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Maus-Cursor springt immer auf Beenden/Schließen [X]

M

mmrc25

Herzlich willkommen
Hallo an alle,

ich habe seit einem Monat einen neuen Laptop mit Windows 10 Pro.
Es ist vermehrt passiert (insbesondere beim Surfen in Firefox), dass der Maus-Cursor von alleine oben rechts auf [X] springt und ich regelmäßig das Programm/Fenster damit ungewollt schließe. Der Laptop ist nun soweit vollständig eingerichte, sodass ich ihn sehr ungerne zurücksetzen würde und alles neu aufspielen und einrichten müsste.

Dabei ist es egal ob ich mit dem Touchpad oder der Maus arbeite. Ich habe auch schon andere Mäuse getestet und auch die Unterlagen/Mauspads gewechselt. Alle Treiberupdates, Softwareupdates und Windowsupdates sind soweit gemacht. Auch habe ich Kaspersky Internet Security mit Antivirus etc. vollständig durchlaufen lassen.
Ich habe viel und ausgiebig im Netz recherchiert, aber leider keine Lösung gefunden.

Es handelt sich um ein HP-Laptop, Windows 10 Pro und eine Logitech MX Master. Der Laptop hat auch ein Touchdisplay, sodass die Eingabe per Stift möglich ist (falls diese Info helfen könnte).

Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn mir hier geholfen werden kann und ich bin dankbar für jeden Tipp und jede Hilfe.


Vielen Dank und viele Grüße

mmrc25
 
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Hallo PeteM92,

danke für die schnelle Antwort. Das ist nicht aktiviert.
Der Cursor springt ganz launisch auf [X], selbst wenn er ganz weit entfernt ist.
 
Dann ist das ein Hinweis, daß Du nicht so viel surfen sollst! :)

Nein - ich habe keine Ahnung, was das sein sollte. Hast Du vielleicht irgendein tolles Hilfsprogramm installiert, das das bewirken könnte? Eventuell mal alles bein Windows-Start deaktivieren, was nicht von Microsoft kommt (geht in msconfig). Auf Neu starten clicken und beobachten.
 
Das ist tatsächlich ein richtiger Hinweis :D
Manchmal dauert es ewig bis die Maus springt und manchmal geht das schon recht früh nach dem Hochfahren und loslegen in Firefox los. Also da fällt es mir definitiv am häufigsten auf.

Im Anhang habe ich mal Screenshots der Autostartliste und aller Dienste (automatisch, manuell und deaktiviert) angehängt. Vielleicht kann man damit ja etwas anfangen.

Und hier noch die installierten Programme, falls das hilft.
 

Anhänge

  • Autostart.png
    Autostart.png
    168,7 KB · Aufrufe: 189
  • Dienste_9.jpg
    Dienste_9.jpg
    240,5 KB · Aufrufe: 113
  • Dienste_8.jpg
    Dienste_8.jpg
    235 KB · Aufrufe: 105
  • Dienste_7.png
    Dienste_7.png
    458,1 KB · Aufrufe: 106
  • Dienste_6.png
    Dienste_6.png
    480,5 KB · Aufrufe: 120
  • Dienste_5.png
    Dienste_5.png
    492,7 KB · Aufrufe: 136
  • Dienste_4.png
    Dienste_4.png
    492,6 KB · Aufrufe: 146
  • Dienste_3.png
    Dienste_3.png
    502,6 KB · Aufrufe: 103
  • Dienste_2.png
    Dienste_2.png
    467,3 KB · Aufrufe: 123
  • Dienste_1.jpg
    Dienste_1.jpg
    241 KB · Aufrufe: 144
  • Programme_3.png
    Programme_3.png
    279 KB · Aufrufe: 102
  • Programme_2.png
    Programme_2.png
    292,6 KB · Aufrufe: 157
  • Programme_1.png
    Programme_1.png
    264,2 KB · Aufrufe: 143
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Ich würde mal alles deaktivieren, was im Taskmanager > Autostart aufgeführt ist (Dein Bild 1).
dann drückst Du Win+r (Windows-Taste und r-Taste) und tippst msconfig ein, gefolgt von Enter.
gehe zum Reiter Dienste, blende die Microsoft Dienste aus und deaktiviere alle anderen.

msconfig_dienste.png

Dann startest Du den Rechner neu (bei Ein/Aus auf "Neu starten" clciken) und testest Firefox nochmal.

