[gelöst] Einige Apps funktionieren nicht mehr

[marki56]

Seit einem Update habe ich das Problem, dass einige Apps nicht funktionieren: z.B. Kalender/Mail, Wetter, Sport, Nachrichten, Windowsarea. Die Kachel wird kurz dunkel und das wars.

Ich habe schon Vieles probiert: Apps deinstalliert über Powershell, neu aus dem Store installiert, über Powershell das ganze Package an Apps neu installiert, Da wurde die Kalender App gar nicht installiert. Die anderen, nicht funktionierenden Apps sind wenigstens da unter Programme, wenn sie auch nicht funktionieren. Ein Inplace Upgrade auf Built 17763.288 gemacht. Nichts hat funktioniert. Hat noch jemand eine Idee, außer einer kompletten Neuinstallation.

Mein Gerät: Surface Book 2 15 Zoll. Vielen Dank für eine Antwort.

 

[RS1000]

Hallo lese einmal diese Seite:
https://support.microsoft.com/de-de...ace-problems-using-surface-diagnostic-toolkit

 

[!Anwender]

Hallo marki56 Schau bitte mal nach ob das Protokoll TCP/IP v6 im Netzwerkadapter installiert ist

 

[marki56]

Danke für die Tipps. Das Surface Diagnose Tool hatte ich schon eingesetzt - ohne Ergebnis. Ja, TCP/IPv6 ist installiert.

 

[RS1000]

Und welches AV-Programm hast Du

 

[marki56]

Norton Security. Das hat noch nie Ärger gemacht. Allerdings hatte es nach einem Windows Update vor ein paar Tagen (ich habe das SB erst seit 07.01 2019) nicht mehr funktioniert. Ich musste es neu installieren.

 

[RS1000]

Hallo
Diese fremden AV-Programme sind für Probleme bekannt, deshalb bitte mit dem Hersteller Tool deinstallieren. Deinstalliere auch die Apps die Probleme machen und anschl gebe
Eingabeaufforderung als Administrator und dieses Eingeben
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc/scannow
anschl Installiere die Apps neu

 

[marki56]

Ja, werde ich mal probieren. Die Dism-Befehle hatte ich schon ausgeführt, aber da lief Norton Security im Hintergrund. Vielen Dank!

 

[marki56]

Hat leider alles nichts gebracht. Ich werde wohl Windows neu aufsetzen.

 

[Terrier!]

Ein Inplace Upgrade auf Built 17763.288

Was mich irritiert ist die Versions Nr.
https://www.deskmodder.de/blog/2019...1809-17763-288-manueller-download-im-rp-ring/

im Release Preview Ring freigegeben.

Kein Ahnung, aber ich habe noch keine 17763.288 mit meiner normalen 1809 Version.
Mit Insider Testversionen will ich auch nichts zu tun haben.

 

[marki56]

Ich habe die Version über das Media Creation Tool gezogen. Ich bin auch kein Insider. Die Apps funktionierten schon vorher nicht.

 

[Gelöschtes Mitglied 73230]

Trotzdem handelt es sich -wie Terrier bereits bemerkte - bei deiner Version ...288 um eine Preview aus dem "Release Preview Ring"der eigentlich meines Wissens nur mit Insider Anmeldung erhältlich ist.
Gibt übrigens offensichtlich dort ein Update auf ....292 https://changewindows.org/build/redstone5/17763/pc
Bitte mach mal WIN+R und dort winver um zu sehen welche Version du hast.
In Einstellungen/Update&Security ganz unten auf Windows Insider Programm klicken. Was ist dort zu sehen?

 

[marki56]

So, ich habe das Gerät getauscht (wegen Temperaturproblemen) und das neue Gerät ist jetzt nach der Update-Orgie bei Version 17763.292, gezogen über die normale Update-Funktion von Windows. Jetzt funktionieren alle Apps. Danke an Alle für die Tipps und Anregungen