Anzeige
Anzeige

Am Puls von Microsoft

Anzeige

[gelöst] Windows 10 Bluesceen?

MrHabbman

MrHabbman

treuer Stammgast
Servus,

Ich habe vor paar Stunden Windows 10 neu aufgesetzt (per USB installiert) und habe gerade eben als ich mit dem Edge Browser auf YouTube war einen Bluescreen bekommen. Mein Laptop ist ein HP Pavilion 139ng und wurde Ende 2016 gekauft.


Ich füge euch hier noch den Log aus der Problemdetails ein:

Quelle
Windows

Zusammenfassung
Unerwartetes Herunterfahren

Datum
‎26.‎05.‎2017 10:51

Status
Bereit zum Hochladen

Problemsignatur
Problemereignisame: BlueScreen
Code: 139
Parameter 1: 3
Parameter 2: ffffdd80cee5c340
Parameter 3: ffffdd80cee5c298
Parameter 4: 0
Betriebssystemversion: 10_0_15063
Service Pack: 0_0
Produkt: 768_1
Betriebsystemversion: 10.0.15063.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031

Dateien zur Beschreibung des Problems
052617-5375-01.dmp
sysdata.xml
MEMORY.DMP
WERInternalMetadata.xml
memory.csv
sysinfo.txt
WERDataCollectionStatus.txt

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 0x139_3_CORRUPT_LIST_ENTRY_dxgmms2!VidSchiUnwaitWaitQueuePacket
Serverinformationen: 04f0121e-eb64-48a4-be26-92723a5673e9




Ich hoffe ihr könnt mir helfen diesen Fehler zu beheben oder zu sagen welcher Prozess/Software/Treiber daran schuld ist.


Danke schonmal im Voraus :)
 
Zuletzt bearbeitet:
Anzeige
Problem könnte mit Grafikkarte auftreten. Zunächst im Gerätemanager nach Problemen mit Treibern suchen. Evtl. Grafik Treiber aktualisieren.
Zur besseren Analyse bitte diese Datei hier hochladen. Diese von C:... auf Desktop kopieren - zu rar ober zip komprimieren und ins Forum laden.

Dateien zur Beschreibung des Problems
052617-5375-01.dmp
 
Danke fürs Antworten!

Wie suche ich im Gerätemanager nach Treiberproblemen?

Wäre wirklich toll wenn Sie mir es Detailreich erklären könnten :)
 
Hallo @MrHabbman! :)
Bitte öffne deinen Beitrag #1 noch mal mit "Bearbeiten" und setze alles von "Quelle Windows" bis nach "Serverinformationen:" in einen Spoiler.
Wie das geht steht in meiner Signatur im mittleren Link.

Zu deinem Bluescreen:
Der Stoppfeheler ist Bug Check 0x139 KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE, also der Code ist korrupt. Da Parameter 1 =0x3 ist, bedeutet das, dass ein Treiber einen Listeneintrag durch doppeltes Freigaben beschädigt hat.
Wer und welcher Listeneintrag, kann man eventuell in der Dumpfile sehen.
Bitte gehe nach C:\Windows\Minidump und kopiere die 3 bis 5 neuesten Dumpfiles heraus, zB auf den Desktop, und packe sie zusammen in ein RAR- oder ZIP-Archiv. Dieses Archiv hänge bitte an deine nächste Antwort an.
Wir werden sehen, ob wir etwas hilfreichen auslesen können.
 
Zunächst im Gerätemanager nach Warnungen in Form von z.B. gelben Ausrufezeichen und nach unbekannten Geräten... schauen.
Dabei im Menü Ansicht auch "Ausgeblendete Geräte anzeigen" aktivieren.

Beim Grafikkartentreiber (aufklappen) mal einen Rechtsklick und nach Updates suchen...

C:\Windows\Minidump 052617-5375-01.dmp kopieren auf Desktop > Rechtsklick komprimieren > Datei ins Forum laden

Anhänge und Bilder

Nachtrag: Da war schon der fixe Ari vor mir da. :D
 
Im Gerätemanager gibt es keine Probleme.

