[gelöst] Win10 hängt sich bei fast jedem Start auf

Hallo,

ich nutze

Windows 10 Pro
Version 1903
Betriebssystembuild 18362.295.

Letztes Update erfolgte am 21.08.19

Genau seit diesem Update habe ich massive Probleme beim Start von Windows.
Ich muss mindestens 3 mal den PC neu starten, bevor ich irgend eine Aktion vornehmen kann.

Beispiel:
Ich schalte den PC ein und warte, bis Windows zur Verfügung steht.
Klicke ich nun irgend ein Icon an bzw. starte irgend ein Programm, hängt sich der PC auf.
Der Bildschirm friert nicht ein. Die Maus läßt sich ganz regulär führen. Jedoch reagieren die Maustasten nicht.
Ebenfalls reagiert Windows nicht auf die Tastatur.

Ich muss zwingend den Powerknopf des PC drücken, damit ich einen Neustart vornehmen kann.
Dieses Phänomen muss ich teilweise bis zu 3 Mal durchführen.

Vor dem Update hatte ich keinerlei Probleme.

Frage: Gibt es ein Tool, welches auswertet, was beim Start den Absturz verursacht bzw. hat jemand eine Idee, wie ich das beschriebene Problem lösen kann?

Ich bin für jeden Hinweis dankbar.


Beste Grüße,
DrPepper

Hallo! Schau doch mal in der "Ereignisanzeige" nach. Die findest du unter "Start", Windows Verwaltung

Die aktuelle Version ist 18362.329, vielleicht hilft das Update schon.

Oder auch mal im "Zuverlässigkeitsverlauf" nachschauen.Meist sind die Infos dort klarer und besser verständlich als in der Ereignisanzeige.

Kann auch ein einfaches Treiber & Hardware Problem sein was nichts mit Windows zu tun hat.

Einem Bekannten von mir erging das auch eine Zeitlang so bis ich mich mal der Sache angenommen und Festgestellt habe das die Festplatte obwohl nicht mal 3 Wochen alt im Eimer war.

Festplatte umgetauscht und nun rennt die Kiste wieder.

Guten Morgen zusammen!

Vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen.

Das neuste Update hat leider nichts bewirkt.

Ich habe jetzt aber einfach mal, nachdem Windows hochgefahren war und ich testweise ein Doppelklick auf das Firefox-Icon gemacht hatte, gewartet, ob irgendwann irgendwas passiert.

Und siehe da: Nach ca. 3-4 Minuten startete Firefox. Während dieser Zeit "drehte" sich der Mauscursor.

Die Ereignisanzeige habe ich mir zwar aufgerufen, sagt mir aber als Laie leider gar nichts.

Etwas anders sieht es da bei dem Zuverlässigkeitsverlauf aus. Hier gibt es nur ein kritisches Ereignis, welches Microsoft YourPhone verursacht.

Hier die Details:

Beschreibung
A problem caused this program to stop interacting with Windows.
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.19071.901.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe

Problemsignatur
Problemereignisame: MoAppHang
Package Full Name: Microsoft.YourPhone_1.19071.901.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Application Name: praid:App
Application Version: 1.19071.901.0
Application Timestamp: 5d5c6d2c
Hang Signature: e82b
Hang Type: 2097152
Betriebsystemversion: 10.0.18362.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
Additional Hang Signature 1: e82bd56ef4f55d57cf72dbb3cb6cbeaa
Additional Hang Signature 2: 6112
Additional Hang Signature 3: 61123472396471edcad4c4d2e8d009ea
Additional Hang Signature 4: e82b
Additional Hang Signature 5: e82bd56ef4f55d57cf72dbb3cb6cbeaa
Additional Hang Signature 6: 6112
Additional Hang Signature 7: 61123472396471edcad4c4d2e8d009ea

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 332301745d58139c8a5badc69220d127 (1899302736233550119)

Sagt das jemanden etwas? Kann mein Problem hiermit zusammenhängen?

Neue Hardware ist im Rechner übrigens nicht verbaut.

Freue mich über euer Feedback.

Gruß,
DrPepper

Du kannst ja mal Your Phone deinstallieren.
Wenn das nicht die Ursache war, würde ich zunächst mal im Taskmanager > Reiter Autostart alle Programme deaktivieren und weiter beobachten.

Alo ich kann nicht sagen,ob dies einen Zusammenhang hat.
"Your Phone" kann man (offiziell), nicht deinstallieren,aber vielleicht mal "resetten" ?
Oder alles hier in Privacy auf OFF stellen.

Hallo @Iskandar,
dieses "Your Phone" ist in der 18362.329 (aktuelle Version) nicht standardmäßig dabei. Das wurde wohl vom TE selbst installiert und sollte sich schon deinstallieren lassen.
Erst die 20H1 Insider-Version bringt das mit. Dort wird das Deinstallieren nicht angeboten.

Im deutschen Windows heißt die App übrigens "Ihr Smartphone".

Nachtrag:
ich muß mich korrigieren, das ist doch in 18362.329 dabei und läßt sich nicht deinstallieren (jedenfalls nicht so einfach).
Da kann man nur (wie @Iskandar vorschlägt) einen Reset der App versuchen.

In Fehlerbeschreibungen wird das englische Wort benutzt, daher "Your Phone". Von daher ist alles richtig, mal die App zurück setzen.

Super, vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen. Werde ich mal alles ausprobieren und mich dann wieder melden.


Gruß,
DrPepper

Hier die Lösung.

Da es die "Your Phone" erstens auch unter App "Your Phone" auch im Store zu finden gibt und die sich dann dort "Ihr Smartphone" heißt gibts auch eine Legale Methode die App per Powershell zu deinstallieren.
Und wenn die App Probleme macht so deinstalliert man das Teil eben auch einfach mal und schaut ob das Problem da durch behoben ist. Im übrigen Verstehe ich sowieso nicht wieso ich die App auf jedem meiner Windows PCs installiert sein muss nur weil ich mit einem die Inhalte von Meinem Smartphone Aktualisiere.

Die ganze leidige Geschichte wegen Phones fängt ja schon hier an.Mal draufklicken und dann vielleicht ein paar Haken rausnehmen.
Vorallem das was bei mir englisch "Shared Experience" heisst.

Rückmeldung: Habe im Taskmanager unter Autostart YourPhone deaktiviert. Seit dem keine Probleme mehr!