber für den Chip, der in Absprache mit NVidia und angepaßt an Windows erstellt wird und der meistens ganz gut funktioniert.
Aber HP weiß genauer, wie der NVidia-Chip in Deinem Rechner eingebaut und verschaltet ist. Deshalb schreibt HP (natürlich auch zusammen mit NVidia) einen eigenen Treiber für den NVidia-Chip (= Grafikkarte). Und darum ist es oft besser, den Treiber des Rechnerherstellers zu verwenden.
Manchmal ändert Microsoft das Windows (mit Updates). Dann muß der Grafik-Chip-Hersteller NVidia seinen Treiber anpassen und natürlich auch der Rechner-Hersteller HP.
Der Rechner-Hersteller HP (und alle anderen Rechner-Hersteller auch) möchte aber lieber neue Rechner verkaufen und hat nicht so das ganz große Interesse daran, alte Rechner bzw. Treiber dafür zu pflegen.
Dann kann es ein, daß der Treiber des Grafik-Chip-Herstellers besser geeignet ist oder auch der von Windows kommende Treiber.
Zusammenfassung:
Aus diesen Gründen sollte man erst mal den Treiber installieren, den der Rechner-Hersteller bereitstellt. Wenn der aber nicht mehr zum verwendeten Windows paßt, kann man den Windows-Treiber oder einen Treiber vom Grafikkarten-Hersteller ausprobieren. Wenn für das aktuelle Windows garnichts passendes erhältlich ist, muß man zu einer älteren Version von Windows zurückgehen.
MrHabbman
treuer Stammgast
Das klingt logisch und nachvollziehend!
Danke für diese Info!
Ich habe jetzt mal überprüft welche Version Windows Update installiert hat und welche auf der HP Seite verfügbar sind.
Es sind 1:1 die gleichen Treiber, komplett die gleiche Versionsnummer die Windows Update installiert hatte.
Danke für diese Info!
Ich habe jetzt mal überprüft welche Version Windows Update installiert hat und welche auf der HP Seite verfügbar sind.
Es sind 1:1 die gleichen Treiber, komplett die gleiche Versionsnummer die Windows Update installiert hatte.
Anzeige