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System Bluescreen - ntoskrnl.exe

T

Technics1210

kennt sich schon aus
Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem etwas helfen.
Habe meinen Rechner zusammen mit einem Kollegen zusammengebaut, der erfahrung hat.
Mein Setup habe ich in meinem Profil ausgefüllt, solltet ihr dazu noch Fragen haben nur her damit. :)

Zu meinem Problem:

Ich bekomme in unregelmäßigen Zeitabständen immer wieder einen Bluescreen.
Habe schon ein bisschen im Internet dazu gelesen und meinen RAM mit memtest86 mal getestet, hab es einmal durchlaufen lassen (ca.40 min) und mir wurden keine Errors angezeigt.

Habe mir das Programm BlueScreenView mal runtergeladen, da wird mir die Datei ntoskrnl.exe angezeigt nur soweit ich mich schon belesen habe, liegt der Fehler meistens nicht an der Datei sondern an etwas ganz anderem, aber da bin ich überfragt.

Eventuell noch kurz etwas zum Pc, der wurde am Freitag den 22.12 zusammengebaut, während der Installation von Windows etc. keine Probleme gemacht.
Erst am nächsten Tag hat er angefangen.
Leider weiß ich grade nicht wie ich die Minidump Datei hochlade, deshalb vielleicht mal ein paar Screenshots.

Solltet ihr mehr Info's brauchen um mir zu helfen, gebe ich die euch natürlich sehr gerne.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen :)

Freundliche Grüße

Nils
 

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Hallo Technics1210 und Willkommen :)

Die mini-dmp kannst Du zippen und hier als Anhang im erweiterten Editor hoch laden,

Ein Spezialist schaut sich das dann mal an
 
Hallo Henry Earth,

leider verweigert Windows mir den Zugriff, sobald ich versuche die Minidump datei mit Winrar zu archivieren.
Bin grade etwas verwirrt..
 
Ja bin ich, aber jetzt hat es auch geklappt.
Hoffentlich könnt ihr Profis mir bei meinem Problem helfen. :)
 

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Moin,
der aktive Prozess war Steam, genauer hat Steam ein Problem entdeckt
PROCESS_NAME: steamerrorreporter.exe

und wollte wohl seiner Aufgabe nachgehen

# Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffa60c`6d12f438 fffff800`73834e20 nt!KeBugCheckEx
01 ffffa60c`6d12f440 fffff800`7370f5e6 nt!MiDeleteVirtualAddresses+0x1223a0
02 ffffa60c`6d12f730 fffff800`73b83842 nt!MiDeleteVad+0x3b6
03 ffffa60c`6d12f880 fffff800`73b8366c nt!MiUnmapVad+0x32
04 ffffa60c`6d12f8b0 fffff800`73b83546 nt!MiUnmapViewOfSection+0xec
05 ffffa60c`6d12f980 fffff800`73b839ec nt!NtUnmapViewOfSectionEx+0x86
06 ffffa60c`6d12f9d0 fffff800`73807553 nt!NtUnmapViewOfSection+0xc
07 ffffa60c`6d12fa00 00007ff9`c1210384 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
08 00000000`04f4e6b8 00000000`00000000 0x00007ff9`c1210384
Zum Vergrößern anklicken....
beheben oder eine Meldung inGame (Userspace) zu generieren.

da hat dann jemand in die Quere gefunkt, wer ist nicht zu ermitteln aber Kaspersky ist für jede Schandtat gut, besonders darf der im Spieleverzeichnis die Downloads anfassen oder auch mal deine Razor-Geschichte die sich verschluckt hat.

Der Fehler ist aufgetreten beim einlesen von der Platte in den entsprechenden Speicherbereich (RAM) , eher kein Speicherfehler.

da bist du am Zug entsprechende Tests in die Wege zu leiten, deinstall, Autostarts etc.
 