Die Dateien kann ich leider nicht komprimieren da eine Meldung auftaucht was besagt das ich keine Leseberechtigung habe...


UPDATE: Ich habe es hinbekommen, glaube ich...
 

Anhänge

  • 052617-5375-01.zip
    22 Bytes · Aufrufe: 71
Hallo @MrHabbman!
Erstmal danke für das Setzen des Spoilers. So ist doch eine Antwort viel übersichtlicher.
Die ZIP-Datei ist leer. Die 22 Byte Dateigröße enthalten nur die Kennung als ZIP, aber keine Dateiinformationen.
Noch mal ganz langsam:
Gehe in das Verzeichnis C:\Windows\Minidump und kopiere die Dumpfiles auf den Desktop. Bitte nicht verschieben, weil du dazu keine Berechtigung hast.
Das Kopieren geht am einfachsten so:
-> Öffne im Explorer den genannten Pfad
-> rücke den Explorer so, dass ein Stück leerer Desktop zu sehen ist
-> drücke >Strg< und fasse die Datei mit der linken Maustaste
-> ziehe die nun markierte Datei auf den Desktop und lasse dann >Strg< los.

Nun liegt die Kopie auf dem Desktop und du kannst sie in ein Archiv packen.
 
Ich hoffe wirklich das es jetzt geklappt hat, ich entschuldige mich für das versehen :D
 

Anhänge

  • 052617-5375-01 (2).zip
    199 KB · Aufrufe: 68
Und noch ein Bluescreen der sich beim Herunterfahren gemeldet hat... 20170526_124740.jpg


Hier wieder das Log von der Problemwartung:
Quelle
Windows

Zusammenfassung
Hardwarefehler

Datum
‎26.‎05.‎2017 11:27

Status
Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung
Aufgrund eines Hardwareproblems ist Windows nicht mehr voll funktionsfähig.

Problemsignatur
Problemereignisame: LiveKernelEvent
Code: 141
Parameter 1: ffffe386c38fa4a0
Parameter 2: fffff80b5faf2ee0
Parameter 3: 0
Parameter 4: 1dac
Betriebssystemversion: 10_0_15063
Service Pack: 0_0
Produkt: 768_1
Betriebsystemversion: 10.0.15063.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_igdkmd64.sys_GEN9KBL_0_RINGHANG
Serverinformationen: da0dfb9f-68f0-40d7-b9a9-6e8bd92ec39e


Kann es sein das der Memtest das verursacht hat?

Habe das laufen lassen und dann meinen Laptop Heruntergefahren.



UPDATE: Ich kann nicht mehr heruntefahren, es tauchen verschiedenste Bluesceens auf, hier noch einer...20170526_130037.jpg

Was ist den da los?
 
Also so langsam glaube ich, dass einige Kerndateien von Windows in der Version 1703 fehlerhaft sind.
Auch diese Dumpfile (Built by: 15063.0.amd64fre.rs2_release.170317-1834) hat wieder eine fehlerhafte Dumpfile (Kernel symbols are WRONG) produziert, sodass ein Debuggen nicht möglich ist.
Da die neuesten Grafiktreiber installiert sind, schlage ich vor, die Vorgängerversion von NVidia herunter zu laden und mit dieser zu testen.

Bei dem Log aus #9 ist wieder eine Grafikdatei beteiligt, allerdings dieses Mal die Intel-Grafik igdkmd64.sys
(IGDKMd64 steht für Intel Graphics Driver Kernel Mode 64-bit)

