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Thema: Office 2010 Home and Student nach Upgrade nicht aktiviert Hallo, vielleicht hat jemand eine Lösung für mein Problem. Ich habe ein Update von Windows 7 nach Windows 10 gemacht. ...
  1. #1
    RonBe
    Herzlich willkommen

    Office 2010 Home and Student nach Upgrade nicht aktiviert

    Hallo,

    vielleicht hat jemand eine Lösung für mein Problem.

    Ich habe ein Update von Windows 7 nach Windows 10 gemacht.

    Jetzt spinnt mein Office 2010 Home and Student.
    Es meldet sich ständig der MS Office Aktivierungsassistent und behauptet, dass die Produktaktivierung erforderlich ist.
    Ich habe zwei Möglichkeiten, entweder Produktkey ändern, oder schließen.
    Wenn ich auf Produktkey ändern gehe, bekomme ich eine Fehlermeldung:
    "Setup Error / The Setup Controller has en countered a problem during install".
    Ich habe natürlich einen gültigen Produktkey und das Office lief ja auch, bis zum Update auf Windows 10, ohne Probleme.

    Ronald

  2. #2
    RobertfH
    Foren-Wischmopp Avatar von RobertfH

    AW: Office 2010 Home and Student, nach Update auf Win 10, Produktaktivierung erforder

    Meistens soll es langen, Office einmal komplett zu deinstallieren und nach einem Neustart wieder zu installieren.

  3. #3
    RonBe
    Herzlich willkommen

    AW: Office 2010 Home and Student, nach Update auf Win 10, Produktaktivierung erforder

    Hallo RobertfH,
    danke für die Antwort.
    Das hatte ich auch zuerst versucht, inzwischen schon ein zweites mal.
    Dabei habe ich versucht, alle Reste der Installation manuell zu entfernen.
    Leider hilft das nicht.
    Nach einer Neuinstallation tritt das Problem wieder auf.
    Ronald

  4. #4
    RobertfH
    Foren-Wischmopp Avatar von RobertfH

    AW: Office 2010 Home and Student, nach Update auf Win 10, Produktaktivierung erforder

    Hast du eine telefonische Aktivierung probiert?

  5. #5
    Oely
    Nachtschicht Avatar von Oely

    AW: Office 2010 Home and Student, nach Update auf Win 10, Produktaktivierung erforder

    Ich würde ein clean Install machen!
    Dannach kannst das Office wieder sauber installieren.

  6. #6
    RonBe
    Herzlich willkommen

    AW: Office 2010 Home and Student nach Upgrade nicht aktiviert

    Hallo,
    vielen Dank für eure Unterstützung.

    @RobertfH: Die telefonische Aktivierung wird mir nicht angeboten, es giebt keinen Button dafür.
    Einzige Möglichkeit ist, "Key ändern" oder "Abbruch".
    Bei "Key ändern" gibt es dann aber sofort eine Fehlermeldung (siehe oben) und keine Möglichkeit, einen Key einzugeben.

    @Oely: Das habe ich gemacht, bringt aber auch keine Abhilfe.

    Ronald

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