[gelöst] Bluescreen 0x1000007e

Halli Hallo.
Ich habe ein Problem mit einem Bluescreen und bräuchte ein wenig Hilfe

Technische Daten:
- Windows 10 Pro
- Nvidia Geforce 1070ti
- AMD Ryzen 7 1700
- 700W Netzteil
- 16GB DDR 4 2666
- MSI Gaming Pro Carbon X370

Seit einigen Tagen kommt der Bluescreen recht unregelmäßig.
BluescreenView spruckt mir nur die Werte aus aus. (siehe Anhang)

Guten Morgen @Rallefitz! Willkommen im Forum!
Du hast doch sicher nicht nur die eine Dumpfile bekommen. In Zukunft bitte: bei mehreren Dumpfiles immer 3 bis 5 Files zusammen packen und hochladen. Dadurch können wir besser vergleichen.
Dieses Mal ist es aber egal.
Von einer nicht zu ermittelnden Anwendung *), wahrscheinlich einer App, wurde der RuntimeBroker mit falschen Parametern "gefüttert", wodurch es zu einem Zugriffsfehler im Speicher kam (0xc0000005).
*) Owning Process ffffd48b0fa75040 Image: <Unable to get process name>
Der Fehler passierte nachdem die Funktion Trim aufgerufen wurde.
nt!MiTrimOrAgeWorkingSet+0x3b6
Aufgrund des Trim-Befehls wurde die PageTable rekursiv abgearbeitet
nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x2c7
und bei dem Versuch, alte PTE (PageTableEntry) zu entfernen, und die PTE-Liste neu zu ordnen
nt!MiDemoteCombinedPte+0x40
kam es zum einer generellen Schutzverletzung, also dem Stoppfehler
nt!KiGeneralProtectionFault+0x305

In der Modulliste habe ich gesehen dass AVIRA installiert ist. Fremd-AV-Programme haben in der Vergangenheit immer mal genau diesen Fehler verursacht.
Bitte deinstalliere AVIRA und entferne anschließend die Reste aus der Registry mit dem AVIRA Registry Cleaner.
https://www.avira.com/de/download/product/avira-registry-cleaner

Danach übernimmt der Windows Defender den (völlig ausreichenden) Schutz.

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Leider befindet sich in meinem Minidumbordner nur diese eine Datei
Kann man einen Hardwarefehler ausschließen? Weil dann wäre ich sehr beruhigt.

Nochmals vielen Dank

Hallo @Rallefitz!
Du wirst beim BluescreenView schon gesehen haben, dass der Stoppfehler 0X1000007E eingetreten ist. Das ist analog dem Fehler 0x7E und wird durch eine Fehlfunktion eines Treibers oder eines Prozesses ausgelöst.
Es kann also mit großer Wahrscheinlichkeit angenommen werden, dass es kein Hardwarefehler ist. 100%ig ausschließen kann man das natürlich nicht.

Dass du im Ordner C:\Windows\Minidump nur eine Datei hast, ist erst mal nicht schlimm. Ich hatte das auch mehr für die Zukunft geschrieben.

Nachtrag:
In der Dumpfile ist leider kein "Sysinfo" gespeichert. Deshalb musst du selbst vergleichen.
Hier die Homepage deines Motherboards: https://de.msi.com/Motherboard/support/X370-GAMING-PRO-CARBON#down-bios
-> Vergleiche die BIOS-Version mit deiner installierten BIOS-Version
-> Vergleiche das Datum der Motherboardtreiber, vor allem Chipsatztreiber

Ok danke.
Ich habe Avira vollständig deinstalliert und hoffe das es jetzt behoben ist

Benutze den Rechner normal wie immer.
Installiere bitte vorläufig kein anderes AV-Programm, außer natürlich den Windows Defender.
Wenn zwei oder drei Tage kein Bluescreen mehr auftritt, markiere dieses Thema bitte als "gelöst".