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[gelöst] Nach Update fährt mein Laptop bei 60 % Akkuleistung ohne Warnung herunter

Wenn ich diesen Befehl ausführe öffnet sich für einen kurzen Moment die powercfg.exe, schließt sich aber so schnell wieder dass ich den Text nicht lesen kann.
Wenn Du diesen Befehl in er Eingabeaufforderung ausführst, sollte Dir der Speicherort der battery-report.html angezeigt werden. Normalerweise wird diese Datei direkt im Benutzerordner abgelegt und kann mit jedem Browser angesehen werden. Wenn Dein Benutzer z.B. dinosven heißen würde, würdest Du die unter C:\Benutzer\dinosven finden und mit jedem Browser öffnen können.

der Akku zeigt nach dem Hochfahren 60 % geladen an.
Wenn das kein ungewöhnlicher Defekt wäre, spricht das eher nicht für einen Akku-Defekt. Denn dann würde dort eine einstelliger Wert angezeigt werden bzw. das Gerät ohne angeschlossenes Netzteil gar nicht starten.

Was mich wundert ist, dass der Fehler erst aufgetreten ist nachdem ich das neue Build von Windows 10 instaliert habe.
Das kann schon sein. Microsoft ändert bei Upgrades und Updates auch etwas an den Energieoptionen bzw. den betreffenden Komponenten und Treibern in Windows. Da kann es schon zu Konflikten mit bestimmen Herstellerprogrammen /-treibern oder auch direkt der Hardware kommen.

Wenn wir keine andere Lösung finden würde ich mir sonst auch einen neuen Akku kaufen. Ich werde aber gleich nochmal einen intensiven Test des Akkus durchführen.
Solltest Du erst machen, wenn der Akku sicher als Fehlerquelle identifiziert wurde. So wie es bisher aussieht, daß der Fehler nur nach bestimmten Updates von Windows auftritt, ist zwar ein Fehler des Akkus nicht ausgeschlossen, aber eben nicht zwangsläufig.

bis zu dem Zeitpunkt an dem ich das erste Update installiert habe.
Mit Update meinst Du das normale kumulative monatliche Update?

Welche Version hast Du denn vor den Problemen und welche war es nach dem Update? Dazu einfach den Befehl winver ausführen und die Buildnummer ablesen.

Hier sind einige Erklärungen zu der Software, leider in engl.

What Does Energy Star Software Do? - HP Support Community - 4874465
Da dort ein besonderer Engergiesparplan erwähnt wird, haben wir einen der Verdächtigen vielleicht schon gefunden. Allerdings scheint's ja ohne diee App eher schlimmer zu werden.

HP hat jedenfalls schon früher in die eigenen Laptops auch über die Firmware verschiedene Funktionen für die bessere Wiedergabe von Filmen eingebaut. Unter Umständen kann man da über Software und Treiberupdates gar nichts ändern, wenn der Fehler nur durch ein Firmwareupdate beseitigt werden kann.

Vielleicht auch mal über den Feedback Hub eine Meldung absetzen. Vorzugsweise während das problematische Update installiert ist, dann könnten sich die Entwickler bei Microsoft zumindest die Daten des Geräts ansehen, falls nicht die Datenschutzeinstellungen das verbieten.
 
Zuletzt bearbeitet:
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Hallo @dinosven

Du solltest das Verzeichnis "C:\swsetup" haben, dort findet sich der Ordner "Appinstl" hier gibt es eine "HPSoftwareSetup.exe",
wenn du diese startest kannst du den ganzen vorinstallierten Kram erneut installieren.
 
Hallo build10240

ich habe den battery-report.html gefunden. Hier ein paar Screenshots der letzten Ergebnisse:

Battery duration

Battery duration.JPG

Battery capacity

Capacity.JPG

Life time estimates

Life time.JPG

Vielen Dank für den Hinweis @Lajoe
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Ist zwar keine neuer Akku mehr, scheint aber ja noch mehrere Stunden zu laufen. Ich hatte zwar noch keinen Akku der bei noch 69 % der Nennkapazität kaputt war, aber ausschließen will ich das nicht. Dann wäre aber wie schon geschrieben, nach dem automatischen Herunterfahren ein Start ohne Netzteil nicht mehr möglich.
 
Hallo Build,

sorry, dass war ein Missverständnis meinerseits. Wenn sich der Laptop von selbst runtergefahren hat, kann ich ihn nur wieder starten nachdem ich das Netzteil eingesteckt habe.
 
Nach meinen Erfahrungen wird bei derartigen Akku-Defekten, die zum automatischen Herunterfahren oder sogar zum sofortigen Abschalten führen, nach dem Wiederhochfahren nicht die vorherige Restkapazität, also hier 60%, angezeigt, sondern einstellige Werte oder Null, weil der Akku in solchen Fällen nämlich eigentlich schon entladen war. Ich bin aber kein Experte für Akku-Defekte, habe nur schon diverse Akkus an ihrem Lebensende beobachten können.

