Hallo,
ich bin ein neuer Nutzer und hoffe, dass ihr mir bei meinem Problem helfen könnt.
Ich nutze seit etwa 2 Jahren einen HP Laptop mit Windows 10 und habe kürzlich die neue Version, die mir als Update angezeigt wurde, installiert.
Seit dem fährt mein Laptop bei 60 % Akkuleitung ohne Vorwarnung komplett herunter. Hierdurch gehen alle Dateien, die ich zu diesem Zeitpunkt bearbeitet habe, verloren.
Was ich bereits gemacht habe ist:
- den Laptop auf die vorherige Version zurück zu setzen.
Dies hat erstmal geklappt und es kam eine Meldung bei 20 % Akkuleistung, aber nach dem ersten regulären Update war der oben genannte Fehler wieder vorhanden.
- die erweiterten Energieoptionen manuell angepasst
Nachdem die erste Maßnahme nichts gebracht hat, habe ich den niedrigen und kritischen Wert benutzerdefiniert verändert und die Maßnahmen bei beiden Parametern deaktiviert. Hat leider nichts geholfen.
- Akku überprüft
Das Prüftool von HP gibt an, dass der Akku einwandfrei funktioniert
- Treiberupdates überprüft
Die Treiberupdates sind alle aktuell
Hier hört dann mein Wissen auf. Wenn ihr einen Tipp habt was ich machen kann wäre ich dankbar. Ich würde mir auch einen neuen Akku kaufen wenn ich wüsste dass das Problem dadurch behoben werden kann, aber bis zu dem Update funktioniert ja alles einwandfrei.
Ich freue mich auf eure Antworten.
Vielen Dank und viele Grüße, Sven
ich bin ein neuer Nutzer und hoffe, dass ihr mir bei meinem Problem helfen könnt.
Ich nutze seit etwa 2 Jahren einen HP Laptop mit Windows 10 und habe kürzlich die neue Version, die mir als Update angezeigt wurde, installiert.
Seit dem fährt mein Laptop bei 60 % Akkuleitung ohne Vorwarnung komplett herunter. Hierdurch gehen alle Dateien, die ich zu diesem Zeitpunkt bearbeitet habe, verloren.
Was ich bereits gemacht habe ist:
- den Laptop auf die vorherige Version zurück zu setzen.
Dies hat erstmal geklappt und es kam eine Meldung bei 20 % Akkuleistung, aber nach dem ersten regulären Update war der oben genannte Fehler wieder vorhanden.
- die erweiterten Energieoptionen manuell angepasst
Nachdem die erste Maßnahme nichts gebracht hat, habe ich den niedrigen und kritischen Wert benutzerdefiniert verändert und die Maßnahmen bei beiden Parametern deaktiviert. Hat leider nichts geholfen.
- Akku überprüft
Das Prüftool von HP gibt an, dass der Akku einwandfrei funktioniert
- Treiberupdates überprüft
Die Treiberupdates sind alle aktuell
Hier hört dann mein Wissen auf. Wenn ihr einen Tipp habt was ich machen kann wäre ich dankbar. Ich würde mir auch einen neuen Akku kaufen wenn ich wüsste dass das Problem dadurch behoben werden kann, aber bis zu dem Update funktioniert ja alles einwandfrei.
Ich freue mich auf eure Antworten.
Vielen Dank und viele Grüße, Sven