[gelöst] Mail-App erkennt Microsoft-Konto nicht

[Stefan_5]

Hallo,

ich habe einen Benutzer mit Microsoft-Konto angelegt. Das Konto funktioniert bei outlook.com problemlos.
Wenn ich allerdings versuche, die Mail-App (Windows 10) zu öffnen, wird das Microsoft-Konto nicht automatisch erkannt.

Beim Hinzufügen des Kontos gibt es folgende Fehlermeldung:

Es ist ein Problem aufgetreten.
Dieser Vorgang konnte leider nicht ausgeführt werden.
Fehlercode: 0x8000ffff​

Ich konnte bisher mehrere Benutzer mit Microsoft-Konten ohne Schwierigkeiten anlegen.
Woran kann es liegen, dass hier diese Probleme auftreten?

Grüße, Stefan

 

[RobertfH]

Der Fehler tritt wohl öfter auf, wenn Systemdateien defekt sind. Starte die Eingabeaufforderung per Rechtsklick als Administrator und führe den Befehl:
sfc /scannow mehrmals hintereinander aus. Das sollte helfen. Weitere Info dazu findest du hier:
Error 0x8000ffff in people/mail In windows 10 - Microsoft Community

 

[Stefan_5]

Es wurden zwar Fehler gefunden und zum Teil auch beseitigt, aber der Mail-App hat es nicht geholfen. Schließlich habe ich den Benutzer gelöscht und neu angelegt. Jetzt funktioniert die App problemlos, wie bei den anderen Benutzern.