[gelöst] Andauernd Bluescreens

Hallo

Ich habe mir vor einiger Zeit meinen ersten PC selbst zusammengestellt und -gebaut. Nach einigen Anfangsschwierigkeiten (Kabel am falschen Ort eingesteckt, fehlender Treiber etc.) schien alles zu funktionieren, doch dann stürzte er plötzlich beim CS:GO spielen ab.

Nun sieht es so aus:

-gelegentlich habe ich Standbilder für mehrere Sekunden (auch bei einfachen Sachen, also z.B. Word-Dokument schreiben, Musik hören)

-im normalen Gebrauch (Office/YouTube schauen) habe ich (sehr) selten Bluescreens

-bei Gaming habe ich normalerweise nach ca. 15 Minuten den ersten Bluescreen, dann rebootet der PC, ich gebe mein Passwort ein, öffne ein Programm und er stürzt wieder ab. Dies wiederholt sich im Normalfall etwa 6-7 mal bis ich wieder 15 Minuten spielen kann.

- bei jedem Bluescreen höre ich ein sehr unangenehmes Geräusch welches sich im 0,5 Sekunden takt wiederholt.

-es wird kein Mikrofon erkannt, wenn ich eines anschliesse (weiss nicht, ob das etwas damit zu tun hat, wäre aber trotzdem sehr dankbar, wenn mir auch jemand dabei helfen könnte )

-Es sind immer verschiedene Bluescreen-Ursachen (MEMORY_MANAGEMENT, BAD_POOL_HEADER, etc.)

-einmal als der PC beim CS:GO spielen abstürzte, meinte Steam nach dem Neustart, dass ich CS:GO nicht installiert hätte. Als ich es aber erneut installieren wollte dauerte die Installation nur 1 Sekunde und CS:GO war installiert.

-Heute wurden in CS:GO alle meine Settings zum Standard zurückgesetzt nach einem Bluescreen

-Beim Versuch CS:GO nach einem Crash zu starten meint Steam oft: "Error loading swl.fs file" (oder etwas ähnliches, bin mir nicht ganz sicher)

-Ausserdem habe ich vor einigen Tagen die Meldung bekommen, dass ich Windows updaten muss, doch es kommt immer eine Fehlermeldung:
"
-2017-08 Kumulatives Update für Windows 10 Version 1703 für x64-basierte Systeme (KB4034674) – Fehler 0x80073712
Einige Updatedateien fehlen oder weisen Probleme auf. Wir versuchen, das Update später erneut herunterzuladen.
Fehlercode: (0x80073712)

-Definitionsupdate für Windows Defender – KB2267602 (Definition 1.249.1282.0) – Fehler 0x80070643
"

-Ich kann den Windows Defender nicht aktivieren (evtl. weil ich ja Win nicht updaten kann.)

Ich hoffe jemand kann mir Anhand dieser Angaben weiterhelfen

Vielen Dank
Nicola

Moin! Hast du ein Antivirenprogramm installiert?
Wenn du Bluescreens bekommst, sollten unter c:/ Windows Minidumpdateien erzeugt worden sein. Diese in eine rar- oder zip-Datei packen und hier, unter erweitert, einstellen.

Hallo, bei diesem Fehler "Fehler 0x80073712" würde ich mal folgendes probieren !

Hier die Anleitung diese ist auch für den Fehler 0x80073712 zuständig !

https://www.netzwelt.de/windows-10/...153887-windows-10-fehler-8007003-beheben.html

Bitte genau alles durchführen.

Es sind immer verschiedene Bluescreen-Ursachen (MEMORY_MANAGEMENT, BAD_POOL_HEADER, etc.

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Sicherlich ist auch ein / mehrere Treiber nicht mehr aktuell ? ( das aber später )
erst muss das System aktuell mit allen Updates funktionieren !

Gruß

Moin Willy!
Hatte Norton installiert, habe es allerdings wieder deinstalliert. (Auch Reste entfernt)
Ich bin mir aber sicher, dass ich keine Viren o.ä. habe.

Hallo Hansjörg
Habe die Anleitung befolgt, allerdings hat es wieder nur bis 3% geladen, danach erschien die selbe Fehlermeldung wie vorher

Zu den Treibern: Da ich den PC noch nicht sehr lange habe, sollten diese schon noch aktuell sein. Ausserdem habe ich vor einigen Tagen bei (fast) allen Treibern auf aktualisieren gedrückt.
Mir fehlt allerdings der Treiber für meine Maus (Mad Catz RAT 9) , da man diesen online nicht mehr downloaden kann. Könnte dies ein Problem sein?

