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Thema: Total Freeze Hallo, Problembeschreibung: PC stürzt willkürlich, unregelmäßig, komplett ab Aktives Bild (Windows, Browser, Videospiel..) friert ein Hardware (Maus, Tastatur..) reagieren nicht ...
  1. #1
    Flare
    Herzlich willkommen

    Total Freeze

    Hallo,

    Problembeschreibung:
    • PC stürzt willkürlich, unregelmäßig, komplett ab
    • Aktives Bild (Windows, Browser, Videospiel..) friert ein
    • Hardware (Maus, Tastatur..) reagieren nicht
    • Einzige Lösung ist ein Zwangs-Neustart via Power-Knopf (Kritischer Fehler: Kernel-Power 41)


    PC Komponente:
    verborgener Text:

    • Windows 10 Home
    • AMD FX(tm)-4300 Quad-Core Processor, 4.2GHz
    • 64-Bit Betriebssystem, x64 basierter Prozessor
    • Nvidia GTX 960, 8GB RAM



    Letzte angezeigte Meldungen laut Ereignisanzeige:
    • Fehler, Event Log, 6001, 15:58:52 Uhr
      verborgener Text:

      - System

      - Provider

      [ Name] EventLog

      - EventID 6008

      [ Qualifiers] 32768

      Level 2

      Task 0

      Keywords 0x80000000000000

      - TimeCreated

      [ SystemTime] 2018-05-04T13:58:52.352422400Z

      EventRecordID 13223

      Channel System

      Computer FlarePC

      Security


      - EventData

      15:45:57
      ‎04.‎05.‎2018


      91695


      E2070500050004000F002D003900D001E2070500050004000D002D003900D001600900003C000000 010000006009000001000000B00400000100000000000000


      --------------------------------------------------------------------------------

      Binäre Daten:


      In Wörtern

      0000: 000507E2 00040005 002D000F 01D00039
      0010: 000507E2 00040005 002D000D 01D00039
      0020: 00000960 0000003C 00000001 00000960
      0030: 00000001 000004B0 00000001 00000000


      In Bytes

      0000: E2 07 05 00 05 00 04 00 â.......
      0008: 0F 00 2D 00 39 00 D0 01 ..-.9.Ð.
      0010: E2 07 05 00 05 00 04 00 â.......
      0018: 0D 00 2D 00 39 00 D0 01 ..-.9.Ð.
      0020: 60 09 00 00 3C 00 00 00 `...<...
      0028: 01 00 00 00 60 09 00 00 ....`...
      0030: 01 00 00 00 B0 04 00 00 ....°...
      0038: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........


    • Kritischer Fehler, Kernel Power, 41, 15:58:34 Uhr
      verborgener Text:

      - System

      - Provider

      [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
      [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

      EventID 41

      Version 6

      Level 1

      Task 63

      Opcode 0

      Keywords 0x8000400000000002

      - TimeCreated

      [ SystemTime] 2018-05-04T13:58:34.903269800Z

      EventRecordID 13241

      Correlation

      - Execution

      [ ProcessID] 4
      [ ThreadID] 8

      Channel System

      Computer FlarePC

      - Security

      [ UserID] S-1-5-18


      - EventData

      BugcheckCode 0
      BugcheckParameter1 0x0
      BugcheckParameter2 0x0
      BugcheckParameter3 0x0
      BugcheckParameter4 0x0
      SleepInProgress 0
      PowerButtonTimestamp 0
      BootAppStatus 0
      Checkpoint 0
      ConnectedStandbyInProgress false
      SystemSleepTransitionsToOn 1
      CsEntryScenarioInstanceId 0
      BugcheckInfoFromEFI true
      CheckpointStatus 0
    • Fehler, DistributedCOM, 10016, 15:43:11 (hier dürfte der Freeze geschehen sein)
      verborgener Text:

      - System

      - Provider

      [ Name] Microsoft-Windows-DistributedCOM
      [ Guid] {1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}
      [ EventSourceName] DCOM

      - EventID 10016

      [ Qualifiers] 0

      Version 0

      Level 2

      Task 0

      Opcode 0

      Keywords 0x8080000000000000

      - TimeCreated

      [ SystemTime] 2018-05-04T13:43:11.480842900Z

      EventRecordID 13221

      Correlation

      - Execution

      [ ProcessID] 736
      [ ThreadID] 11036

      Channel System

      Computer FlarePC

      - Security

      [ UserID] S-1-5-21-3287241921-1942226618-3599618776-1001


      - EventData

      param1 Anwendungsspezifisch
      param2 Lokal
      param3 Aktivierung
      param4 {D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
      param5 {9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
      param6 FLAREPC
      param7 SAren
      param8 S-1-5-21-3287241921-1942226618-3599618776-1001
      param9 LocalHost (unter Verwendung von LRPC)
      param10 Nicht verfügbar
      param11 Nicht verfügbar




    Ich danke für jede Idee bzw. für jeden Lösungsvorschlag!


