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Thema: Windows BlueScreen Guten Tag. Ich habe seid 2-3 Tagen das Problem das mein Rechner am laufendem Band abstürzt. Dabei wird als Fehlercode ...
  1. #1
    Ricco
    bekommt Übersicht

    Windows BlueScreen

    Guten Tag. Ich habe seid 2-3 Tagen das Problem das mein Rechner am laufendem Band abstürzt. Dabei wird als Fehlercode meist Memory Management oder Page fault in nonpaged area angegeben. Ich hoffe hier nun Hilfe zu finden da ich langsam echt verzweifle. Ich habe versucht die Dateien aus der Minidump hochzuladen allerdings sagt er mir es wäre eine ungültige Datei

  2. #2
    edv.kleini
    gehört zum Inventar Avatar von edv.kleini

    AW: Windows BlueScreen

    Hallo Ricco und herzlich willkommen hier im Forum

    Wie immer bei allen relativ neuen Usern hier im Forum ein paar Standard-Fragen zuerst.
    Nur mal so als Anregung...

    1. Ist das BIOS aktuell? Nein ... Immer auf neuestem Stand halten!
    Empfehlung: Wenn man ein BIOS-Update macht, dann nur über das Flashmenü des BIOS
    und nicht über Windows! Dies minimiert das Risiko eines Fehlers, ist aber für Laien eher problematisch!
    2. Ist die C-MOS Batterie noch gut? Eine neue kostet nur 1 bis 2 Euro und kann niemals schaden!
    Sowas ist immer eine mögliche Fehlerquelle, auch wenn die meisten das nicht wahr haben wollen!
    3. Sind die Treiber alle aktuell? Wenn nicht, neueste Treiber downloaden.
    Diese sollten auch für Win10 geeignet sein! Schon teilweise geklärt mit .bernd... okay
    Installationsreihenfolge beachten. Erst Chipsatztreiber vom Mainboard (RAID incl.),
    dann Sound, NW usw. dann erst GRAKA und Drucker!
    4. Welche Windows Version nutzt Du genau? Mit Winver abfragen und hier posten.
    5. Was für ein Netzteil verwendest Du? Stärke und Typ...
    6. Ist Antiviren-SW von Drittanbietern, PC-Boost SW oder Driver Reviver installiert?
    Windows 10 reagiert darauf empfindlich!
    Du bist mit dem Windows 10 Defender und seinem integrierten Virenscanner ja nicht ungeschützt!
    7. Sind alle Kühlkörper im PC weitestgehend staubfrei? Wärmeleitpaste okay auf CPU??? Eventuell erneuern!!!
    8. Ist das Netzteil auch staubfrei?
    9. Sind die Temperaturen im PC "im grünen Bereich"?
    10. Läßt sich die Graka eventuell auf einen anderen Steckplatz stecken?
    11. Ist Dein Windows ein Cleaninstall oder ein Upgrade von Windows 7 oder 8/8.1?
    Ein Clean Install ist immer die beste Lösung!
    12. Eine detaillierte Liste der verwendeten Hardware wäre nicht schlecht, hier posten!
    Teilweise ist dies ja schon geschehen...
    Trage bitte die Hardware-Daten wie bei mir zu sehen auch bei Dir unter "mein System"
    ganz genau ein. Je genauer Deine Angaben sind, um so besser können wir helfen!

    Desweiteren bitte ich Folgendes zu bedenken:

    Diesen Text habe ich mittlerweile als Text-Dokument, auf meiner Festplatte hinterlegt,
    damit ich nicht jedesmal alles neu schreiben muß.
    Dies ist somit ein teilweise automatisch generierter Text!
    Ricco bedankt sich.

  3. #3
    PeteM92
    gehört zum Inventar

    AW: Windows BlueScreen

    Ergänzung:

    0. Möglichst viele Informationen über die verwendete Hardware (Rechnerbezeichnung, CPU, Grafikkarte usw.)
    Ricco bedankt sich.

  4. #4
    Ricco
    bekommt Übersicht

    AW: Windows BlueScreen

    Das ganze System ist erst 1 Jahr alt und Treiber sind soweit alle Aktuell. Der Rechner ist auch weitest gehend Staubfrei und die Hardwaredaten habe ich soweit ergänzt. Wie kriege ich denn die Minidump Datein hochgeladen?