Diese Aktionen lassen sich auf dem selben Weg wieder rückgängig machen.

PS: Deine Bilder in Post #6 sind kaum lesbar.
 
Werde das jetzt gleich mal ausprobieren, vielen Dank.

Ich muss auch mal prüfen ob es damit zusammenhängt ob das Ladekabel angeschlossen ist oder ob der Laptop auf Akku läuft.
Denn kurz bevor ich das Problem hier ins Forum gepostet habe, hatte ich es zweimal direkt hintereinander und jetzt schon nicht mehr. Und ich musste zwischendurch das Ladekabel anschließen, bzw. es ist noch angeschlossen.

Ps. Die Bilder habe ich nun aktualiesiert, habe da nicht aufgepasst im Vorfeld.
 
Ja , jetzt sind die Bilder lesbar. Du hast ja fast so viele Programme installiert wie ich ;)

Deinstalliere mal alles, was mit Logitech zu tun hat. Wenn das keine Besserung bringt, kannst Du es ja wieder installieren.
 
Guten Morgen,

ich bin immer noch in der Testphase. Ich habe angefangen sukzessive die Autostartdienste zu deaktivieren. Aber das hat zunächst nicht den gewünschten Erfolg gebracht. Nun habe ich einfach alles deaktiviert und habe heute erstmals wieder die Möglichkeit es etwas zu testen. Werde definitiv dran bleiben und auch hier weiterhin Rückmeldung geben.


Vielen Dank und noch einen schönen Sonntag

mmrc25
 
@ mmrc25
Hallo, installiere mal das Programm X-Mouse-Button-Control.
Dadurch wird die Maus m. M. stabilisiert und reagiert schneller.
Dieses Programm gehört (bei mir) bei jeder Windows-Installation dazu,
es gibt verschiedene Optionen.
 
Also nachdem nun alle Autostartprogramme wirklich vollends deaktiviert sind, ist der Fehler wieder aufgetreten.
Im nächsten Schriott werde ich die Logitechprogramme deinstallieren und es dann weiter testen.

X-Mouse-Button-Control werde ich mal im Hinterkopf behalten - vielen Dank für den Tipp. Aber ich würde es gerne zunächst konventionell ohne weitere Software versuchen. Außer die Software hat noch Funktionen wie Problembehebungen etc... Hat sie das?
 
Hallo, kannst du im Bios oder mit einer Tastenkombination das Touchpad deaktivieren ? ;)

auch mal Safe-Mode starten und dort schauen ob die Maus springt !;)

Gruß :)
Ps. 0der hier!
maus.PNG
 
Zuletzt bearbeitet:
X-Mouse-Button-Control beseitigt kann sicher nicht das Problem, kann es vermutlich aber verbergen.

Deaktivieren ist nicht gleich Deinstallieren!

Wer/wenn du Acronis True Image nutzt, starte Try&Decide. Deinstalliere nun diese genannten Programme.
Besteht der Fehler weiterhin, war das nicht die Ursache. Nun verwirfst du in Try&Decide die Änderungen. In wenigen Minuten hast du dein altes System wieder.

Oder, Image von C: erstellen, Programme deinstallieren. Ist der Fehler immer noch vorhanden, spielst du das Image zurück.
 
