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Thema: Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort Hallo liebe Community Ich habe ein Problem mit meinem Lenovo Yoga 530 (Win 10): Ich hatte beim ersten Starten den ...
  1. #1
    Hoschi78
    Herzlich willkommen

    Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort

    Hallo liebe Community
    Ich habe ein Problem mit meinem Lenovo Yoga 530 (Win 10):
    Ich hatte beim ersten Starten den Fingerabrucksensor eingerichtet, offensichtlich aber nicht so, dass Windows meinen Fingerabruck problemlos lesen konnte. Also habe ich mich gestern entschieden den Fingerabdruck zu löschen und diesen neu einzurichten. Wenn ich nun aber unter "Einstellungen-Konten-Anmeldeoptionen" auf Fingerabruck "Einrichten" klicke, dann erscheint das Fenster "Windows Hello Setup" für etwa eine Sekunde und verschwindet sodann gleich wieder. Den Fingerabdruck also neu einrichten funktioniert also nicht. Kann mir jemand weiterhelfen`???
    Vielen Dank schonmal im Voraus

  2. #2
    sneaker
    gehört zum Inventar

    AW: Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort

    Hast du mal das treiberupdateprogramm von der lenovo support seite laufen lassem?

  3. #3
    Hoschi78
    Herzlich willkommen

    AW: Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort

    Hallo
    Vielen Dank für den Tipp. Ich habe gerade alle Treiber auf den neuesten Stand gebracht und ich habe auch den Treiber vom Fingerprintsensor neu installiert. Leider besteht das Problem weiterhin.

  4. #4
    sneaker
    gehört zum Inventar

    AW: Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort

    Schade! Gibts im Eventviewer im Anwendungslog eine Meldung? Hast du Admin-Rechte?

  5. #5
    Hoschi78
    Herzlich willkommen

    AW: Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort

    Das scheint noch ein guter Tipp zu sein:
    Folgende Meldung:
    rotokollname: System
    Quelle: Microsoft-Windows-DistributedCOM
    Datum: 07.02.2019 18:39:58
    Ereignis-ID: 10016
    Aufgabenkategorie:Keine
    Ebene: Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer: Lokaler Dienst
    Computer: DESKTOP-RG0KP0P
    Beschreibung:
    Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "NT-AUTORITÄT\Lokaler Dienst" (SID: S-1-5-19) unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID
    {D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
    und der APPID
    {9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
    im Anwendungscontainer "Nicht verfügbar" (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.

  6. #6
    sneaker
    gehört zum Inventar

    AW: Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort

    Nee, DistributedCom ist ein Uraltprotokoll und hat wohl nichts mit dem Sensor zu tun. Der 10016 ist ein Allerweltsfehler ohne größere Bedeutung. Leider fehlt mir jetzt aber nichts Besseres mehr ein. (Adminrechte?)

  7. #7
    Hoschi78
    Herzlich willkommen
    Ja, ich habe adminrechte
    Ich find's trotzdem super, dass du dir die Zeit nimmst
    Vielen Dank




    Im Eventviewer gibt es ziemlich viele Meldungen. Auf was müsste ich denn achten um die richtige fehlermeldung rauszusuchen?
    Geändert von Wolko (10.02.2019 um 12:14 Uhr) Grund: Beiträge zusammengefürtt. Bitte die "Bearbeiten"-Funktion benutzen.

  8. #8
    Iskandar
    gehört zum Inventar Avatar von Iskandar

    AW: Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort

    Hallo Hoschi78
    Öffne lieber mal den "Zuverlässigkeitsverlauf" statt Event Viewer, und schau,was dort zu deinem Fehler gemeldet wird.
    Geändert von Iskandar (08.02.2019 um 04:22 Uhr)

  9. #9
    sneaker
    gehört zum Inventar

    AW: Windows Hello - Fingerabruck einrichten - Fenster schließt sofort

    Die Hoffnung ist, dass im Eventlog der Text der cmd steht und dieser weiterhilft. Oder kannst du die Meldung auch so erkennen?
    Schau auf die Uhr, sobald die cmd aufpoppt und such nach einem Event mit diesem Zeitstempel.

    Hat Lenovo eigene Software zum Verwalten der Fingerprints beigelegt? Hast du die schon probiert?

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