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[gelöst] Nach kurzer Zeit nach dem Start bekomme ich einen Bluescreen

W

WolfgangHD

Herzlich willkommen
Liebe Dr Windows Gemeinde,

in letzter Zeit habe ich das Problem das nach dem Hochfahren von Windows ich einen Bluescreen habe.
Die Meldung bei dem Bluescreen ist meistens: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Ich habe mich informiert und geguckt woran das liegen könnte und bis jetzt hat nichts geholfen.
Was aber seltsam ist das der Bluescreen nur einmal kommt (d.h. Ich fahre den Rechner Hoch ; Bluescreen ; Neu Start ; Funktioniert alles ganz normal).

Ich habe unten mal 2 Screenshots von der Zuverlässigkeitsüberwachung eingefügt.
Diese Zwei Meldungen sind nach dem Bluescreen entstanden

79cbd4e4ee.png
5be2f1b60a.png

So sieht das in der Zuverlässigkeitsüberwachung aus, das geht jetzt seid 4 Tagen so (Was davor ist kann man ignorieren da mir dort manchmal Spiele abgeschmiert sind).

3aeaca15dc.png

Wäre echt nett wenn man mir helfen könnte :)

MfG

WolfgangHD
 
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Guten Morgen @WolfgangHD! Willkommen im Forum! :)
Der Stoppfehler DRIVER_POWER_STATE_FAILURE tritt ein, wenn ein Treiber von einem Energiestatus in einen anderen übergeht.
Beispiel:
-> der Rechner und damit auch der betroffenen Treiber befindet sich im Energiesparmodus
-> der Rechner wird aufgeweckt -> dadurch geht der Treiber vom niedrigen Energiestatus (Standby) in einen höheren Status über
-> dabei verursacht der Treiber aufgrund eines Fehlers den oben benannten Stoppfehler

Den verusachenden Treiber kann man ermitteln, wenn man die Dumpfile auswertet.
Gehe bitte nach C:\Windows\Minidump. Dort sollten die Dumpfile liegen. Kopiere die 3 bis 5 neuesten Dateien auf den Desktop und packe sie zusammen in eine RAR- oder ZIP-Archiv. Dieses Archiv hänge bitte an deine nächste Antwort an. Wir werden sie uns dann mit dem Debugger ansehen.

Die Datei C:\Windows\Memory.dmp wäre für eine Fehlersuche sehr gut nutzbar. Allerdings ist die mehrere hundert MB und damit viel zu groß zum Hochladen.
Wenn wir mit den Minidumpfiles nicht weiter kommen, müssen wir uns unterhalten, wie wir an diese Datei kommen. Aber dazu später.
 
@Guten Morgen Ari45 :)

Die gewünschte .rar Datei mit den Minidump Files habe hier als Anhang hinzugefügt.
Ich hoffe das wird dir weiterhelfen.

MfG

WolfgangHD
 

Anhänge

  • Minidump_Files.rar
    564 KB · Aufrufe: 96
Vielen Dank, Wolfgang, aber ich bin jetzt bis zu Mittag offline. Ich hoffe, dass @Silver Server früher hier rein schaut.
 
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffdb85955df060, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffff89019606d8f0, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffdb85a12245a0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3

IMAGE_NAME: ACPI.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

MODULE_NAME: ACPI

FAULTING_MODULE: fffff80ee18f0000 ACPI

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x9F

PROCESS_NAME: System
Da ist die Ursache der Treiber ACPI.sys.
Dieser Treiber ist zuständig für umfassen Unterstützung für Power Management und Plug & Play (PnP) Geräte.
https://translate.google.de/transla...de/library/ff540493(v=vs.85).aspx&prev=search

Du hast leider keine vollständigen Angaben zu Deinem System gemacht.
Welches Motherboard?
Welches Netzteil?
Genauere Angaben zum Arbeitsspeicher?

erste Maßnahme:
Schaue nach ob es für Dein Motherboard einen neueres Bios/UEFI gibt. Wenn ja dies updaten.
Dann alle Geräte vom Rechner abklemmen.
Den Energieplan auf Ausbalanciert stellen. (Windows 10 Einstellungen)
Dann schauen ob noch ein blue screen auftritt?
Sollte das der Fall sein die File wieder hoch laden.
 
So habe das BIOS mal geupdated.
Werde mich morgen melden ob es funktioniert hat da der Bluescreen meistens nur kommt wenn ich den PC länger ausgeschaltet habe
Danke für die Hilfe bis jetzt :)
 
Hallo zusammen!
Es tut mir leid, @Silver Server, dass ich schon wieder nach dir mit meinen "klugen" Ratschlägen komme. Ich habe mich beeilt, aber das Debuggen war etwas aufwändiger, als üblich und als gedacht.
Ich bringe als erstes die Debuggerauswertung mit ein paar Kommentaren von mir (grüne Schrift) und ziehe anschließend mein Fazit.
082317-11078-01.dmp
Code: 
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
[COLOR="#FF0000"]Arg2: ffffab83ed1ec670, Physical Device Object of the stack[/COLOR]
Arg3: ffff90818acb78f0, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
[COLOR="#FF0000"]Arg4: ffffab83ef37b690, The blocked IRP[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Die beiden rot markierten Argumente werde ich später zum Debuggen benutzen[/COLOR]
.....
MODULE_NAME: ACPI
FAULTING_MODULE: fffff80efd540000 ACPI
[COLOR="#FF0000"]FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_3_i8042prt_IMAGE_ACPI.sys[/COLOR]
BUCKET_ID:  0x9F_3_i8042prt_IMAGE_ACPI.sys
[COLOR="#008000"]Der Treiber ACPI.Sys hat in Verbindung mit 18042prt.sys der Stoppfehler ausgelöst.[/COLOR]