Möglich wäre ja auch, daß die Firmware fälschlicherweise von einem leeren Akku ausgeht, daraufhin das Gerät abschaltet und ohne Netzteil keinen Start mehr zuläßt.
 
Kannst ja mal testen, wenn er sich ausschaltet kurz Strom dran und wenn der Bios Bootscreen erscheint gleich wieder Strom weg.
Wenn er dann gleich wieder aus geht, kann man davon ausgehen, dass der Akku tot ist.

neuer Akku
 
Danke. Ich werde mir mal einen neuen Akku besorgen. Wenn danach alles wieder wie gewohnt funktioniert sind wir schlauer.
 
Ich versuche einen Original-Akku zu bekommen, was wohl nicht so einfach ist. Bei Amazon gibt es keinen und im HP Shop auch nicht. Ich habe HP gerade eine email geschrieben. Mal sehen ob sie einen passenden Akku verkaufen. Ein möglicher Ersatzakku würde sonst von Green Cell angeboten.
 
Danke für den Tipp. Ich habe gerade mal geschaut, aber ein Akku für mein Modell, HP 15-bw0xx, scheint wohl eher selten zu sein und ich dort leider nicht verfügbar.
 
Danke für den Tipp. Ich habe gerade mal geschaut, aber ein Akku für mein Modell, HP 15-bw0xx, scheint wohl eher selten zu sein und ich dort leider nicht verfügbar.
Ist er bei diesen Modellnummern nicht dabei? HP 15-bw000 Serie Ersatzteile - Akkus, Tastaturen, Netzteile und mehr, alles bei ipc-computer.de Vermutlich haben alle 15-bw0xx denselben Akku.

Wenn Du nicht unbedingt den Originalersatzteilpreis bezahlen willst, tut's nach meinen Erfahrungen auch der Akku von der IPC-Eigenmarke. Die zwei bisher von denen bestellten Akkus haben in meinen Geräten mindestens so lange gehalten wie die vorher original verbauten Akkus.
 
Hallo build10240. Ja stimmt, dass sollte die passende Reihe sein.

Ich habe jetzt die IPC-Eigenmarke bestellt und melde mich, wenn ich sicher bin dass der Fehler durch den Akku Austausch behoben wurde.
 
Bin gespannt.
Habe dasselbe Problem seit Jahren !
HP Laptop von 2011. Akku hat irgendwann nicht mehr gescheit gehalten
und sich einfach mal sporadisch abgeschaltet.
Neuen Akku gekauft in 2018, allerdings keinen Original-HP, aber einen,
der recht gute Kritiken bekommen hat.
Aber... der neue Akku fing auch recht früh wieder an, sich "auszuschalten".
Wenn es in die Nähe 60% Restladung kommt, geht das Laptop
ohne Vorwarnung aus !
Wenn ich es dann wieder anschalte, kann es durchaus sein,
dass ich damit noch eine Zeit arbeiten kann, so bis ca. 40%, aber nicht immer !
Habe alles mögliche und unmögliche versucht in den Windows 10 Einstellungen,
Akku kalibriert usw. Hat alles nix gebracht.
Bin gespannt, ob hier eine Lösung auftaucht. Ich meine es liegt am Win 10 !
 
Bin gespannt, ob hier eine Lösung auftaucht. Ich meine es liegt am Win 10 !
Wenn dann an einer Inkompatibiltät zwischen Windows und der Firmware des Gerätes bzw. der Treiber des Herstellers. Windows selbst orientiert sich bei seinen Aktionen bzgl. Akku und Energie am Akkustand, der vom Akku bzw. Firmware gemeldet wird, oder an anderen Meldungen der Firmware.

Außerdem wenn es ein Notabschalten seitens Windows wäre, würde das m.E. bei den Ereignissen dokumentiert. Geht ein Gerät einfach so aus, liegt die Ursache i.d.R. außerhalb von Windows, nämlich im Bereich der Hardware oder der Firmware, meist eben im Bereich Energieversorgung.
 
Hallo,

ich habe nun einen neuen Akku bei IPC bestellt, der am Samstag geliefert wurde.

Bisher läuft alles so wie ich es kenne und wie es sein soll. Der Akku entleert sich normal und gibt bei 20 % einen Hinweis, dass der niedrige Ladezustand erreicht ist. Der Fehler lag also scheinbar doch beim Akku.

Ich bin jedenfalls zufrieden dass sich der Computer nicht mehr unangekündigt ausschaltet und bedanke mich nochmals für eure Hilfe.

Viele Grüße, Sven
 
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