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Bluescreens nach Windows 10 Upgrade

Pauline42

treuer Stammgast
Hallo

Ich habe bei meinen Laptop (Dell Vostro 3560 mit Windows 8.1 Professional 64-bit) das Upgrade auf Windows 10 über Windows Update durchgeführt. Die Installation lief reibungslos ab.
Habe dann Windows Update durchgeführt und zwei Updates gefunden und installiert. Danach einen Neustart.
Als der Wilkommensbildschirm erschien, merkte ich, dass die Tastatur (intern und extern) nicht funktioniert. Danach erschien ein Bluescreen [SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (Wdf01000.sys)].
Auch nach einem Neustart kommt derselbe Bluescreen.

Also habe ich den Laptop im abgesicherten Modus gestartet. Dort startet er problemlos.
Im Geräte-Manager ist die Tastatur mit Fehlercode 19 und das Mauspad mit dem Fehlercode 10 versehen.
Ich habe in der Eingabeaufforderung eine Systemdateiprüfung mittels "sfc /scannow" durchgeführt. Es sind Fehler gefunden und repariert worden.

Nach dieser Prüfung und einem erneuten Neustart erschien wieder der Bluescreen.

Hängt der Bluescreens mit der nicht funktionierende Tastatur und Mauspad zusammen?
Was kann ich tun???
 
Zuletzt bearbeitet:
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Wollte noch hinzufügen; Windows 10 war auch schon aktiviert und im abgesicherten Modus hat nur die externe Maus und die Bildschirmtastatur funktioniert.

Mittlerweile bin ich wieder zurück zu Windows 8.1 und alles läuft normal.
Interne und externe Tastatur sowie das Mauspad funktionieren.

Bin ein wenig ratlos und hoffe, das jemand helfen kann.
 
nun, wenn jetzt wieder alles funktioniert kann man keine Fehler suchen und beseitigen. Darüber zu spekulieren was für ein Fehler das war ist mühselig. Wenn Du Dich durchgerungen hast es noch mal mit Windows 10 zu probieren und es sollten wieder Fehler auftreten kann man sich auf die Suche machen.

Hier noch Informationen zu dem Treiber der in Deinem Stopp Fehler genannt wurde.
wdf01000.sys Windows Prozess - Was ist das?
 
danke für die antwort,
was kann ich denn im vorfeld tun?
das upgrade läuft sauber und ohne probleme durch. tastatur und mauspad funktionierten, im geräte-manager war nur ein konflikt mit einen sensor, der aber über windows update behoben werden kann (gerätestatus), tastatur und mauspad alles i.o.
daraufhin habe ich nach updates gesucht, es wurden zwei gefunden und auch installiert. nach dem neustart geht nichts mehr, wie oben beschrieben. es lag wahrscheinlich an den updates (falsche Treiber?), oder?
 
gerade bei dell gelesen;

Aktualisieren Sie kritische Treiber

Dell empfiehlt nachdrücklich, dass Sie die Treiber für Ihr Betriebssystem vor dem Upgrade auf Windows 10 aktualisieren. Der Windows Upgrade-Vorgang integriert aktuelle Treiber für Ihren Computer und installiert nicht neue "Inbox"-Treiber. Daher ist es empfehlenswert, dass sich auf Ihrem Computer für diese Integration die aktuellsten Treiber befinden.

Informationen zum Einstieg in die Treiberaktualisierung für Ihren Computer finden Sie auf der Dell Website Treiber und Downloads. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre System-Service-Tag-Nummer verfügbar haben, um die Treiber zu erhalten, die für Ihren Computer benötigt werden.

wie kann ich denn windows 10 treiber in ein windows 8.1 system installieren?
 
wie kann ich denn windows 10 treiber in ein windows 8.1 system installieren?

Gar nicht. Damit ist gemeint, soweit möglich keine allgemeinen Treiber zu installieren, sondern nur die aktuellen 8.1 Treiber von Dell, damit beim Upgrade auf Windows 10 keine zusätzlichen Probleme durch falsche Treiber entstehen. Gerade die Treiber von Notebooks sind meist speziell an die Hardware angepasst. Wenn dann bei einem Upgrade ein falscher Treiber übernommen wird, kann das üble Folgen bis Bluescreen oder totalem Systemabsturz haben.
 
danke für die antwort, aber was kann ich nun tun??
noch einmal alles durchspielen und im geräte-manager jeden einzelnen treiber suchen lassen?
es werden doch bei dem upgrade treiber gesucht und installiert und beim ersten start startet ja auch windows 10.
nur nicht nach dem zweite.
 
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