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System Computer Absturz

R

Rob82

Herzlich willkommen
Hallo,

ich habe 2 neue Laptops (HP ProBook 645 G2) auf Windows 10 (Version: 10.0.16299) und sind in einer dockinstation (Ultraslim).

Einmal pro Woche stürzten beide Laptops immer wieder ab mit die selbe Fehlermeldung.


[I]Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WUDFRd für das Gerät USB\VID_138A&PID_003F\00a0845c919d.
Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WUDFRd für das Gerät ROOT\SMARTCARDREADER\0000.
Kernel-Power 41 ID
Das System wurde zuvor am ‎10.‎01.‎2018 um 13:05:05 unerwartet heruntergefahren. 6008 ID



Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffbf8e2b87f788, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\Minidump\122017-21343-01.dmp. Berichts-ID: e865fb0a-e509-435c-a7bb-36b69d8c6aec.



- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
<EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2017-12-20T14:02:37.301856600Z" />
<EventRecordID>3140</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>90MK03</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data Name="param1">0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffbf8e2b87f788, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)</Data>
<Data Name="param2">C:\WINDOWS\Minidump\122017-21343-01.dmp</Data>
<Data Name="param3">e865fb0a-e509-435c-a7bb-36b69d8c6aec</Data>
</EventData>
</Event>[/I]
Kann mir jemeand bitte helfen ?

Danke

ich habe schon ein mdsched, sfc scannow und chkdsk gemacht ohne dass es ein fehler finded.
 
Zuletzt bearbeitet:
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Hallo Rob82 und Willkommen:)

Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\Minidump\122017-21343-01.dmp. Berichts-ID: e865fb0a-e509-435c-a7bb-36b69d8c6aec.
Zum Vergrößern anklicken....

Bitte diese Datei mal zippen und bei uns als Anhang hochladen , unsere Experten schauen dort dann mal rein
 
Der Fehlercode war: 0x00000124
Zum Vergrößern anklicken....
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bei diesem Stopp Fehler liegt der Fehler im Bereich des Prozessor.
Wird der Prozessor zu warm?
Ist der Prozessor übertaktet?
Ist das neuste Bios installiert?
Den neusten Chipsatztreiber installieren?
Der Prozessor defekt.

Da es um ein Notebook geht vermute ich das Gerät (Prozessor) wird zu warm?
Wie warm wird bei Dir dr Prozessor und auch die Grafikkarte?
 
Hier ist die Datei.

Der Laptop scheint nicht überhitzt zu sein. Es sind 2 neue Laptops.
 

Anhänge

  • Desktop.zip
    139,9 KB · Aufrufe: 56
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_PRV

BUCKET_ID: 0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_PRV

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_PRV

TARGET_TIME: 2018-01-10T12:18:13.000Z
Die Dumpfile bestehtigt das ws ich bisher geschrieben habe. Der Fehler liegt im Bereich des Prozessor.
 
Gehe die fünf Punkte durch aus Post #3
Da es neue Laptops sind kannst du auch in Erwägung führen sie zurück zu geben.
 
Moin,
Der Laptop scheint nicht überhitzt zu sein.
Zum Vergrößern anklicken....

Natürlich ist der das nicht^^

Der Fehler hat mittlerweile Kultstatus erreicht
AMD PRO A10-8700B R6

Code: 
======================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe10381b17a08
Section       @ ffffe10381b17b90
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : BUSLG_OBS_ERR_*_NOTIMEOUT_ERR (Proc 0 Bank 4)
  Status      : [COLOR="#FF0000"]0xf2000010000b0c0f[/COLOR]

Es gibt zwar ein aktuelles Bios vom Januar 18, Vers. 1.12 (du hast 1,04)
aber diesen Fehler behebt das Bios nicht.

Wende dich umgehend an HP, die CPU hat eine Macke, betrifft wohl eine ganze Charge,
die so langsam den Markt trifft.
 
ok danke ich dachte man könnte das Problem einfacher lösen

das habe ich jetzt vom zweiten Laptop genommen glaube da ist es genau das selbe.
 

Anhänge

  • 2Laptop.zip
    62,8 KB · Aufrufe: 37
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