Hallo zusammen,
bin neu hier, kein Experte sondern eher der einfache Notebook-Benutzer.
Habe mir vor ca. 14 Monate das Notebook HP Pavilion 15-BC001NG gekauft. Somit ist vor Kurzem die Garantiezeit abgelaufen. Seit ca, einer Woche passiert folgendes:
Im Betrieb läuft das gerät nur im Akkubetrieb. Das angeschlossene Netzteil lädt nicht nach. Entferne ich den Stecker vom Netzteil und schließe ihn wieder an, dann sehe ich im Energiestatus, dass das Netzteil lädt, aber nur ca. 5 Sekunden. Danach geht es wieder auf Akku-Betrieb über.
Im ausgeschalteten Zustand lädt das Netzteil den Akku einwandfrei.
Der Akku ist fest eingebaut.
Ich habe inzwischen schon einiges ausprobiert:
Anderes Netzteil.
Netzteil direkt in die Steckdose
Akku-Treiber ideinstalliert
HP-Support-Seiten durchgestöbert
etc.
Wer kann helfen? Kann das ein Softwareproblem sein?
bin neu hier, kein Experte sondern eher der einfache Notebook-Benutzer.
Habe mir vor ca. 14 Monate das Notebook HP Pavilion 15-BC001NG gekauft. Somit ist vor Kurzem die Garantiezeit abgelaufen. Seit ca, einer Woche passiert folgendes:
Im Betrieb läuft das gerät nur im Akkubetrieb. Das angeschlossene Netzteil lädt nicht nach. Entferne ich den Stecker vom Netzteil und schließe ihn wieder an, dann sehe ich im Energiestatus, dass das Netzteil lädt, aber nur ca. 5 Sekunden. Danach geht es wieder auf Akku-Betrieb über.
Im ausgeschalteten Zustand lädt das Netzteil den Akku einwandfrei.
Der Akku ist fest eingebaut.
Ich habe inzwischen schon einiges ausprobiert:
Anderes Netzteil.
Netzteil direkt in die Steckdose
Akku-Treiber ideinstalliert
HP-Support-Seiten durchgestöbert
etc.
Wer kann helfen? Kann das ein Softwareproblem sein?