Zu deiner letzten Frage:
Wenn du den Memtest86+, den wir immer empfehlen, verwendet hast, gibt es keinen Bluescreen. Denn der Bluescreen ist ein "Privileg" :D von Windows und der Memtest86+ läuft auf BIOS-Ebene, also völlig ohne Windows.
Hier der Link zu Memtest86+ https://www.drwindows.de/hardware-t...rbeitsspeicher-diagnose-fuer-windows-pcs.html
Auf unserer Vorstellungsseite geht es rechts in dem Kasten mit dem Pfeil zur Homepage. Dort scrollst du bis zu dieser Ansicht und entscheidest, ob du den Memtest über CD oder USB-Stick machen möchtest
Memtest86+_Download.jpg
Wenn du dich für die Variante USB entscheidest, ist da bereits ein Tool integriert, das dir den Stick bootsfähig macht. Denn du mußt den Rechner mit Memtest86+ booten.
Hier noch 2 Bilder vom gestarteten Mentest86+
IMG_0002_markiert.jpg IMG_0011.jpg
Den Test läßt man mindestens 3 komplette Durchläuf laufen, also bis Pass =2 und Pass% = 100%
Nur wenn Fehler auftreten, kann vorher mit >ESC< abgebrochen werden. Dann sind die RAM-Module einzeln zu testen.
 
Servus,

Ich habe den "normalen" Memtest" genutzt, der in einer Zip Datei verpackt ist und sich ohne installation ausführen lässt. Pro ausgeführter Prozess kann der Memtest 1GB nutzen.

Und in der Zip sind alle Dampfiles mit dabei!
 

Anhänge

  • Files.zip
    645,6 KB · Aufrufe: 81
Also ich werde bis auf weiteres keine Dumpfiles von Windows-Build 15063 mehr debuggen, weil es schade um die Zeit. Hoffentlich bekommt MS das Problem bald in den Griff
BugCheck 19, {e, ffffbf88b1df5900, 5533c600ac05ea56, 5533c600ac07ea56}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Either you specified an unqualified symbol, or your debugger ***
*** doesn't have full symbol information. Unqualified symbol ***
*** resolution is turned off by default. Please either specify a ***
*** fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
*** of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that ***
*** enabling unqualified symbol resolution with network symbol ***
*** server shares in the symbol path may cause the debugger to ***
*** appear to hang for long periods of time when an incorrect ***
*** symbol name is typed or the network symbol server is down. ***
*** ***
*** For some commands to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************

Entschuldige, @MrHabbman, das hat nichts mit dir zu tun und du kannst da auch nichts dafür.
Das ist ein Problem seit Windows-Version 1703. Da werden die Dumpfiles so beschädigt, dass keine Symboldateien gefunden werden. Das gleiche Problem hat der Onlinedebugger im Netz, es ist also kein Problem meines Debuggersystems..
 
Danke Henry Earth!
ot:
Ich habe mir mal die Seite angesehen, ist allerdings für ziemlich mühselig, da ich kein englisch kann und mit einem Translater übersetzen muss.
Was ich bis jetzt festgestellt habe, werden dort neue Funktionen bzw Befehle für den Debugger vorgestellt. An der Grundfunktion des WinDbg ändert sich nichts.
Ich habe noch mal den neuesten Windows 10 SDK (15063.400 ) und die neuesten Symboldateien herunter geladen und installiert.
Leider brachte auch das keine Besserung (Wrong Symbols).
Ich geb's auf.
 
Alles Gut!

Ich kann es sehr gut verstehen, vor allem will man bei solch tollem Wetter keine Zeit verschwenden.

Ich habe vor paar Stunden Windows 10 wieder neu installiert und diesmal keine NVIDIA Grafiktreiber aktualisiert, momentan läuft alles.
 
So ich melde mich wieder zurück um etwas neues zu Berichten.

Ich habe in der Zwischenzeit Ubuntu genutzt und da funktioniert der Nvidia Treiber.

Unter Windows habe ich immer noch Bluescreens sobald ich den Nvidia Treiber aktualisiere, sei es der von der HP Seite oder von der Nvidia.

Momentan funktioniert nur der Treiber den Windows installiert sobald man das System per USB Stick neu installiert.

Echt etwas seltsam das ganze.
 
Kann man das irgendwie überprüfen?

Ist ein neues Gerät was ich Anfang dieses Jahres gekauft hatte.


(Hab gerade bei Dxdiag nachgeschaut und dort sind auch keine Fehlermeldungen vorhanden)
 
Du kannst eine andre Grafikkarte einbauen und schauen ob dann das System läuft. Wenn Du noch Garantie hast würde ich die Karte vom Händler austauschen lassen.
 
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
Anzeige
Oben