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[gelöst] Warnung: Windows 10 System Freeze durch Samsung SSD Magician Software

M

Martin_MUC

Herzlich willkommen
Habe nach einer Neuinstallation von Windows 10 64bit Pro dauernd
System Frezes gehabt.
Die traten so nach ca. 2-3 Minuten auf.
Rechner konnte ich nur noch per hartem Power Off und neum boot zum leben erwecken.
Nach stundenlanger Sucherei habe ich den Übeltäter entdeckt.

Samsung SSD Magician
Der soll ja eigntlich nur muit SMART kommunizieren und den Füllstand der SSDs messen.
Nach deinstallation läuft der Rechner schon stundenlang stabil.

Mein System:
ASRock Z170 Extreme 7+
32 GB DDR4
Skylake CPU
3 x M2 Samsung SSD 951 in Mainboard M2 Slots
Windows 10 64bit Pro
 
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Na ja, das Problem gibts vielleicht nur mit meinem System.
Die Warnung ist für Leute gedacht, die das auch System Freezes haben und nach der Ursache suchen.
Anscheinend ist das kein generelles Problem.

Hast du auch eine Samsung SSD-Kärtchen am M2 Slot über PCI Express angebunden,
oder ist das ein SATA SSD?
 
Der Intel RST Treiber kann Lowlevel Zugriffe auf Datenträger übelnehmen. Ggf. mal den Standard AHCI Treiber verwenden.
 
Habe bewusst keine Intel Treiber installiert sondern die eingebautenMicrosoft Treiber.
Habe warnende Foreneinträge gefunden.
Im UEFI ist AHCI eingestellt und nicht RAID.
Mit der Einstellung RAID weigert sich Windows zu installieren.
Ich wollte nähmlich zuerst aus den 3 M2 SSDs ein RAID0 machen.
Das Bios macht das wunderbar nur Windows will nicht auf das Raid installieren, obwohl ich den Intel Treiber
per manuell geladen habe.
Danach habe ich alles Platt gemacht und von vorne angefangen.

Ich glaube es hängt wirklich an den M2 SSDs, die ja direkt auf dem Mainboard installiert sind, und über PCI Express und nicht SATA angesprochen werden. Der Magician versucht wahrscheinlich irgend ein Kommando abzusetzen dass irgendeinen der involvierten Treiber ins Nirvana schickt. Jedenfalls ist neben dem Freeze auch keinerlei Disk IO an der LED zu erkennen.

In 3 Monaten ist der Bug wahrscheinlich behoben.


Übrigens die zwei Samsung M2 Riegel bringen im RAID0 (im Windows Datenträger Manager eingerichtet) bei Stripesize 8k ca. 2,5 GByte/s beim Lesen und 2,6 GB/s Schreiben und ca. 90k IOs/s.

Das gefällt mir.
 
Ich kann den Bericht und die Analyse der Fehlerursache von Martin_MUC voll bestätigen.
Nach einer frischen Installation von Win10 x64 auf eine Samsung SM951 M.2 SSD (AHCI-Variante) lief alles einwandfrei und schnell. Unmittelbar nach der Installation von Samsung's Magician v4.6, d.h. beim ersten Start des Programms fing das Elend an: Das System fror bereits während der Initialisierungsphase des Tools ein (d.h. bei der Suche nach Samsung SSDs). Der Zustand ließ sich nur durch das Abschalten des Computers beenden.
Weil das System bereits wenige Sekunden nach jedem Neustart einfriert, werde ich wohl das Betriebssystem neu installieren müssen, aber um Samsung's Magician einen großen Bogen machen.

Mein aktuelles System:
MB: ASRock Z97 Extreme6, CPU: Intel Core i5 4690, System Drive: Samsung SM951 M.2 SSD (AHCI mode), Graphics: Intel HD4600, RAM: 4x4 GB G.Skill RipjawsZ DDR3-1600 @ 1600 Mhz, OS: Windows 10 Pro x64
 
Also ist das Problem auf eine anderen System reproduzierbar.
Mir hat der Magician übrigens die Systempartition mehrmals geschrottet.
Da kamen dann Fehler beim booten wie: Kernel defekt, oder die Maus und Tastatur hat nicht mehr fuktioniert.
Zum Glück hatte ich ein Image Backup und eine Wiederherstekllungs CD erzeugt.
Somit konnte ich das Systemn in 10 Minuten wieder in den Ausgangszustand bringen.

Ich werde mal bei Samsung ein Service Request öffnen und gebe Bescheid falls es eine Reaktion gibt.

Martin
 
Update:
Auch die neueren Versionen von Samsung's Magician (v4.8 und v4.9) beseitigen das "Freezing"-Problem bei meinem Rechner nicht (MB: ASRock Z97 Extreme6, System-LW: 1 TB Samsung 850 EVO SSD, SATA-Modus: AHCI, OS: Win10 x64 Pro).
Die Software lässt sich zwar problemlos installieren, das System friert jedoch während der Suche nach Samsung-Laufwerken ein und lässt sich auch nach Betätigung des Aus-Schalters und Wieder-Einschalten des Rechners nicht mehr nutzen. Etwa 10 Sekunden nach jedem Start friert das System automatisch ein, ohne dass ich irgend etwas ausgeführt hätte (vor allem nicht den erneuten Aufruf des Samsung-Tools).
 
Etwa 10 Sekunden nach jedem Start friert das System automatisch ein, ohne dass ich irgend etwas ausgeführt hätte (vor allem nicht den erneuten Aufruf des Samsung-Tools).
Zum Vergrößern anklicken....

Magician liegt meines Wissens im Autostart. Werkelt also nach der Installation auch ohne dein zutun.
 
Magician liegt meines Wissens im Autostart. Werkelt also nach der Installation auch ohne dein zutun.
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist mir schon klar, aber macht die Sache noch viel schlimmer, denn man hat nur ca. 10 Sekunden Zeit, um die Vorbereitungen für eine Lösung des Problems zu treffen.

Einzige Abhilfe:
Booten im abgesicherten Modus > komplette Deinstallation von Samsung's Magician über die Systemsteuerung > Neustart
 
Doch. SanDisks Gegenstück, das älteren SSDs beilag. Taugt nur für Firmwareupdates, der integrierte SMART Monitor hat keine Beschreibung für die SSD-typischen Register, schon gar nicht die Herstellereigenen. Sonstige Funktionen keine.
 
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