Hallo Michael_Bo,

erstmal vielen Dank, dass du dir die Mühe gemacht hast mein Problem anzuschauen.
Dann werde ich es beobachten und bei erneutem auftreten mal anfangen die von dir genannten Tests in die Wege zu leiten.
 
Hallo @Technics1210! Auch von mir ein Willkommen im Forum! :)
Auch wenn dieses Mal der RAM wahrscheinlich nicht die Ursache ist, solltest du dir für die Zukunft merken:
Memtest (egal ob PassMark Memtest oder Memtest86+ ) sollte mindesten 3 komplette Durchläufe machen, also bis Pass = 2 und Pass% = 100% (oder Pass = 3 und Pass% = 0% )
Erst dann kann man sagen, dass er aussagekräftig ist. Wir empfehlen sogar, wenn es möglich ist, den Memtest über Nacht laufen zu lassen.
 
Hallo Ari45,

vielen Dank, gefällt mir hier bei euch.:)
Habe mich eben im Bios gewundert wieso mir bei meinem Ram nur 2133 mhz anstatt 2400 angezeigt werden, darauf hab ich gemerkt, dass das XMP Profil ausgeschaltet war.
Hab das nun aktiviert und werde sicherheitshalber nochmal Memtest durchlaufen lassen, diesesmal mehrere Durchläufe.
 
Moin zusammen,

heute morgen war es mal wieder soweit. Der Rechner ist mir mit einem Bluescreen abgestürzt.
Komischerweise sind die letzten beiden Bluescreens aufgetreten, während der PC garnicht in benutzung war.
Ich hänge die Minidump nochmal an, vielleicht mag sich die ein Spezi nochmal angucken. :)
 

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Moin,
Korrekt, Ram läuft nun mit 2400MHz und während Aufräumarbeiten im Speicher hat es geknallt.
Bankfehler sind nicht vermeldet worden, womit ich ein tatsächliches Speicherproblem nochmal hinten anstelle, schadet aber nicht mal nen Memtest zu fahren.

# Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffd20f`55857118 fffff800`8b8fd5ac nt!KeBugCheckEx
01 ffffd20f`55857120 fffff800`8b8fea3e nt!ST_STORE<SM_TRAITS>::StDmPageError+0xf4
02 ffffd20f`55857170 fffff800`8b8fec2e nt!ST_STORE<SM_TRAITS>::StDmSinglePageCopy+0x322
03 ffffd20f`55857250 fffff800`8b8ffa82 nt!ST_STORE<SM_TRAITS>::StDmSinglePageTransfer+0xaa
04 ffffd20f`558572a0 fffff800`8b8fe0aa nt!ST_STORE<SM_TRAITS>::StDmpSinglePageRetrieve+0x1d6
05 ffffd20f`55857340 fffff800`8b8f7f26 nt!ST_STORE<SM_TRAITS>::StDmPageRetrieve+0xc2
06 ffffd20f`558573f0 fffff800`8b8f7e21 nt!SMKM_STORE<SM_TRAITS>::SmStDirectReadIssue+0x76
07 ffffd20f`55857450 fffff800`8b747a3b nt!SMKM_STORE<SM_TRAITS>::SmStDirectReadCallout+0x21
08 ffffd20f`55857480 fffff800`8b8f7d80 nt!KeExpandKernelStackAndCalloutInternal+0x8b
09 ffffd20f`558574d0 fffff800`8b8f95c1 nt!SMKM_STORE<SM_TRAITS>::SmStDirectRead+0xcc
0a ffffd20f`558575a0 fffff800`8b8f6f19 nt!SMKM_STORE<SM_TRAITS>::SmStWorkItemQueue+0x41
0b ffffd20f`558575f0 fffff800`8b8f7197 nt!SMKM_STORE_MGR<SM_TRAITS>::SmIoCtxQueueWork+0x1e1
0c ffffd20f`55857670 fffff800`8b90121e nt!SMKM_STORE_MGR<SM_TRAITS>::SmPageRead+0x1cf
0d ffffd20f`558576e0 fffff800`8b83bf00 nt!SmPageRead+0x2e
0e ffffd20f`55857730 fffff800`8b726d1f nt!MiIssueHardFaultIo+0x114f18
0f ffffd20f`55857780 fffff800`8b707941 nt!MiIssueHardFault+0x17f
10 ffffd20f`55857820 fffff800`8b805c72 nt!MmAccessFault+0xcb1
11 ffffd20f`55857a00 00000000`695cae66 nt!KiPageFault+0x132
12 00000000`194be158 00000000`00000000 0x695cae66
Zum Vergrößern anklicken....

