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Thema: PC fährt nicht immer hoch Hallo, ich habe seit ich Kaspersky installieren wollte ziemlich Probleme. Der PC fährt nach dem einschalten nicht hoch, sondern bleibt ...
  1. #1
    wolfi303
    bekommt Übersicht

    PC fährt nicht immer hoch

    Hallo,
    ich habe seit ich Kaspersky installieren wollte ziemlich Probleme. Der PC fährt nach dem einschalten nicht hoch, sondern bleibt hängen. Dann schalte ich ihn aus (Abwürgen mit Taste) und schalte ihn wieder ein. Meistens klappt es dann.

    Dies tritt genau seit dem zeitpunkt auf als Kaspersky beim Installieren alles beaschädigte. Habe dann Kaspersky gelöscht, damit der PC überhaupt noch funktioniert. Der Support von Kaspersky hat an meinem PC remote versucht etwas zu tun, war aber nicht erfolgreich Problem immer noch. jetzt wollen sie nicht mehr und sagen ich soll mich an den Microsoft Support wenden. So einfach wird man abgeschoben mit einem Problem.

    Kann mir jemand sagen, wenn ich einen frühen Wiederherstellungspunkt aktiviere, ob dann die Programme, die nach dem zeitpunkt installiert wurden, noch funktionieren?
    VG Wolfgang

  2. #2
    frankyLE
    gehört zum Inventar Avatar von frankyLE

    AW: PC mit WIN10 fährt nicht immer hoch

    Willkommen @wolfi303.

    Habe dann Kaspersky gelöscht, damit der PC überhaupt noch funktioniert
    Was nennst du gelöscht?

    Kannst du deinen PC im abgesicherten Modus starten?

    Zum Deinstallieren von Kaspersky unbedingt das Removetool benutzen! Sonst können Reste Probleme erzeugen.

    Entfernungstool

    Beim Wiederherstellen sind Änderungen nach diesem Zeitpunkt rückgängig (weg).
    Silver Server, tomto-07 und Wollfgang bedanken sich.

  3. #3
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: PC mit WIN10 fährt nicht immer hoch

    Kaspersky deinstallieren. Dann noch die Reste von Kaspersky entfernen mit dem Entfernungstool. Nun schauen ob der Rechner wieder rund läuft? Entfernungstool für Kaspersky Anti-Virus und Kaspersky Internet Security 1.0.1246 - Download - COMPUTER BILD
    tomto-07 und Wollfgang bedanken sich.

  4. #4
    Wollfgang
    gehört zum Inventar Avatar von Wollfgang

    AW: PC mit WIN10 fährt nicht immer hoch

    Was du brauchst ist das Entfernungstool. Gell, darüber hat der Support
    nichts erwähnt, diese Schlitzohren. Willkommen im Club, wolfi.

    Entfernungstool

    Uff, war der Wolle kurz im Keller, warn die Kollegen wider schneller.

  5. #5
    wolfi303
    bekommt Übersicht

    AW: PC mit WIN10 fährt nicht immer hoch

    Der Mann vom Support hatte eine Stunde an meinem PC herumgetan und am Ende meinte er wenn es jetzt nicht funktioniert, dann muss ein reportdatei erstellt werden und an die Systemspezialisten gegeben werden. Das war dann so, dass es nicht funktioniert hat, aber dann kam entgegen seiner Aussage die schriftliche Antwort, ich soll mich an MS Support wenden.

    Kaspersky ist für mich gestorben.

    Ich habe jetzt mal das Entfernungstool verwendet. Mal schauen ob das was geholfen hat.
    Grüße
    Wolfi
    Silver Server und Wollfgang bedanken sich.

  6. #6
    Wollfgang
    gehört zum Inventar Avatar von Wollfgang

    AW: PC mit WIN10 fährt nicht immer hoch

    Tscha, Kaspersky und MS stehen eh beide auf dem Kriegsfuß. Da wird dir
    Kaspersky nicht sagen, dass du die Software mit einem "Entfernungstool"
    eliminieren kannst. Du sollst ja kaufen/behalten.

    Kaspersky reicht EU-Beschwerde ein | Borns IT- und Windows-Blog
    Geändert von Wollfgang (10.06.2017 um 18:01 Uhr)
    frankyLE bedankt sich.

  7. #7
    wolfi303
    bekommt Übersicht

    AW: PC mit WIN10 fährt nicht immer hoch

    Ich habe jetzt das Kaspersky Entfernungstool laufen lassen. Es scheint etwas besser geworden zu sein, aber der PC bleibt beim Hochfahren sporadisch immer noch hängen.

    Wieso es einmal geht, dann wieder nicht verstehe ich nicht. Meistens wenn ich ihn runterfahre und nach 1-2 Minuten wieder einschalte gehts. Wenn er über Nacht aus ist und ich ihn in der Früh einschalte hängt er.

    Der Ereignis Speicher von "Windows/System" ist voll mit Fehler usw.. Die USB Schnittstellen verhalten sich auch nicht immer gleich. Es wird u.a. protokolliert: Der Dienst "Plattformdienst für verbundene Geräte" wurde mit folgendem Fehler beendet: Unbekannter Fehler.

    Jetzt nochmal meine Frage:
    Wenn ich einen früheren Wiederherstellungspunkt aktiviere, funktionieren dann noch die Programme, die nach dem Zeitpunkt des Wiederherstellungspunktes installiert wurden, oder muss ich dann all diese Programme neu installieren?

  8. #8
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: PC fährt nicht immer hoch

    Die musst Du dann neu installieren.

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