[gelöst] Probleme mit Profilbild von Microsoft-Konten nach Windows-Neuinstallation

Hallo zusammen,

nach einem Clean-Install der Version 2004 von Windows 10 Pro tritt das Problem auf, dass in Windows für beide eingerichteten Benutzerprofile das Profilbild nicht mehr angezeigt wird. Und zwar nur dort nicht, wo es normalerweise direkt in Windows erscheint. Also insbesondere in den Einstellungen und im Startmenü.
Der Store zeigt es weiterhin an, andere Apps auch und bei Microsoft sind die Bilder noch da.
Jetzt habe ich gerade versucht, mein Bild einfach neu zu speichern. Dabei bekam ich folgende Fehlermeldung:



Kennt jemand das Phänomen? Kann man da etwas tun oder muss man das aussitzen (weil es an Microsoft liegt)?

Im Voraus vielen Dank für jede Antwort.

Gruß, Diophant

Hallo Diophant , ist Windows schon aktiviert?

Hallo Henry E.,

ja, die Aktivierung hat problemlos geklappt. Eine Besonderheit ist mir jetzt noch eingefallen: für beide Benutzerkonten musste ich die Identität per Code bestätigen. Das hängt vielleicht mit dem Phänomen zusammen, verschwunden ist es dadurch aber nicht.

Es ändert sich aber: im Titel der Einstellungen-App ist das Bild in der Titelzeile (also am oberen Bildrand) jetzt da, in der entsprechenden Seite zum Benutzerkonto fehlt es weiterhin, ebenso im Startmenü und in der Systemsteuerung unter "Benutzerkonten".

Gruß, Diophant

Checke bitte mal die Uhrzeit,

Hallo Henry E.

Checke bitte mal die Uhrzeit,

Zum Vergrößern anklicken....

Hm, mit Uhrzeit und Datum ist alles in Ordnung. Hast du da etwas bestimmtes im Sinn?

Gruß, Diophant

Der Fehlercode deutete darauf hin, das es eine Ursache sein könnte, was ist mit OneDrive? Aktiv?

Irgendwo hakt die Sysncronisierung

Hallo,

OneDrive ist in beiden Benutzerkonten aktiv und läuft bestimmungsgemäß.

Gruß, Diophant

Dann müssen wir jetzt tiefergehen , schaue mal hier
https://answers.microsoft.com/de-de...pc-lässt/af3014ba-4875-45a9-b317-d84ec4bfb795

Hallo Henry E.,

vielen Dank für den Link. Damit könnte man ein Profilbild anzeigen lassen. Aber das eigentliche Problem wird dadurch ja nicht gelöst: dass das Speichern eines neuen Bilds nicht möglich ist. Da würde mich schon noch die Ursache interessieren, das sehe ich für mich als das eigentliche Problem an.

Von daher wäre ich nach wie vor interessiert an Einschätzungen, was da letztendlich vorliegt.

Gruß, Diophant

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Noch ein Zusatz:

da gerade bei mir eine größere MS Office-Update-Orgie im Gang ist, habe ich mal in den Ordner geschaut, der in dem von Henry E. verlinkten Thread (und auch auf den Microsoft-Supportseiten) erwähnt wird. Dort ist dieses Userbild, das hat aber den kryptischen Dateinamen 3ec2daa9f230b125. Und zwar ganz ohne Dateiendung. Eigentlich sollte es aber guest.png heißen. Das bekannte Bild (also das schwarze Strichmännchen auf grauem Hintergrund) wird aber im Explorer angezeigt, als Bilddatei wird es also erkannt.

EDIT: was in dem Zusammenhang auch noch merkwürdig ist: in beiden Benutzerkonten ist der Name diese Datei exakt der gleiche.

Ich werde später mal das Experiment wagen und diese Datei löschen. Mal schauen, ob das hilft.


Gruß, Diophant

Hallo nochmals,

dieses Problem habe ich gelöst. Ich habe die beiden oben erwähnten Dateien gelöscht. Danach konnte ich in den Einstellungen das Kontobild wieder ändern, ohne dass eine Fehlermeldung kam.

Aber irgendein Sync-Problem habe ich wohl, OneDrive tut nämlich - entgegen meiner obigen Aussage - durchaus nicht, was es soll. Mehr dazu eventuell in einem neuen Thread, wenn ich den Nerv dazu noch habe...

Hier stelle ich mal auf 'gelöst'.


Gruß, Diophant