Mit dem aktuellen Bios vom Dez 17 würde ich die Maschine mal beglücken, da scheint einiges in dieser Richtung gefixed zu sein.
 
Hi Michael,

Nochmals Danke für das Analysieren der Minidump.:)
Habe die aktuelle Bios Version soeben aufgespielt, mal schauen ob es sich nun gebessert hat.
Falls es nochmal zum Bluescreen kommen sollte, werde ich die Datei wieder hier reinstellen und hoffen das du mir nochmal hilfst. :)
Memtest werde ich gegen Abend mal durchlaufen lassen.
 
Guten Aben zusammen,

leider hat sich mein Problem mit den Bluescreens durch das BIOS Update nicht behoben.
Habe in der Zwischenzeit mal Memtest durchlaufen lassen. Bild hänge ich an.

Bluescreens waren es 2 Stück in der Zeit, die Minidump's hänge ich an und hoffe es ist jemand so nett und schaut sich diese nochmal an und hilft mir. :)
Sollte ich den eventuell mal die Festplatten und die CPU testen?
Dafür gibt es ja bestimmt auch Software oder?

Grüße
Nils
 

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Für den Festplatten Test kannst du CristalDiskInfo benutzen. Welches Virenprogramm benutzt du, hast du es schon entfernt?
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo Michael,

echt klasse wie du mir hilfst nochmal danke dafür. :)
Wenn ich morgen Zeit dazu finde, werde ich es mal machen.
Was hast du denn für einen Treiber in Verdacht ?
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo zusammen,

erst mal ein frohes neues Jahr an alle.
Verifier hab ich gestartet, läuft allerdings noch, da der Rechner in der Zwischenzeit im Standby war, hänge ich die Zeit jetzt hintendran oder lieber noch einmal von neu starten?
Nun ist mir aber etwas aufgefallen, Kaspersky war nicht mehr in der Taskleiste, als ich es starten wollte kam folgende Meldung:Kaspersky.PNG

Hat Net Framework eventuell was mit meinen Bluescreen's zutun gehabt?
Michael_Bo hat ja bereits einen Treiber in verdacht.
 
Moin,
Was der Kasper jault ist mal egal, einfach mal durchstarten.

So lange sich der Verifier nicht mit einem BSOD meldet hat sich kein Treiber ungehörig benommen

..... oder Verifier hat im Hintergrund Kompatibilitätflags gesetzt, auch das scheint vorgekommen und die Kisten sind automagisch nie wieder abgestürzt.

Belastbar beweisen kann ich das nicht da man eher nicht die Finger an ein System legen kann das läuft; der Problemmelder sagt: läuft und gut ist.
 
Hi Michael,

Verifier hat sich nicht mit einem BSOD gemeldet, allerdings musste ich, nachdem ich verifier mit "verifier /reset" beendet habe, das System mit dem Wiederherstellungspunkt, der vor dem Start von Verifier gemacht wurde, wieder herstellen.
Gibt es zu dem jetzigen Zeitpunkt weitere Vorgehensweisen?
 
Moin,

nein derzeit nicht.
Laufen lassen und wie oben schon gesagt, kann jetzt laufen; ansonsten nochmal melden.
 
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