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Notebook Freezes

Von Acer nur die neueste Version, das sollte langen.
Genau mit der Update Funktion.
Wenn du die Updates geladen hast nicht wundern dein Gerät wird eine ganze Zeit brauchen um das alles zu verarbeiten.
 
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Ich hab nun (hoffentlich) die meisten Updates installiert und bin noch immer dabei, dass ich das "Feature Update to Windows 10, version 1709" installiere.

Ich hab das Notebook heute schon zwei Stunden testen können. Hab in der Zeit auch problemlos ohne Freezes oder Bluescreens arbeiten können.

Falls nach dem letzten Update keine Fehler mehr auftreten, werde ich das Thema als gelöst markieren.

Danke schon mal für die großartige Hilfe von euch! War schon ziemlich am Ende mit meinen Nerven...

EDIT: BIOS hab ich ebenfalls aktualisiert, Schnellstart deaktiviert & BIOS-Einstellungen auf default gesetzt.
 
Mein PC will das Update nicht machen... Es bleibt bei 28% hängen, dann kommt folgendes

Unbenannt.PNG
 
Hast du das Wiederholen schon versucht?

Fremde Sicherheitssoftware und Optimierungstools sind nicht vorhanden?

Kann auch eine temporäre Störung vom Server sein. >>> Wiederholen oder später versuchen.

Nachtrag: Problembehandlung

Windows Update über die Windows-Problembehandlung im Wartungscenter reparieren. >>> Suche Problembehandlung eingeben.

Auch über Systemsteuerung >>> Problembehandlung möglich.

Siehe auch #25 über Eingabeaufforderung.
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Bitte mal dies durchführen
  • DOS Eingabeaufforderung als Administrator
  • net stop wuauserv
  • rename c:\windows\softwaredistribution softwaredistribition.alt
  • net start wuauserv
 
Ich habe das Update jetzt über den Update-Assistenten installieren können, ohne in der Eingabeaufforderung etwas einzugeben.

Ein großes danke nochmal an alle, mein Problem ist nun gelöst!
 
Hallo @edelherr!
In deiner minidump.zip hat die Hälfte der Dumpfiles die Dateigröße 0 kB. So etwas brauchst du natürlich nicht hochladen.

Von den verbleibenden 5 Dumpfiles ist 4 x der Stoppfehler 0x119 eingetreten. In allen Dumpfiles war entweder nvlddmkm.sys oder dxgmms2.sys, also in allen Fällen die Grafiktreiber oder Grafikkarte.

Aber etwas anderes macht mir Kopfschmerzen.
Ich hatte in #17 geschrieben, dass die BIOS-Version
BIOS Version: 1.23
BIOS Datum 2016/10/26
bei Acer verfügbar ist.
In den Dumpfiles muss ich jetzt lesen, das zwar die BIOS_VERSION: V1.23 installiert ist, aber mit dem Datum BIOS_DATE: 09/02/2015
Wo stammt dieses BIOS her? Von der richtigen Acer-Seite bestimmt nicht.
Ich habe sowohl über die Bezeichnung des Laptop als auch über die Seriennummer diese Seite gefunden:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/5457?b=1&pn=NX.MNVEG.011

Sollte das BIOS aus einer dubiosen Quelle stammen, kann es natürlich zu Fehlfunktionen kommen.
 
Ich habe garantiert das BIOS-Update, Version: 1.23, Datum: 2016/10/26, von der Website die du hier nochmal gepostet hast gezogen.
 
Das, was von Windows 10 standartmäßig installiert ist.

EDIT: Ich habe schon im Laufe der Problembehandlung AVIRA deinstalliert.
 
Genau, kein Drittanbieter-Programm und, soweit ich das in der Modulliste sehen konnte, auch keine Tuner und ähnlicher Verschlimmbesserer.

@edelherr, ich kann nur das schreiben, was ich in der Dumpfile feststellen kann. Und da steht zum Beispiel in 121317-33546-01.dmp von 14:55 Uhr
SYSTEM_SKU: Aspire E5-771G_0880_1_23
SYSTEM_VERSION: TBD by OEM
BIOS_VENDOR: Insyde Corp.
BIOS_VERSION: V1.23
BIOS_DATE: 09/02/2015

Und das Gleiche noch mal in den Sysinfos
0: kd> !sysinfo smbios
[SMBIOS Data Tables v2.8]
[DMI Version - 0]
[2.0 Calling Convention - No]
[Table Size - 1808 bytes]

[BIOS Information (Type 0) - Length 24 - Handle 0000h]
Vendor Insyde Corp.
BIOS Version V1.23
BIOS Starting Address Segment e000
BIOS Release Date 09/02/2015
BIOS ROM Size 600000


Dass das Datum mal um 3 bis 7 Tage differiert kommt schon mal vor. Aber dass das installierte BIOS über ein Jahr älter ist, als das auf der Homepage, bei gleicher Version, ist schon etwas komisch.
 