Hallo, möglich ist auch das der Speicher einen defekt aufweist ? hole dir mal Memtest86+ auf Stick / CD damit booten und Testen !

https://www.heise.de/download/product/memtest86-41271

Gruß
Ps. hier noch eine Möglichkeit (Lösung für Win 8) Fixit Download und ausführen !

https://support.microsoft.com/de-de/help/957310/windows-update-error-0x80073712

Mir ging es um das Programm, da AV- Programme unter Win 10 gerne gerade die von dir genannten Probleme machen.
Für die Dumpfiles, da wird bestimmt bald ein Spezi hier vorbei gucken und diese analysieren.

Dies war auch der Grund für die Deinstallation

@Hansjörg
Habe Memtest heruntergeladen, auf den USB-Stick verschoben, das Boot-Menu geöffnet und den Stick ausgewählt, doch da steht "kein Betriebssystem gefunden", was habe ich falsch gemacht?

Hallo @Nicola1896!
Wenn du Memtest86+ auf USB-Stick verwenden willst, hast du doch sicher den entsprechenden Download benutzt.

Bei dem Download liegt nach dem Entpacken eine EXE vor, die bereits ein Modul enthält, mit dem die ISO bootsfähig auf den Stick gebracht wird.

Wenn du den anderen Download benutzt hast, musst du die ISO mit Rufus auf den Stick bringen.
https://www.drwindows.de/windows-tools/52423-rufus-bootbare-usb-installationsmedien-erstellen.html

Hallo, hier der Treiber Win 10 für die Maus "Mad Catz rat 9 "

3DP :: Mad Catz R.A.T.9 (USB) Mouse Driver download

Gruß

Hallo @Ari45
Habe einfach den Download benützt den HansJörg gesendet hat.
Versuche es jetzt nochmal mit dem anderen.
Vielen Dank

Memtest läuft nun
Werde es über Nacht laufen lassen und morgen über das Ergebnis informieren.

@Nicola1896 drei Durchläufe genügen, wenn dort keine Fehler auftreten mit ESC abbrechen !

Glaube immer noch das Treiber das Problem sind .
Wichtig ist aber das das System alle Updates, also auf dem neuesten Stand ist !

Was ist mit dem Link ( Microsoft) mit dem Fixit hast du dies probiert ?

Gruß

Hallo!
Ich habe mir jetzt die Dumpfiles mal angesehen.
Hier mal nur die Stoppfehler und die auslösenden Prozesse
Es sind unterschiedliche Stoppfehler mit unterschiedlichen Auslösern eingetreten:
zu 1. Chrome hat versucht, in einen ReadOnly-Speicherbereich zu schreiben. Das ist meist ein Treiberfehler.
zu 2. Hier hat ein Dienst, der auf svchost läuft, einen kritischen Prozess getötet. Welcher Dienst das ist, kann nicht ermittelt werden
zu 3. Hier hat ein Kernel-Mode-Treiber den Memory falsch referenziert. Auslöser war CS-Go
zu 4. wie 3. nur dieses Mal wieder Chrome
zu 5. Hier wurde ein System-Thread beschädigt. Der Auslöser war der Grafiktreiber.

Ich denke, bei 3., 4. und 5. ist der Grafiktreiber die wahre Ursache.
Wichtig ist auch, erstmal alle Updates zu installieren und auch die Treiber zum Motherboard zu aktualisieren.

Wenn das das Motherboard ist ASRock > AB350M
dann ist der eingebaute RAM nicht in der QVL.
Ungünstig ist auch, dass nur in Bank 0 eine 8GB-Modul ist. Bank 1 ist leer. Dadurch läuft der RAM natürlich im Single-Modus, und kann nicht den vollen Speed leisten. Besser wären 2 x 4 GB oder 2 x 8 GB.

Hey Aribert!

Der Grafikkartentreiber (=Grafiktreiber?) sollte auf dem neusten Stand sein.

Die Mainboardtreiber haben mich etwas verwirrt, da auf der Seite (ASRock > AB350M) so viele angezeigt werden und ich dachte, dass ich einige auch nicht benötige (z.B. RGB LED, Windows 7 USB Patcher, etc.), weshalb ich diese nicht installiert habe. Ist das richtig so, oder könnte dies Teil des Problems sein?

Dass der RAM nicht in der QVL ist wusste ich nicht und auch, dass der RAM im Single-Modus nicht den vollen Speed leistet.
Kann es sein, dass ich diese Probleme habe, weil der RAM nicht in der QVL ist? Ich würde sonst ungern weiteren RAM kaufen, da ich noch zur Schule gehe und eher knapp bei Kasse bin.

Vielen Dank
Nicola

@Hansjorg71
Habe den Memtest ganz durchlaufen lassen und er hat keine Fehler gefunden.
Ich denke auch, dass Treiber das Problem sind, da ich mich mit diesen noch nie befasst, oder diese benötigt habe.
Das mit dem Fixit habe ich probiert, habe ich aber sowieso schon einmal gemacht, da mir dies der Win-Support Mitarbeiter gesagt hat. Wie damals hat es auch heute nichts gebracht.. es steht zwar, dass die Fehler entdeckt und behoben wurden, wenn ich dann aber Updaten will, kommt wieder exakt der selbe Fehlercode

Vielen Dank
Nicola

Deine letzte Frage zuerst:
-> nein, wenn der RAM im Single-Mode läuft, verursacht das keine Bluescreens. Der Datendurchsatz ist nur etwas langsamer, aber bei den meisten einfachen Anwendungen (zB Büroprogramme) merkt man das vielleicht garnicht.