    MFG Flare

  2. #2
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Total Freeze

    Ist ein Optimierungsprogramm installiert?
    Sind die Treiber aktuell?
    Gibt es im Gerätemanager ein Ausrufungszeichen, eine Fehlermeldung oder ein unbekanntes Gerät?
    Ist der Rechner übertaktet?
    Wenn ein Schutzprogramm installiert ist dieses entfernen. Reste mit dem jeweiligen Entfernungstool beseitigen.

  3. #3
    Floskel
    Gast

    AW: Total Freeze

    Hallo Flare,
    um dir helfen zu können brauchen wir deine Systemdaten. Trage diese bitte in dein Profil ein. Danke.

  4. #4
    Flare
    Herzlich willkommen

    AW: Total Freeze

    Ist ein Optimierungsprogramm installiert?
    Nein
    Sind die Treiber aktuell?
    Ja
    Gibt es im Gerätemanager ein Ausrufungszeichen, eine Fehlermeldung oder ein unbekanntes Gerät?
    Nein
    Ist der Rechner übertaktet?
    Nein
    Wenn ein Schutzprogramm installiert..
    Kaspersky lizensiert, läuft soweit seit Jahre einwandfrei.
    um dir helfen zu können brauchen wir deine Systemdaten
    Die stehen bereits oben unter PC Komponente

  5. #5
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Total Freeze

    Bitte Kaspersky deinstallieren.
    Reste mit dem Entfernungstool beseitigen.
    Dann abwarten ob der Fehler noch auftritt?
    Entfernungstool für Kaspersky Anti-Virus und Kaspersky Internet Security 1.0.1309 - Download - COMPUTER BILD

  6. #6
    SlashRose
    gehört zum Inventar

    AW: Total Freeze

    Kaspersky ist nicht 100% Win 10 Kompatibel, versuche es mal mit dem Deinstallieren!

  7. #7
    Iskandar
    Lernt nie aus Avatar von Iskandar

    AW: Total Freeze

    Hallo Flare
    Floskel meinte die Daten unter "mein System" abzulegen,was auch für spätere Korrespondenz gut wäre,weil man nicht immer wieder fragen muss.
    Ich in dieser Situation würde auch als Erstes mal den Kasper komplett runterschmeissen vom System um das zu testen.
    Floskel bedankt sich.

  8. #8
    Flare
    Herzlich willkommen

    AW: Total Freeze

    Hallo,

    ich hatte Kaspersky deinstalliert, der PC ist gestern Abend dennoch erneut eingefroren.

    Mfg
    Iskandar bedankt sich.

  9. #9
    Floskel
    Gast

    AW: Total Freeze

    Hast du zum deinstallieren das Tool von Kaspersky verwendet?

  10. #10
    SlashRose
    gehört zum Inventar

    AW: Total Freeze

    Es ist unbedingt der Deinstaller von Kaspersky zu Verwenden, ansonsten hast du trotz der normalen Deinstallation Reste ohne Ende im System!

  11. #11
    Flare
    Herzlich willkommen

    AW: Total Freeze

    Hallo,

    ich habe natürlich den deinstaller von Kaspersky verwendet. In so fern bin ich der Meinung, dass wir hier zu sehr auf Kaspersky beharren. Ich bin mir nun noch sicherer als zuvor, dass Kaspersky nicht das Problem ist.

    Mfg

  12. #12
    SlashRose
    gehört zum Inventar

    AW: Total Freeze

    Da kannst du natürlich recht haben, dass es nicht an Kaspersky liegt, hätte aber auch anders sein können, da Kaspersky, auf jeden Fall die Security Suite nicht mehr voll Windows 10 Kompatibel ist, bin nach Eset auch ein Kaspersky Fan!
    Henry E. bedankt sich.

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