Hallo mmrc25,
hast du das Problem gelöst. Ich habe das Gleiche Problem auch seit mindestens 1 Jahr, aber nur beim Surfen im Internet bei bestimmten Seiten (z.B. Saturn-Markt und andere Shops) Cursor springt plötzlich nach oben rechts (X) uns schließt den Browser incl. aller Tabs. Das war schon beim IE 11 so und meine Hoffnung, das die Neuinstallation von Edge das Problem beseitigt hat sich auch nicht erfüllt. Deshalb denke ich, es liegt an Windows. Eine zweite (probeweise)Neuinstallation auf der gleichen Platte hat das Problem nicht, ich will aber meine Hauptinstallation gerne wieder in Ordnung haben. Ich habe seit einem Jahr alles ausprobiert, auch das was hier genannt wurde. An der Maus (oder deren Treibern kann es auch nicht liegen. Ich habe keine Idee mehr.
 
Hallo Pebe,

ich musste im März mein Laptop komplett neu aufsetzen. Bis dahin hatte ich aber nach wie vor das Problem. Teilweise auch außerhalb von Firfox in anderen Fenstern. Nachdem ich alles neu aufgesetzt habe, hatte ich das Problem immer noch.
Aber seit einigen Tagen/Wochen gar nicht mehr. Ich kann mir vorstellen, dass es durch ein Update behoben wurde. Allerdings kann ich nicht einordnen ob es an einem Windowsupdate oder eine neueren Treiber lag. Ich nutze nun nur noch HP Programme um die Treiber zu aktualisieren.

Ich drücke die Daumen das alles klappt!
 
Hallo mmrc25,

vielen Dank für deine schnelle Antwort. Das macht mir leider wenig Hoffnung, wenn das Problem nach dem neu aufsetzen immer noch da war. Ist ja fast unerklärlich, wenn es nicht an der Maus selbst, dem Browser oder Windows liegt. Mein neu aufgesetzte zweite Installation hat jetzt auch schon mal wieder dahingehend gehunzt. Also bringt das auch nichts. Vielleicht sind es wirklich die Treiber. Das ist allerdings ein Steckenpferd von mir. Obwohl ich sonst sehr viel mache und bis jetzt alle Probleme gelöst habe, an die Treiber traue ich mich nicht so richtig ran. Da hab ich noch nie was gemacht, ich wüßte auch nicht wie. Mit HP Programme meinst du da die Treiber deines Laptop-Herstellers Hawlett Packard, oder wie muss ich das erstehen. Wenn mir jemand eine kurze Anleitung geben könnte, wie ich vollkommen ungefährlich auf andere Treiber umstelle, wäre ich sehr dankbar. Ich habe einen ACER E 15 Touch E5-571P-58P4. Ich würde ja gerne mal das Problem los werden, denn es ist total nervig, wenn der Browser ohne Vorwarnung plötzlich alles schließt, manchmal mitten in einer Bestellung.
 
Hallo Pebe,

an den Treibern habe ich selbst nicht rum gespielt. Ich habe aber bewusst die nötigsten Treiber und die für mich wichtige Software passend für mein HP Laptop über HP bezogen und diese installiert.
Ich kann dir allerdings nicht sagen wann diese Mausspringerei aufgehört hat und was der Auslöser dafür war. Ich fühle aber mit dir, dass war ultra ätzend.

Ich würde, so wie Henry E. schreibt, nur die Treiber von Acer nutzen.
 
Hallo Henry,

danke für deine schnelle Reaktion. Wie gesagt, habe ich noch nie was mit Treibern gemacht. Soll ich jetzt alle Treiber von der Seite, die du mir geschickt hast, herunterladen und installieren, oder muss ich da bestimmte auswählen. Überschreibt das dann einfach die Windows-Treiber und kann es mir da auch nichts zerschießen. Danke für deine Hilfe im Voraus.
 
Hallo Pebe , überprüfe alle Treiber , denn Lappitreiber sind meistens speziell auf das Gerät abgestimmt, und am besten alle sichern, solange es die bei Acer noch verfügbar sind

Es wird dir mitgeteilt, wenn Treiber aktueller sind, Fange mit den Chipset-treiber an, eventuell vorher das BIOS aktualisieren wenn vorhandenes älter ist
 
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