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Thema: Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren Ich habe ein Problem mit meinem Canon Pixma MX 525. Ich bekomme den Treiber von Canon (Download von der Canon ...
  1. #1
    MyLife
    gehört zum Inventar

    Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren

    Ich habe ein Problem mit meinem Canon Pixma MX 525. Ich bekomme den Treiber von Canon (Download von der Canon Homepage) nicht installiert. Ich habe mich auch schon an den Canon Support geschrieben. Leider ohne Erfolg. Damit ihr mir eventuell helfen könnt zitiere ich hier den Emailverkehr zwischen Canon und mir!

    Ich schrieb:
    Ich habe Windows 10 nach dem großen Update mit dem Iso-Image-Version über ein USB-Stick installiert. Jetzt nach dem Update bekomme ich folgende Meldung: "Canon IJ Driver Installer funktioniert nicht mehr"! Obwohl der Treiber für Windows 10 freigegeben ist. Was kann ich tun um das Problem zu beheben?
    Canon schrieb:
    Vielen Dank für Ihre Anfrage zur Verwendung des Multifunktionsdruckers unter Windows 10 x64.

    Bitte deinstallieren Sie zunächst alle Canon- Komponenten von Ihrem Computer. Bei Bedarf kann hierzu Rücksprache mit Microsoft gehalten werden.
    [Start] – [Systemsteuerung] – [Programme deinstallieren/ändern] – [Software vom Herausgeber „Canon“ deinstallieren] Weiterhin entfernen Sie alle Canon PIXMA MX520series Geräte unter [Geräte und Drucker].
    Zusätzlich ist es ratsam, die Treiber und Treiberpakete über die [Druckerservereigenschaften] zu entfernen. Einen Screenshot hierzu erhalten Sie im Emailanhang, dieser basiert auf dem PIXMA MG7550, kann aber auf alle anderen Geräte übertragen werden.
    Anschließend ist es sehr wichtig, dass der Computer vor der erneuten Installation neu gestartet wird. Hintergrund hierfür ist, dass die Systemänderungen und Softwaredeinstallation erst dann übernommen und erkannt werden.
    Laden Sie anschließend den Gerätetreiber erneut über den folgenden Link herunter und speichern ihn auf Ihrem Computer.
    http://www.canon.de/support/consumer...ionals/inkjet/
    pixma_mx_series/mx525.aspx?type=drivers&driverdetailid=tcm:83-1027974
    Bitte beachten Sie, dass vor der Installation der Programme zunächst alle Verbindungen des Computers zu anderen Geräten und dem Internet getrennt werden müssen, da für die Dauer der Installation sowohl die Firewall, als auch die Virenschutz- Software deaktiviert werden muss. Starten Sie die Setup.exe empfohlener Weise per Klick mit der rechten Maustaste und wählen anschließend „als Administrator ausführen“.
    Hintergrund: nur so wird die Software vollständig installiert und kann anschließend fehlerfrei arbeiten.
    Bitte überprüfen die Updates des Betriebssystems über die Microsoft Updatefunktion, Updates manuell suchen. Es kann durchaus der Fall sein, dass einige „wichtige“ Updates nicht installiert wurden.
    Sofern die Installation nicht erfolgreich ist, empfehlen wir Ihnen diese über ein neues Benutzter Konto mit vollen Admin-Rechten zu testen.
    Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten und bedanken uns, dass Sie Canon Service und Support kontaktiert haben.
    Ich schrieb dann:
    Leider war es ohne Erfolg. Ich bekomme den Treiber nicht installiert. Ich sehe noch im Installer „Fax wird registriert“, dann stürzt der Installer ab. Mit der alten Build vom Juli/August funktionierte es problemlos. Jetzt bei der Version 10.0.10586 (dem großen Herbstupdate) lässt sich der Treiber nicht installieren. Dabei habe ich nur das System frisch aufgesetzt. Bei der Installation des Druckertreibers war noch keine andere Software installiert. Es waren nur die Windows Updates installiert worden. Mehr nicht. Es scheint an der neuen Version von Windows 10 zu liegen, weil sonst hat sich nichts geändert.
    Canon antwortet und ließ mich dann sitzen:
    vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Treiberinstallation für den PIXMA MX525.
    Auf Grund der Schilderungen, müssen wir zu unserem Bedauern davon ausgehen, dass es sich um ein lokales Problem innerhalb Ihres Betriebssystems handelt.
    Bitte sehen Sie uns nach, dass wir Ihnen nur Auskunft über unsere eigenen Software Produkte geben können und empfehlen Ihnen diesbezüglich Rücksprache mit den Hersteller des Betriebssystems zuhalten, dieser wird Ihnen Hilfestellung leisten können.
    Was kann ich jetzt machen, damit der Drucker wieder mit Windows 10 läuft? Der Drucker ist über WLan im Netzwerk.

  2. #2
    RobertfH
    Foren-Wischmopp Avatar von RobertfH

    AW: Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren

    Hast du den Treiber vom September 2015 verwendet?
    PIXMA MX525 - Canon Deutschland
    Was passiert, enn du den Drucker lokal installierst?
    MyLife bedankt sich.

  3. #3
    MyLife
    gehört zum Inventar

    AW: Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren

    Ja, es war der September Treiber. Was meinst mit lokal installieren?

  4. #4
    RobertfH
    Foren-Wischmopp Avatar von RobertfH

    AW: Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren

    Du hast angegeben, dass der Drucker über WLAN im Netzwerk ist. Daher bin ich davon ausgegangen, dass der Drucker als Netzwerkdrucker und nicht als lokaler Drucker installiert wurde.

  5. #5
    MyLife
    gehört zum Inventar

    AW: Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren

    Funktioniert leider auch nicht. Das hatte ich auch schon getestet.

  6. #6
    Frankie0815
    sporadisches Inventar Avatar von Frankie0815

    AW: Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren

    So geht es mir auch. Hatte Deinen Chat schon vor dem hier gefunden
    Bitte poste es doch, falls Du eine Lösung findest.
    Ich ärgere mich sehr für dieses Chaos!!!!

  7. #7
    Frankie0815
    sporadisches Inventar Avatar von Frankie0815

    AW: Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren

    Yuhu!!!!!!
    Ich habe das Problem lösen können. Fix findet sich hier!
    Es liegt an der Einstellung unter: WIN+I (Einstellungen) -> Geräte -> Drucker & Scanner -> "Standarddrucker von Windows verwalten lassen": Aus schalten!
    Dann hat es bei mir mit der Installation der Drucker- und vor allem Scannertreiber geklappt.
    Ari45 und MyLife bedanken sich.

  8. #8
    MyLife
    gehört zum Inventar

    AW: Canon Pixma MX 525 Treiber von Canon lässt sich nicht installieren

    Das hat super funktioniert. Jetzt ist es so wie es sein soll!
    Frankie0815 bedankt sich.

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