KleinRiese
Herzlich willkommen
Hallo,
eine Freundin hat ein Problem mit Ihrem Rechner, ich bin da am Ende mit meinem Latein.
Kurze Systembeschreibung:
Bei dem letzten, automatischen Windows-Update auf die Version 20H2 ist das lokale Administrator-Konto verschwunden, es ist nur noch das Konto ihrer Tochter vorhanden, dieses besitzt aber keine Admin-Rechte. Beim Versuch die letzte Version wiederherzustellen, kommt nur eine UAC-Abfrage die als einzige Möglichkeit "Nein" bietet.
Der ursprüngliche, lokale Nutzer ist im Benutzer-Verzeichnis noch vorhanden. Ein Zugriff auf diese Verzeichnisse schlägt mangels Rechten natürlich fehl.
Die Wiederherstellungskonsole / der abgesicherte Modus möchten einen Bitlocker-Schlüssel haben, den sie nicht hat.
Ich sehe da keine Möglichkeit, an die noch nicht gesicherten Daten zu kommen. Es läuft für mich jetzt auf eine Neuinstallation mit Datenverlust hinaus. Grundsätzlich hat sie eine Datensicherung, allerdings befinden sich auf dem Desktop noch ungesicherte Daten, auf die sie nicht zugreifen kann, es aber natürlich gerne würde.
Oder gibt es vielleicht doch noch eine?
eine Freundin hat ein Problem mit Ihrem Rechner, ich bin da am Ende mit meinem Latein.
Kurze Systembeschreibung:
- Dell Inspiron, ca. 2 Jahre alt mit Hersteller-Installation
- Windows 10 Professional, Ausgangsversion unbekannt
- 2 Benutzer:
- Lokal, das ursprüngliche Dell-Konto, von ihr selbst genutzt (Admin)
- Microsoft Konto von ihrer Tochter - Bitlocker ist aktiv, auch wenn sie es nach ihrer Aussage nie aktiviert hat. Liefert Dell so aus?
Bei dem letzten, automatischen Windows-Update auf die Version 20H2 ist das lokale Administrator-Konto verschwunden, es ist nur noch das Konto ihrer Tochter vorhanden, dieses besitzt aber keine Admin-Rechte. Beim Versuch die letzte Version wiederherzustellen, kommt nur eine UAC-Abfrage die als einzige Möglichkeit "Nein" bietet.
Der ursprüngliche, lokale Nutzer ist im Benutzer-Verzeichnis noch vorhanden. Ein Zugriff auf diese Verzeichnisse schlägt mangels Rechten natürlich fehl.
Die Wiederherstellungskonsole / der abgesicherte Modus möchten einen Bitlocker-Schlüssel haben, den sie nicht hat.
Ich sehe da keine Möglichkeit, an die noch nicht gesicherten Daten zu kommen. Es läuft für mich jetzt auf eine Neuinstallation mit Datenverlust hinaus. Grundsätzlich hat sie eine Datensicherung, allerdings befinden sich auf dem Desktop noch ungesicherte Daten, auf die sie nicht zugreifen kann, es aber natürlich gerne würde.
Oder gibt es vielleicht doch noch eine?