Hallo!
Ich habe (ua) einen HP-Laptop daheim, den ich nur alle paar Wochen nutze. Als ich ihn zum vorletzten Mal nutzte, funktionierte alles einwandfrei, beim letzten Mal konnte er sich nicht mit dem Internet verbinden, aber ich habe mich nicht näher damit beschäftigt.
Heute aber wollte ich Office verwenden, und dieses musste sich online (re-)aktivieren, was aber nicht funktionierte. Ich vermutete Internetprobleme.
Der Zugriff auf Websiten war mit keinem Browser möglich, es gab aber nie eine Fehlermeldung, sondern sie haben ewig geladen.
Ich habe es in Folge mit Neustarts probiert, mit deaktivierten WLan, mit anderem Lankabel usw.
Die Netzwerklaufwerke wurden jedes Mal gefunden und auf diese gab es nie Zugriffsprobleme, alle anderen Geräte daheim hatten durchgehend problemlose Internetverbindungen (sonst könnte ich das hier nicht posten).
Das Windows-Diagnosetool ("Netzwerkprobleme beheben", oder wie das genau heißt) gab aus "Sie können auf Websiten zugreifen", erkannte also nie irgendein Problem.
Geändert wurde an dem Gerät nichts, weder Hard- noch Software, als ich ihn das vorletzte Mal benutzt habe, sollten auch alle Updates udgl gemacht worden sein.
Es ist auch nichts spezielles drauf - Office, Adobe, Avast - und wie gesagt wird er auch nicht viel verwendet.
Ich muss gestehen, keine Ahnung zu haben, was ich überhaupt probieren/testen soll.
Vielen Dank im Voraus für jegliche Hilfestellung.
Ich habe (ua) einen HP-Laptop daheim, den ich nur alle paar Wochen nutze. Als ich ihn zum vorletzten Mal nutzte, funktionierte alles einwandfrei, beim letzten Mal konnte er sich nicht mit dem Internet verbinden, aber ich habe mich nicht näher damit beschäftigt.
Heute aber wollte ich Office verwenden, und dieses musste sich online (re-)aktivieren, was aber nicht funktionierte. Ich vermutete Internetprobleme.
Der Zugriff auf Websiten war mit keinem Browser möglich, es gab aber nie eine Fehlermeldung, sondern sie haben ewig geladen.
Ich habe es in Folge mit Neustarts probiert, mit deaktivierten WLan, mit anderem Lankabel usw.
Die Netzwerklaufwerke wurden jedes Mal gefunden und auf diese gab es nie Zugriffsprobleme, alle anderen Geräte daheim hatten durchgehend problemlose Internetverbindungen (sonst könnte ich das hier nicht posten).
Das Windows-Diagnosetool ("Netzwerkprobleme beheben", oder wie das genau heißt) gab aus "Sie können auf Websiten zugreifen", erkannte also nie irgendein Problem.
Geändert wurde an dem Gerät nichts, weder Hard- noch Software, als ich ihn das vorletzte Mal benutzt habe, sollten auch alle Updates udgl gemacht worden sein.
Es ist auch nichts spezielles drauf - Office, Adobe, Avast - und wie gesagt wird er auch nicht viel verwendet.
Ich muss gestehen, keine Ahnung zu haben, was ich überhaupt probieren/testen soll.
Vielen Dank im Voraus für jegliche Hilfestellung.