-> nach den Sysinfo ist dieser RAM verbaut
[Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 0012h]
Physical Memory Array Handle 000bh
Memory Error Info Handle 0011h
Total Width 64 bits
Data Width 64 bits
Size 8192MB
.....
.....
Speed 1067MHz
Manufacturer Unknown
Part Number CMV8GX4M1A2133C15
Die weniger wichtigen Zeilen habe ich wegen der besseren Übersicht weg gelassen.
An der Part Number kann man sehen, dass das ein 2133 MHz-Modul ist. Nach der Sysinfo läuft das Modul nur mit 1067 MHz.
Und diese Part Number musst du in der QVL suchen und finden.
Zum leichteren Auffinden: das ist ein Corsair 8 GB 2133 MHz.

Zu den Treibern:
Du brauchst natürlich nur solche Treiber zu installieren, zu denen auch die Hardware eingebaut ist, sonst hast du wieder "Treiberleichen" im System. Den USB-Patcher für Windows 7 brauchst du sicher nicht, oder hast du USB-Probleme?

Ich weiss schon welchen RAM ich verbaut habe, ich wusste nur nicht, dass QVL`s existieren Ist das denn so schlimm, dass er nicht auf der QVL ist? Ich könnte sonst evt. mal schauen ob ich RAM von jemandem ausleihen kann, welcher auf der QVL ist und schauen ob dies die Probleme behebt.

Zu den Treibern:
Nein ich habe keine USB-Probleme, dafür aber eben Mikrofon-Probleme (Welcher Treiber ist dafür zuständig?).

Vielen Dank
Nicola

Guten Morgen Nicola!
Die QVL gibt die RAMs wieder, die mir diesem Board getestet wurden und fehlerfrei laufen.
RAMs, die nicht getestet wurden, können auf dem Board laufen, tun es meist auch, es kann aber nicht garantiert werden.

In den 5 Dumpfiles war zwar auch 2x eine Speicher-Zugriffsverletzung, aber das ist eher ein Treiberproblem, als ein Problem des RAM-Moduls.
Der Memtest hat zwar keine RAM-Fehler festgestellt, kann aber keine Aussage zur Kompatibilität machen.
Du solltest dir Gedanken machen, ob du das Risiko eingehst und genau noch so ein RAM-Modul kaufst, damit der Dual-Modus genutzt werden kann, oder ob du gleich ein 2er-Kit kaufst, das in der QVL gelistet ist.

Zu dem Mikrofon-Problem kann ich erst mal nichts sagen. Eigentlich sollte es vom Hersteller auch die Treiber dazu geben.
Ist das Mikro im Gerätemanager als "unbekanntes Gerät" aufgeführt? Du weißt ja sicher, wie das Mikro heißt. Dann könntest du ja mal auf die Hersteller-Homepage schauen.

es wird kein Mikrofon erkannt, wenn ich eines anschliesse

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Wo wird denn das Mikrofon angeschlossen? USB? Klinkenstecker? Wenn Klinke, welche Type, wieviel Pole, welche Farbe, mit Kopfhörer kombiniert? Vorne eingesteckt oder hinten?
Vielleicht mal Hersteller und Type des Mikrofons posten.

Hallo, hast du den neuesten Win 10 64Bit Grafik-Treiber (17.30.1041) installiert ?

Wenn nicht dann hier download !

SAPPHIRE Technology

Gruß

PeteM92 schrieb:

Wo wird denn das Mikrofon angeschlossen? USB? Klinkenstecker? Wenn Klinke, welche Type, wieviel Pole, welche Farbe, mit Kopfhörer kombiniert? Vorne eingesteckt oder hinten?
Vielleicht mal Hersteller und Type des Mikrofons posten.

Zum Vergrößern anklicken....

Also es ist nicht wirklich ein Mikrofon, einfach die Standard Apple Kopfhörer welche bei jedem iPhone mitgeliefert werden. Also schliesse ich sie via 3.5mm Klinkenstecker an. Hab Vorne und Hinten probiert, beides funktioniert nicht. Es wird zwar ein Mikrofon erkannt aber man hört höchstens ein Rauschen.

Ari45 schrieb:

Ist das Mikro im Gerätemanager als "unbekanntes Gerät" aufgeführt? Du weißt ja sicher, wie das Mikro heißt.

Zum Vergrößern anklicken....

Nein, es steht " Mikrofon (Realtek High Definiton Audio) "