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Thema: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wird vorbereitet Guten Abend, ich habe mir einen neuen HP Omen Notebook bestellt, den ich Heute auch geliefert bekommen habe. Es handelt ...
  1. #1
    Aalex
    Herzlich willkommen

    Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wird vorbereitet

    Guten Abend,

    ich habe mir einen neuen HP Omen Notebook bestellt, den ich Heute auch geliefert bekommen habe.
    Es handelt ishc um Windows 10, 64 bit.

    Als ich ihn angeschlossen und eingeschalten habe, ladet er kurz und zeigt "Automatische Reparatur wird vorbereitet", gefolgt von "Diagnose des PCs wird ausgeführt".

    Danach bekomme ich dieses Bild: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wird vorbereitet-winpe-autocb8d.jpg

    Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Ich kenne mich nicht besonders gut aus.
    Wie kann das bei einem neuen PC passieren?

    Besten Dank im voraus,

    Alex

  2. #2
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    ot:
    Hallo und Willkommen
    Bitte Bilder hier direkt hochladen, Button "Grafik einfügen"
    makodako bedankt sich.

  3. #3
    makodako
    gehört zum Inventar

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Hallo Alex, willkommen im Forum.
    Hast du denn schon neu starten angeklickt?

  4. #4
    Aalex
    Herzlich willkommen

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Hallo, ja das habe ich schon 3 mal gemacht, es kommt immer das selbe.

  5. #5
    makodako
    gehört zum Inventar

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Dann nehme die andere Variante und berichte was passiert. Normalerweise sollte ein neuer Rechner ohne Probleme starten!

  6. #6
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Hallo, Aalex , wenn das schon so anfängt, einpacken und zurück, mir würde der keine Freude mehr machen und Du hast das immer im Hinterkopf mit diesem Fehler wenn wieder was ist , nicht gerade beruhigend
    makodako und MSFreak bedanken sich.

  7. #7
    makodako
    gehört zum Inventar

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Sehe ich genauso wie @HenryEarth, einpacken und zurück damit.

  8. #8
    Aalex
    Herzlich willkommen
    Erweiterte Optionen:

    "Fortsetzen - Beenden und mit Windows 10 fortfahren" bringt mich wieder zu Automatische Reparatur.
    "PC ausschalten" Option bringt auch nichts, nachdem ich ihn wieder einschalte kommt er auch zu Auto Reparatur.

    Ich habe dieses Notebook auf Cyberport.at (Österreich) bestellt, die Lieferung kam aus Deutschland. Den Betrag habe ich schon bezahlt, wann werden Sie mir den Betrag rücküberweisen?

    Einfach einpacken, zur Post und zurücksenden oder muss ich sonst noch was beachten? (Einen Brief an den Absender oder eine E-Mail schrieben)?
    Geändert von Don Smeagle (03.01.2018 um 01:45 Uhr) Grund: Beiträge zusammen geführt

  9. #9
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Das musst Du mit dem Händler jetzt klären, wie der Ablauf ist, dort auf der Hompage

  10. #10
    Aalex
    Herzlich willkommen

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Habt ihr Erfahrungen zu diesem Problem? Vielleicht ist es einfach zu lösen?

  11. #11
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Zu lösen wäre das eventuell mit einem USB Stick mit Windows 10 zum Booten , aber ohne Gewährleistung

    siehe den Link 1709 in meiner Signatur , damit einen 8GB Stick bootfähig erstellen , macht alles das kleine Tool

  12. #12
    makodako
    gehört zum Inventar

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Eine Frage. Würdest du ein neues Auto, das nicht läuft, selber reparieren? Ich würde es zum Händler zurück bringen.

  13. #13
    Aalex
    Herzlich willkommen

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Das werde ich morgen auch gleich machen, lasst den thread vorrübergehend aber noch offen.

  14. #14
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wird vorbereitet

    ja, sicher bleibt der Thread offen;

  15. #15
    build10240
    gehört zum Inventar

    AW: Neuer Windows 10 HP OMEN Notebook - Automatische Reparatur wir vorbereitet

    Zitat Zitat von Aalex Beitrag anzeigen
    Ich habe dieses Notebook auf Cyberport.at (Österreich) bestellt, die Lieferung kam aus Deutschland. Den Betrag habe ich schon bezahlt, wann werden Sie mir den Betrag rücküberweisen?
    Das 14-tägige Widerrufsrecht beim Online-Kauf sollte in der gesamten EU gelten. Normalerweise sollte der Betrag nach Wareneingang zurücküberwiesen werden.

    Einfach einpacken, zur Post und zurücksenden oder muss ich sonst noch was beachten? (Einen Brief an den Absender oder eine E-Mail schrieben)?
    Theoretisch reicht meines Wissens die fristgemäße Rücksendung der Waren, allerdings ist es höflich und auch sinnvoll sich an die Verfahrensweise des Händlers zu halten. Das steht garantiert auf deren Webseite und trägt sicher einer schnelleren Abwicklung bei.

    Entscheidend ist noch, daß Du den Gebrauch Deines Widerrufsrecht deutlich machst, andernfalls wäre das ein Gewährleistungsfall, nach der Dir ein mängelfreies Produkt oder eine Reparatur zusteht - je nachdem wie das in Österreich gesetzlich geregelt ist.

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