  5. #5
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Windows BlueScreen

    Hallo @Ricco! Willkommen im Forum!
    Wie hast du versucht, die Dumpfiles hoch zu laden?
    Hast du sie auf den Desktop kopiert und dort zusammen in ein RAR- oder ZIP-Archiv gepackt?
    Hast du die Uploadfunktion vom Forum benutzt? Schau dir die Anleitung hinter dem rechten Link in meiner Signatur an.
    Ricco bedankt sich.

  6. #6
    frankyLE
    gehört zum Inventar Avatar von frankyLE

    AW: Windows BlueScreen

    Bitte die .dmp Dateien aus C:\Windows\Minidump z.B. auf Desktop kopieren, dann zu Zip- oder Rar-Archiv komprimieren und hier hochladen.

    Sorry da war einer schneller. Hallo Ari45
    Ari45 und Ricco bedanken sich.

  7. #7
    Ricco
    bekommt Übersicht

    AW: Windows BlueScreen

    Hier die Dumpfiles. Auf die Idee mit Winrar bin ich nicht gekommen xD
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  8. #8
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Windows BlueScreen

    Hallo Ricco!
    In der Dumpfile 071617-5531-01.dmp war eine Wallpaper-Datei die Absturzursache.
    PROCESS_NAME: AzusaEx.Wallpaper.Emote.exe
    Auch der letzte aktive Thread gehört diesem Prozess
    verborgener Text:
    THREAD ffffc9882c991080 Cid 1d18.11dc Teb: 0000000000000000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 2
    Not impersonating
    GetUlongFromAddress: unable to read from fffff803113d12d4
    Owning Process ffffc9882391b080 Image: AzusaEx.Wallpaper.Emote.exe
    Attached Process N/A Image: N/A
    fffff78000000000: Unable to get shared data
    Wait Start TickCount 145446
    Context Switch Count 777 IdealProcessor: 1
    ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
    UserTime 00:00:00.000
    KernelTime 00:00:00.000
    Win32 Start Address 0x000000000151f9d0
    Stack Init ffffe0817c2fac90 Current ffffe0817c2f9fb0
    Base ffffe0817c2fb000 Limit ffffe0817c2f5000 Call 0000000000000000
    Priority 6 BasePriority 6 PriorityDecrement 0 IoPriority 2 PagePriority 5
    GetContextState failed, 0x8007001E
    Unable to get current machine context, Win32 error 0n30

    Über diese Datei habe fast nichts gefunden, jedenfalls nichts, was nähere Auskunft über Sinn und Zweck gibt.
    Könnte es sein, dass von einem Spiel diese Datei als Desktop-Hintergrund angeboten wird? Dann könnte es sein, dass diese Datei nicht mit Windows 10 kompatibel.
    Bitte suche auf deinem Rechner nach dieser Datei und ermittle, wozu sie gehört.

    Bei der zweiten Dumpfile war Skype die Absturzursache.
    tomto-07 und Ricco bedanken sich.

  9. #9
    Ricco
    bekommt Übersicht

    AW: Windows BlueScreen

    Ich habe ein Programm Names Wallpaperengine. Darüber habe ich einen interaktiven Desktop hintergrund. Ich vermute das es dazu gehört. Ich werd mal nachschauen

  10. #10
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Windows BlueScreen

    Ist das Programm mit Windows 10 kompatibel? Wenn nicht, sind sehr wahrscheinlich auch die eingebunden Wallpaper nicht kompatibel.
    Windows 10 verzeiht in dieser Richtung bedeutend weniger, als zB Windows 7.
    Ricco bedankt sich.

  11. #11
    Ricco
    bekommt Übersicht

    AW: Windows BlueScreen

    Wenn ich den Dateinamen in die Suche eingebe krieg eich keine Treffer. Die Engine läuft über Steam. Ob sie jetzt Direkt Win10 kompatibel ist weiß ich allerdings nicht.

    In dem Log steht was von Win32, sollte da nicht Win64 stehen?