.....
2: kd> !thread
.....
ffff9081`8acb7c60 00000000`00000000 : ffff9081`8acb8000 ffff9081`8acb2000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a
[COLOR="#008000"]Der letzte aktive Thread gibt nicht viel bekannt, nur dass das System im IDLE ist und nicht aufwacht.[/COLOR]
....
[COLOR="#008000"]Mit Arg2 das DeviceObject abfragen[/COLOR]
2: kd> !devobj ffffab83ed1ec670
Device object (ffffab83ed1ec670) is for:
 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset
 \Driver\ACPI DriverObject ffffab83ebed0450
[COLOR="#008000"]Das GeräteObjekt wird vom Treiber ACPI.sys bedient.[/COLOR]
Current Irp 00000000 RefCount 1 Type 00000032 Flags 00003040
SecurityDescriptor ffffcf06cf337390 DevExt ffffab83ed0fd010 DevObjExt ffffab83ed1ec7c0 DevNode ffffab83ed1e9d30 
ExtensionFlags (0x00000800)  DOE_DEFAULT_SD_PRESENT
Characteristics (0x00000080)  FILE_AUTOGENERATED_DEVICE_NAME
AttachedDevice (Upper) ffffab83f009d2b0 \Driver\i8042prt
Device queue is not busy.
.....
2: kd> !drvobj \Driver\i8042prt
fffff803ccfd2b20: Unable to get value of ObpRootDirectoryObject
Driver object \Driver\i8042prt not found
[COLOR="#008000"]Mit drvobj und der AttachedDevice kann man abfragen, warum der Treiber nicht funktioniert.
Der Treiber selbst ist zwar vorhanden aber auf die Funktion "ObpRootDirectoryObject" kann nicht zugegriffen werden.[/COLOR]
....
[COLOR="#008000"]Jetzt mit Arg4 den blockierten IRP ermitteln.[/COLOR]
2: kd> !irp ffffab83ef37b690
Irp is active with 8 stacks 6 is current (= 0xffffab83ef37b8c8)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000:  Irp stack trace.  Pending has been returned
     cmd  flg cl Device   File     Completion-Context
 ......
 [IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_WAIT_WAKE(0)] 0  0 ffffab83ed1ec670 00000000 fffff80f01991800-00000000    
	       \Driver\ACPI	i8042prt!I8xPowerUpToD0Complete Args: 00000000 00000000 00000000 00000002
[COLOR="#FF0000"]>[IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)] 0 e1 ffffab83f009d2b0 00000000 fffff80f019c1010-00000000 Success Error Cancel pending
	       \Driver\i8042prt	kbdclass!KeyboardClassPowerComplete Args: 00051100 00000001 00000001 00000002[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Dieser IRP-Frame wurde bereits vom Debugger als Ursache festgestellt
und mit dem ">" markiert[/COLOR]
 [IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)] 0 e1 ffffab83f009c060 00000000 fffff803ccdbceb0-ffffab83f78555d0 Success Error Cancel pending
	       \Driver\kbdclass	nt!PopRequestCompletion Args: 00051100 00000001 00000001 00000002
 [N/A(0), N/A(0)] 0  0 00000000 00000000 00000000-ffffab83f78555d0  Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
......
[COLOR="#008000"]Mit dem 1. Argument des IRP (ffffab83f009d2b0) kann das zugehörige DeviceObject abgefragt werden. [/COLOR]
2: kd> !devobj ffffab83f009d2b0
Device object (ffffab83f009d2b0) is for:
 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffab83f009d280
[COLOR="#FF0000"] \Driver\i8042prt[/COLOR] DriverObject ffffab83f00a0b40
[COLOR="#008000"]Und wieder wird der Treiber i8042prt.sys als Ursache ermittelt. [/COLOR]
Current Irp 00000000 RefCount 0 Type 00000027 Flags 00002004
SecurityDescriptor ffffcf06cf337390 DevExt ffffab83f009d400 DevObjExt ffffab83f009d858 
ExtensionFlags (0x00000800)  DOE_DEFAULT_SD_PRESENT
Characteristics (0000000000)  
[COLOR="#FF0000"]AttachedDevice (Upper) ffffab83f009c060 \Driver\kbdclass
AttachedTo (Lower) ffffab83ed1ec670 \Driver\ACPI [/COLOR]
[COLOR="#008000"]Zum Schluss noch mal die klare Aussage: das angefügte Gerät ist kbdclass.sys zusammen mit i8042prt.sys. 
Es wurde an ACPI.sys angehängt. [/COLOR]
Uff, viel Code und Recherche.
Mein Fazit:
Bei der Rückkehr aus dem Energiesparmodus hat sich der Treiber i8042prt.sys (i8042 Keyboard and PS/2 Mouse Port Driver) verabschiedet. Ob die wirkliche Ursache dieser PortDriver oder kbdclass.sys ist, kann nicht ermittelt werden.
Da der Treiber für Tastatur und Maus verantwortlich ist, sollte neben einem Treiberdefekt auch an einen Hardwaredefekt gedacht werden.
Auf alle Fälle sollte neben den Maßnahmen, die @Silver Server in #5 vorschlägt, auch noch sfc /scannow und chkdsk /f /r ausgeführt werden. Jeweils in einer Eingabeaufforderung (Administrator). Zum Starten von chkdsk muss dann ein Neustart gemacht werden.

Achso: und da der Treiber i8042prt.sys bei Abfragen aus drei verschiedenen Richtungen immer wieder genannt wird, sollte auch dieser die Ursache sein.
 
Ich habe mal die Tipps vom @Silver Server abgearbeitet und Voilá!
Es kam kein Bluescreen :)
Vielen Dank für die Hilfe von euch beiden
 
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