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[gelöst] Bluescreen system service exception - Auto Reparatur Schleife - Nichts hilft

Volker42

Herzlich willkommen
Hallo zusammen,

ich hatte heute, ohne vorherige Probleme, einen Blue-Screen mit dem Fehler "system service exception".
Seit dem befindet sich Win10 quasi in einer Schleife.

  • Beim Start, wird mir angezeigt, dass die Autoreparatur läuft
  • Dann startet die PC Diagnose
  • Es folgt: PC wurde nicht korrekt gestartet.
  • Bei erneutem Neustart das gleiche Procedere
  • Sämtliche Optionen unter Erweiterte Funktionen funktionieren nicht.

Egal welche der 10 Optionen ich unter "Starteinstellungen" wähle, es führt immer zu der oben beschriebenen Schleife. Ich komme also nicht auf die Win10 Oberfläche.

Über die Eingabeaufforderung habe ich diverse Tipps/Anleitungen aus dem Net ausprobiert. Diverse chkdisk und scannow Befehle ebenso wie DIMS. Mir wurden keine Fehler oder Reparaturen angezeigt. Einzig im DIMS.log stehen einige Warnungen zu .dll Dateien die nicht gefunden oder geladen werden können. Davon sind aber viele auch in Temp-Verzeichnissen (offenbar).

Updates lassen sich nicht rückgängig machen, Systemwiderherstellung scheitert weil angeblich keine Punkt gesetzt sind und selbst das Zurücksetzen des PC, mit und ohne Eigene Dateien, wird wegen Problemen abgebrochen.
Auch der Versuch die Auto-Repair zu deaktivieren ging nicht.

Zur Hardware kann ich leider keine Angaben machen, weiß ich nicht auswending. Der PC ist schon ein paar Jahre alt und lief bisher problemlos. Win10 läuft auf ner SSD. Antivirus ist von Kaspersky und die einzige bewusste Änderung am System war das Win10 Update von vor 2 oder 3 Tagen.

Hat jemand noch eine Idee woran es liegen könnte?

Vielen Dank schonmal und viele Grüße
Volker
 
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und sich ganz schnell von Kaspersky trennen

externe 3rd-party Virenscanner erzeugen so viele schwer nachzuvollziehende Probleme, weil sie sich viel zu tief in die zu überwachenden System hineinschrauben, dass sie kaum noch jemand ernsthaft empfiehlt, da der Windows Defender inzwischen sehr ausgereift arbeitet und absolut zu empfehlen ist, zumal seit einiger Zeit auch so wichtige Features wie Anti-Exploit und Anti-Ransom integriert wurden, was dessen Sicherheit zusätzlich erhöht

Virenschutz im Test: Reicht der Windows Defender wirklich? | heise online

Reicht der Windows Defender als Virenschutz aus?
 
Hi Volker
willkommen im Forum:)
Reparatur Versuche über Win 10 DVD oder USB Stick vorgenommen ?
sobald Du Zugriff auf den PC hast
#3 von @Mark O : und sich ganz schnell von Kaspersky trennen
Du kannst noch versuchen
Abgesicherten Modus in Windows 10 starten Deskmodder Wiki
und dann
Windows 10 Updates deinstallieren Deskmodder Wiki
Anmerkung 2020-03-17 213213.jpg
mfg
 
Guten Morgen und Danke für eure Antworten,

auch wenn sie mir nicht so gefallen ;)

@florian-luca

Wenn ich per Boot-USB in den Reparaturmodus gehe bekomme ich die Starteinstellungen (Abgesicherter Modus etcs) gar nicht erst angezeigt. Er zeigt mir nur an

  • Fortsetzen
  • Anderes Betriebssystem
  • Windows Recovery Enviroment
  • Windows 10

  • [*]Problembehandlung
  • Starthilfe
  • Eingabeaufforderung
  • Updates deinstallieren
    [*]Aktulles Qualitätsupdate deinstallieren
    [*]Aktuelles Funktionsupdate deinstallieren
  • System wiederherstellen
  • Systemimage Wiederherstellung
    [*]PC ausschalten

Bei den Updates und Wiederherstellungsoptionen kann ich dann wieder zwischen den beiden Systemen wählen. Weder Updates deinstallieren noch Wiederherstellungsoptionen bringen etwas. Letztere sind keine Speicherpunkte etc vorhanden. Bei ersteren kann es wegen Problemen nicht durchgeführt werden.

@ Marko O

Danke für den Hinweis, werde ich mir anschauen.

Viele Grüße
Volker
 
@Volker42
Per Boot-USB kommst du gar nicht erst in den abgesicherten Modus.
Hast du bereits die in #4 von florian-luca beschriebene Methode ausprobiert, nämlich den abgesicherten Modus? Dazu unbedingt die genannte Vorgehensweise aus dem Screenshot beachten.
 

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    Anmerkung 2020-03-18 121458.png
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Zuletzt bearbeitet:
Hallo Admin Lizzy,

Habe ich auch ausprobiert. Das Ergebnis ist so wie im Eingangspost beschrieben. Wähle ich einen der Punkte unter "Starteinstellungen" aus, staret der PC neu, es startet die Autom. Reparatur und ich lande wieder in der Ansicht "konnte nicht korrekt gestartet werden".

Ich habe jetzt halt Windows 10 komplett neu aufgesetzt.

Trotzdem Danke für eure Hilfe

Viele Grüße
Volker
 
Hoffentlich hast du Kaspersky nicht wieder installiert. Damit könntest du beim nächsten Update erneut Probleme bekommen.
 
@makodako: Bislang nicht, auch wenn ich mich damit nicht wirklich wohl fühle. Aber ich hatte auch noch keine Zeit mich mit dem Thema näher zu beschäftigen.

@florian-luca: Das bezog sich auf die Liste im selben Beitrag

  • Anderes Betriebssystem
  • Windows Recovery Enviroment
  • Windows 10

Viele Grüße
Volker
 
Wir brauchen die Daten deiner Hardware. Installiere bitte HWINFO64, damit kann man die Systemdaten auslesen. HWINFO64 findest du hier im Downloadbereich.
Starte HWINFO64 und nehme den Haken bei sensors only raus und klicke auf weiter. Dann mache vom folgenden Bild einen Screenshot und lade den hoch.
Da können wir dann alle Daten finden die wir brauchen.
 
Bitte sehr.

Falls die Frage nach Software kommen sollte.

Wie gesagt, gestern Win10 komplett neu installiert und bisher folgende Software installiert

  • Firefox
  • Chrome
  • Thunderbird
  • Office 2016
  • Skype

Viele Grüße
Volker
 

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@Volker42
Danke erstmal für deine Rückmeldung.

Eine Bitte habe ich an dich, sinnvoller ist es für zukünftige Posts, deine verbaute Hardware und/oder installierte Software,
:guckstdu https://www.drwindows.de/usercp.php/
einzutragen und bei Änderungen diese aktuell halten. Das ist für alle einfacher.


P.S.
Nochmals zur Erinnerung!!!
Keine fremde Antiviren-Software installieren. Lass den Defender seine Arbeit tun.
Mehr Infos zum Nachlesen findest du hier: https://support.microsoft.com/de-de/help/4013263/windows-10-stay-protected-with-windows-security
 
Hallo zusammen,
sorry für die späte Rückmeldung

@AdminLizzy: Wird gemacht :)

@makodako: Danke für die Hinweise und die Links.

Viele Grüße
 
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