    Edit. hab die besagte Datei gefunden, sie gehört tatsälich zu dem speziellen interaktivem Hintergrund. Hab aber auch gesehen das die Engine auf 32bit. Könnte sich das Problem lösen wenn ich es auf 64bit starte oder muss ich mit nem anderen Hintergrund leben?^^

    edit2. soll win10 kompatibel sein
    Geändert von Ricco (16.07.2017 um 20:35 Uhr)

  12. #12
    Ricco
    bekommt Übersicht

    AW: Windows BlueScreen

    Das Problem tritt leider noch immer auf.....
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  13. #13
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Windows BlueScreen

    BUGCHECK_STR: 0x1a_3470
    CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
    DEFAULT_BUCKET_ID: CODE_CORRUPTION
    PROCESS_NAME: wallpaper32.ex
    CURRENT_IRQL: 2
    LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff803b5b87ba1 to fffff803b5b714c0

    Erst mal ist Dein Absturz wieder durch die wallpaper32.exe ausgelöst worden.
    Was da auch auffällt ist das dies ein 32bit Programm ist.
    -----------------------------------------------------------


    STACK_TEXT:
    ffffd400`05e74d08 fffff803`b5b87ba1 : 00000000`0000001a 00000000`00003470 ffffd400`077ce000 441ad694`f2d892b5 : nt!KeBugCheckEx
    ffffd400`05e74d10 fffff803`b5e3e946 : 00000000`00000000 00000000`00cbff9d ffff8a02`f5eef7c0 00000000`00000006 : nt!MmCreateKernelStack+0x16c341
    ffffd400`05e74da0 ffffb1de`2bcd8ed1 : ffffb1a0`00000058 ffffd400`05e74e78 00000000`00000030 ffffd400`05e74ed8 : nt!KeUserModeCallback+0xa6
    ffffd400`05e74e40 ffffb1de`2bc5781d : 00000000`00000000 ffffb1a0`c48ad2b0 00000000`00000100 ffffb1de`2bf32250 : win32kfull!xxxClientCallWinEventProc+0xad
    ffffd400`05e74ed0 ffffb1de`2bc414a4 : fffffad8`d0600ec0 ffffb1a0`c48ad2b0 ffffd400`05e74fb9 ffffb1a0`c48ad2b0 : win32kfull!xxxProcessNotifyWinEvent+0x18d
    ffffd400`05e74f60 ffffb1de`2bc3ea9d : ffffb1a0`c44d1f20 ffffb1a0`c48ad2b0 00000000`00000000 fffffff6`00000008 : win32kfull!xxxProcessEventMessage+0x100
    ffffd400`05e75020 ffffb1de`2bc50d4e : ffffb1a0`c48ad2b0 ffffb1a0`c48ad2b0 ffffb1a0`c48ad2b0 00000000`00002000 : win32kfull!xxxScanSysQueue+0x66d
    ffffd400`05e758f0 ffffb1de`2bc4df5c : ffffd400`05e75aa8 00000000`0000c240 00000000`00000000 ffffb1de`2c01968c : win32kfull!xxxRealInternalGetMessage+0xc9e
    ffffd400`05e75a60 fffff803`b5b7c413 : ffff8a02`f5eef7c0 00000000`5dfa79c0 00000000`00000020 ffff8a02`f5eef7c0 : win32kfull!NtUserGetMessage+0x8c
    ffffd400`05e75b00 00000000`5dfb1944 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
    00000000`009fdec8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x5dfb1944

    Auch hier wird ein Treiber für ein 32 bit System verwendet.
    win32kfull.sys gehört zu einem Windows Update Programm

    Driver Reference Table - win32kfull.sys
    Wie das zusammenhängt ist mir nicht so recht klar?
    Du solltest aber auf jeden Fall erst mal das Wallpaper Engine Programm deinstallieren.
    Dann schauen ob noch Fehler auftreten

    -----------------------------------------

    Des weiteren Festplatte und Arbeitsspeicher überprüfen.
    Mit Crystaldiskinfo den Zustand der Festplatte ermitteln. Da uns ein Bild der ermittelten SMART Werte zeigen.
    https://www.drwindows.de/hardware-to...erwachung.html

    Dann den Arbeitsspeicher testen.
    Mit dem Programm Memtest mindestens drei Durchläufe (Passt) laufen lassen.
    https://www.drwindows.de/hardware-to...ndows-pcs.html

  14. #14
    Ricco
    bekommt Übersicht

    AW: Windows BlueScreen

    Ok werd ich mal machen. Eigentlich hatte ich es auf 64bit umgestellt aber anscheinend bringt das nichts

  15. #15
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Windows BlueScreen

    Definiere mal was Du mit umgestellt meinst?
    Hast Du formatiert und dann das 64 bit Betriebssystem installiert?

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