Frankie0815
sporadisches Inventar
Hallo,
habe heute für mein Surface Pro 6 (d.h. Lizenz kein Key) Windows 10 Home auf Windows 10 Pro ein Upgrade im Store gekauft. Nach Installation erschien in den Einstellungen unter Aktivierung die Edition: Windows 10 Enterprise. Habe ich aber nicht gekauft. Dann in Rot der Verweis auf Fehlercode: 0xC004F213. Aktivierung auch mit der Problembehandlung nicht möglich.
Beim Online-Support auf den einschlägigen MS-Seiten taucht nur der Hinweis auf geänderte Hardware auf. Habe ich aber keine.
Ich habe über Einstellung 'Zurücksetzen' probiert und landete beim beschriebenen Fehler (Enterprise etc.); d.h. kein Wiederherstellungspunkt. Über Media-Creation-Tool funktioniert es bei mir auch nicht.
Ich will jetzt nur mein Win 10 Pro-Upgrade aktivieren. Wie geht das? Eventuelle Server-Fehler von MS? Letzteres ist mir aber wurscht. Ich will eigentlich nur meine Pro-Version aktivieren. Hat jemand eine Idee?
Mögliche Lösungsstrategien bereits hier diskutiert.
EDIT: Telefonische Odyssee im MS-Support.
Zuerst war ich nach Durchlauf ständiger Ansage-Schleifen mit jemandem verbunden, der auf Englisch einen pakistanischen oder indischen Akzent hatte. Der verwies mich auf eine deutsche Nummer. Dort kam jemand, der konnte mir helfen. Nach Angabe meiner Rechnungsnummer und einer MS-E-Mail-Adresse, konnte der Techniker via Desktop-Remote-Tool meinen Rechner auf windows pro 10 eintragen. Einen Key habe ich jetzt auch.
Allerdings: Ich hatte, weil es nicht anders ging, die ehemalige Enterprise-Edition auf eine andere Mail-Adresse angemeldet als meine übliche Windows-Adresse (das war nötig, weil die Enterprise-Edition keine normale E-Mail akzeptiert, sondern nur eine MS-Business-Adresse). Interessant: Wenn eine Windows-BS-Kopie erstmalig auf eine Mail-Adresse zugelassen ist, kann diese nicht mehr geändert werden. D.h. man kann sie doch ändern, das kostet 34 € aber nur mit Kreditkarte. Bankkarte oder Pay-pal oder andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert. Oder, so wurde ich unterwiesen, ich müsse mir halt eine neue Windows-Version kaufen. Das ist ärgerlich, da ich meine Rechner jetzt nur mit Umstand online synchronisieren kann.
Einiges ist mir übel aufgestoßen:
- Leider wurde mir nicht mitgeteilt, worin der ursprüngliche Fehler lag.
- Offensichtlich kann man von einer höheren Version Windows auf eine niedrigere zurücksetzen. Soweit ich weiß, geht das für den normalen User aber nicht. Das finde ich ärgerlich.
- Dass man bei einem nicht selbstverschuldeten Fehler manche Einstellungen, die Folgen dieses Fehlers sind (bei mir die E-Mai-Adresse für die Anmeldung), nicht zurücksetzen kann, bzw. dafür Geld bezahlen muss, leuchtet mir nicht ein.
habe heute für mein Surface Pro 6 (d.h. Lizenz kein Key) Windows 10 Home auf Windows 10 Pro ein Upgrade im Store gekauft. Nach Installation erschien in den Einstellungen unter Aktivierung die Edition: Windows 10 Enterprise. Habe ich aber nicht gekauft. Dann in Rot der Verweis auf Fehlercode: 0xC004F213. Aktivierung auch mit der Problembehandlung nicht möglich.
Beim Online-Support auf den einschlägigen MS-Seiten taucht nur der Hinweis auf geänderte Hardware auf. Habe ich aber keine.
Ich habe über Einstellung 'Zurücksetzen' probiert und landete beim beschriebenen Fehler (Enterprise etc.); d.h. kein Wiederherstellungspunkt. Über Media-Creation-Tool funktioniert es bei mir auch nicht.
Ich will jetzt nur mein Win 10 Pro-Upgrade aktivieren. Wie geht das? Eventuelle Server-Fehler von MS? Letzteres ist mir aber wurscht. Ich will eigentlich nur meine Pro-Version aktivieren. Hat jemand eine Idee?
Mögliche Lösungsstrategien bereits hier diskutiert.
EDIT: Telefonische Odyssee im MS-Support.
Zuerst war ich nach Durchlauf ständiger Ansage-Schleifen mit jemandem verbunden, der auf Englisch einen pakistanischen oder indischen Akzent hatte. Der verwies mich auf eine deutsche Nummer. Dort kam jemand, der konnte mir helfen. Nach Angabe meiner Rechnungsnummer und einer MS-E-Mail-Adresse, konnte der Techniker via Desktop-Remote-Tool meinen Rechner auf windows pro 10 eintragen. Einen Key habe ich jetzt auch.
Allerdings: Ich hatte, weil es nicht anders ging, die ehemalige Enterprise-Edition auf eine andere Mail-Adresse angemeldet als meine übliche Windows-Adresse (das war nötig, weil die Enterprise-Edition keine normale E-Mail akzeptiert, sondern nur eine MS-Business-Adresse). Interessant: Wenn eine Windows-BS-Kopie erstmalig auf eine Mail-Adresse zugelassen ist, kann diese nicht mehr geändert werden. D.h. man kann sie doch ändern, das kostet 34 € aber nur mit Kreditkarte. Bankkarte oder Pay-pal oder andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert. Oder, so wurde ich unterwiesen, ich müsse mir halt eine neue Windows-Version kaufen. Das ist ärgerlich, da ich meine Rechner jetzt nur mit Umstand online synchronisieren kann.
Einiges ist mir übel aufgestoßen:
- Leider wurde mir nicht mitgeteilt, worin der ursprüngliche Fehler lag.
- Offensichtlich kann man von einer höheren Version Windows auf eine niedrigere zurücksetzen. Soweit ich weiß, geht das für den normalen User aber nicht. Das finde ich ärgerlich.
- Dass man bei einem nicht selbstverschuldeten Fehler manche Einstellungen, die Folgen dieses Fehlers sind (bei mir die E-Mai-Adresse für die Anmeldung), nicht zurücksetzen kann, bzw. dafür Geld bezahlen muss, leuchtet mir nicht ein.
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