Moin,
das mit dem Bios ist mir auch eher unangenehm ins Auge gestochen.
Die CPU ist nicht übertaktet, die läuft nur im Singlethread und damit im Turbo, legitim

Das gibt mir zu denken, immer die Grafik und irgendwer quält sich da ganz böse

Code:
# Child-SP          RetAddr           Call Site
Start memory scan  : 0xfffff803e5455938 ($csp)
End memory scan    : 0xfffff803e5457000 (Kernel Stack Base)

               rsp : 0xfffff803e5455938 : 0xfffff8050e02333e : watchdog!WdLogEvent5_WdCriticalError+0xce
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvlddmkm.sys
0xfffff803e5455938 : 0xfffff8050e02333e : watchdog!WdLogEvent5_WdCriticalError+0xce
0xfffff803e5455978 : 0xfffff8050e928a27 : dxgmms2!VidSchiProcessIsrFaultedPacket+0x257
0xfffff803e5455990 : 0xffffae81ec747870 : 0xfffff8050dba6360 : ACPI!gAcpiTriageInfo
0xfffff803e54559a8 : 0xfffff803e30b88d9 : nt!IofCallDriver+0x59
// [COLOR="#FF0000"]die beiden ACPI... sehen auch ungesund aus, doch falsches Bios?[/COLOR]
0xfffff803e5455a20 : 0xfffff8050db95388 : ACPI!AcpiFilterIrpDispatch+0x8
0xfffff803e5455a28 : 0xfffff8050db340dc : ACPI!ACPIDispatchIrp+0xcc
0xfffff803e5455a58 : 0xfffff8050e90b61d : dxgmms2!VidSchDdiNotifyInterrupt+0x8d
0xfffff803e5455a88 : 0xfffff8050e045054 : dxgkrnl!DxgNotifyInterruptCB+0x74
0xfffff803e5455bc8 : 0xfffff803e309a784 : nt!RtlpGetStackLimits+0x14
0xfffff803e5455c78 : 0xfffff803e31e5092 : nt!KeSynchronizeExecution+0x42
0xfffff803e5455cb8 : 0xfffff8050e044e36 : dxgkrnl!DpSynchronizeExecution+0xa6
0xfffff803e5455ce8 : 0xfffff803e3327008 : nt!ExAllocatePoolWithTag+0x2b8
0xfffff803e5455ec8 : 0xfffff803e3327008 : nt!ExAllocatePoolWithTag+0x2b8
// [COLOR="#FF0000"]nachfolgend wird im Pool was gesucht, is aber futsch o.O[/COLOR]
0xfffff803e5455ef8 : 0xfffff805129a8520 :  !da "FAULT_INFO_TYPE_UNSUPPORTED_KIND"
0xfffff803e5455f40 : 0xfffff805129a8520 :  !da "FAULT_INFO_TYPE_UNSUPPORTED_KIND"
0xfffff803e5456020 : 0xfffff805129a8520 :  !da "FAULT_INFO_TYPE_UNSUPPORTED_KIND"
0xfffff803e5456068 : 0xfffff803e3327008 : nt!ExAllocatePoolWithTag+0x2b8
0xfffff803e5456568 : 0xfffff805129a8520 :  !da "FAULT_INFO_TYPE_UNSUPPORTED_KIND"
Unable to load image \SystemRoot\System32\drivers\rtwlane.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for rtwlane.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for rtwlane.sys
0xfffff803e5456638 : 0xfffff803e30d18d9 : nt!KiCheckForTimerExpiration+0xe9
0xfffff803e5456858 : 0xfffff803e3494380 : nt!KiInitialThread
0xfffff803e5456860 : 0xfffff803e3494380 : nt!KiInitialThread
0xfffff803e5456918 : 0xfffff803e30ce1a2 : nt!KiExecuteAllDpcs+0x1d2
0xfffff803e5456988 : 0xfffff803e3494380 : nt!KiInitialThread
0xfffff803e5456a30 : 0xfffff803e3494380 : nt!KiInitialThread
0xfffff803e5456a40 : 0xfffff803e3494380 : nt!KiInitialThread
0xfffff803e5456a58 : 0xfffff803e30cd89f : nt!KiRetireDpcList+0xdf
0xfffff803e5456a88 : 0xfffff803e31e8d3d : nt!KiIpiInterrupt+0x14d
0xfffff803e5456ab0 : 0xfffff803e3494380 : nt!KiInitialThread
0xfffff803e5456ac8 : 0xfffff803e31e5895 : nt!KiInterruptDispatch+0x85
0xfffff803e5456b30 : 0xfffff803e31f0b4f : nt!memset+0xcf
0xfffff803e5456b40 : 0xfffff803e34929c0 : nt!ExNode0
0xfffff803e5456c18 : 0xfffff803e31e95c5 : nt!SwapContext+0x335
0xfffff803e5456c58 : 0xfffff803e31e723a : nt!KiIdleLoop+0x5a
0xfffff803e5456c78 : 0xfffff803e3494380 : nt!KiInitialThread

Versuch, Realtek Wlan könnte das sein die rumeiert, Kontaktproblem?
 
@makodako

Zuerst mit der von Windows zur Verfügung gestellten Funktion und dann nochmal mit dem Removal-Tool/Registry Cleaner von Avira.


@Michael Bo

Soll ich mal versuchen die WLAN-Funktion von Windows zu deaktivieren oder den WLAN-Treiber zu deaktivieren?
 
Moin,
kannst du gerne machen wenn es sich einrichten lässt.

Aber immer nur eine Aktion und testen.

Ohne den erweiterten Stack hätte ich die Grafik übelst in Verdacht, aber der WLAN kann auf dem Bus (PCI) auch Ärger verursachen.
 
Guten Morgen!
Ich hab seit gestern den Wlan-Adapter ausgeschaltet & ich hatte trotzdem gerade wieder einen Bluescreen (KMODE_EXEPTION).
 
Moin

was bedeutet bei dir ausgeschaltet?

Gerätemanager
Device deaktivieren
reboot
erst dann wird der nicht mehr mitgeladen.

Andererseits solltest du die DMP dann hochladen, sonst will die Glaskugel nicht.
 
Ja. Im Gerätemanager deaktiviert. Was meinst du mit "die DMP hochladen"?
 
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