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Thema: Laptop fährt nie komplett herunter Hallo! Seit gefühlter Ewigkeit fährt mein Acer-Notebook V3-772 nie ganz herunter; egal ob mit oder ohne Shift-Taste bleibt der Shutdown ...
  1. #1
    börtschi
    Herzlich willkommen

    Laptop fährt nie komplett herunter

    Hallo!
    Seit gefühlter Ewigkeit fährt mein Acer-Notebook V3-772 nie ganz herunter; egal ob mit oder ohne Shift-Taste bleibt der Shutdown irgendwann "hängen" (schwarzer Bildschirm, Notebook läuft aber weiter). Bei gedrückter Shift-Taste fährt das Gerät in die blaue Windows-Anzeige, bei der ich auswählen kann, ob ich die Systemwiederherstellung, ein Fortfahren ect. möchte. Wenn ich hier beim Neustart(mit Shift) fortfahren (o.ä.) wähle erscheint der schwarze "Hänger-Bildschirm", das gleiche Ergebnis also wie bei Neustart (ohne Shift) oder Herunterfahren (mit und ohne Shift).
    Das einzige was dann hilft, ist ein "hartes Ausschalten" (5 Sek. Einschaltknopf drücken), was auf Dauer ja sicherlich nicht die optimale Lösung ist.
    Hat jemand eine Idee, wie ich den V3-772 wieder flott, d.h. fehlerfrei bekomme ohne ihn neu aufsetzen zu müssen?
    Ach ja: Der V3-772 arbeitet unter Win10Home 64bit, 8GB RAM
    Herzlichen Dank für Eure Tipps!
    MBergold
    KnSN bedankt sich.

  2. #2
    MSFreak
    gehört zum Inventar Avatar von MSFreak

    AW: Laptop fährt nie komplett herunter

    Schalte doch mal den Schnellstart-Modus aus, vielleicht hilft es dir.

    -screenshot.1.jpeg
    Henry E., yellow und KnSN bedanken sich.

  3. #3
    börtschi
    Herzlich willkommen

    AW: Laptop fährt nie komplett herunter

    Hallo MSFreak,
    danke für den Tipp. Ich werde das testen und dann hier berichten.
    Bis dann ......
    Gruß
    Börtschi
    MSFreak und KnSN bedanken sich.

  4. #4
    KnSN
    Side Channel Attacker Avatar von KnSN

    AW: Laptop fährt nie komplett herunter

    Gruß MBergold,
    bitte gib noch die vollständige Typenbezeichnung des Etiketts auf der Unterseite mit an, denn zwecks Treibern, wozu es noch kommen kann, ist es wichtig zu wissen, was explizit verbaut ist, denn es existieren etliche Untermodelle mit verschiedenen Komponenten.

    LG Naru!

  5. #5
    börtschi
    Herzlich willkommen

    AW: Laptop fährt nie komplett herunter

    Komme momentan nur per Teamviewer an den Rechner (Rechner zu Hause, ich im Büro). Die "Acer-Identitätskarte" gibt folgende Auskunft (reicht das für weitere Schlüsse?) :
    Produktname Aspire V3-772
    Seriennr. NXM74EG00833806abb7200
    SNID 33802732372
    Teilenr. NXM74EG008
    FUB AEN33

    Vielen Dank für Deine Unterstützung!
    Gruß
    MBergold (Börtschi)
    KnSN bedankt sich.

  6. #6
    KnSN
    Side Channel Attacker Avatar von KnSN

    AW: Laptop fährt nie komplett herunter

    Sobald es in etwa soo~ Acer Aspire V3-772G-747a321.26TBDWakk aussieht, ja.^^
    börtschi bedankt sich.

  7. #7
    Lajoe
    nicht mehr wegzudenken Avatar von Lajoe

    AW: Laptop fährt nie komplett herunter

    Ich würde sagen, das ist dieser hier: Acer Aspire V3-772G-747a8G1.12TMakk
    https://snlookup.com/acer-aspire-v3-...#ffs-tabbed-16
    KnSN und börtschi bedanken sich.

  8. #8
    börtschi
    Herzlich willkommen
    JA - Volltreffer von Lajoe! Das ist er!

    Also: Nach kurzer Recherche habe ich oben fälschlicherweise von schwarzem Bildschirm geschrieben. Das stimmt nur bedingt:
    Wenn ich per "Neu starten" (ohne Shift) einen Reboot versuche, wird ca. 2-3 Minuten der Kreis (..wird heruntergefahren...) angezeigt - dann kommt ein Bluescreen mit. Ein Driver Power State Failure soll ja (lt. "Chip") auf evtl. Treiberprobleme hinweisen. Im Geräte-Manager wird lediglich ein "unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)" aufgelistet. Nach dem Deinstallieren dieses geheimnisvollen Gerätes ändert sich nichts am fehlerhaften Verhalten des Rechners. Nach einem Neustart ist das große Unbekannte wieder da :-( !



    @MSFreak: Das Deaktivieren mit des Schnellstartes hatte ich schon im Blickfeld. Allerdings wird mir "Schnellstart aktivieren (empfohlen)" auch nach dem Klick auf "Einige Einstellungen ...." NICHT angezeigt! Gibt es einen Weg, die Einstellung zu ändern oder die Auswahloption wieder einzublenden?
    Viele Grüße
    Börtschi
    Geändert von Wolko (11.04.2019 um 13:19 Uhr) Grund: Beiträge zusammengeführt. Bitte die "Bearbeiten"-Funktion benutzen.
    KnSN bedankt sich.

  9. #9
    Wolko
    Moderator Avatar von Wolko

    AW: Laptop fährt nie komplett herunter

    Hallo börtschi willkommen im Forum

    Auch wenn da "Schnellstart aktivieren (empfohlen)" steht kann es hilfreich sein diesen trotzdem zu deaktivieren.

    Aussedem deaktiviere mal im Gerätemanager den IMEI-Treiber. Das hat bei mir geholfen.
    -imei.png
    Henry E., yellow und KnSN bedanken sich.

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